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第五章 晋升之道

职业女性晋升突破5大攻略
男女自幼受到的教育以及成年后社会角色的分工，使女性偏重于家庭生活，男性追求事业成功。科学调查曾显示，女性在决断力、想像力、拓展能力和推进能力四个方面不及男性，导致了她们职场发展有限，而这四个方面正是男性特有的气质属性。就普遍性而言，女性在职场中的弱势地位是天生的。

女性职场晋升突破点

那么职场女性如何在相对于男性处于先天性弱势的情况下得到提升呢？

选择是一切的开始

感知型、美感型、沟通型和智慧型，这是女性特有的气质属性，也是女性从业地几大优势特性，而带有这些特性的行业，比如咨询、行政、财务、人力资源管理等等，都是符合女性气质属性的。而近年来的关于女性行业选择情况一些调查显示，除了人力资源、法律工作和咨询业始终保持领先优势外，市场、品牌管理、市场调研分析、策划和公关管理等职位也成为职场女性的新选择。但是如何在这些不多的行业里更精准的找到自己职业的归宿呢？专家认为可以借助一些专业的手段，对自己的内在个性、外在能力做一个详细的整理分析，综合行业状况再确定行业岗位的切入点。选择好适合个人的职业道路了，就把其作为职业生涯的开始。

“死于安逸”，需要有不安于现状的心态

中国传统思想里“女子无才便是德”的后遗症现在仍然存在，工作的相对稳定轻松是现在绝大部份女性的择业时的首要考虑，即使年轻时曾经雄心**，但是随着年龄的增长，家庭格局的变化，这种思想仍然会回到主导位置。而这种思想在后期工作中，就很容易把在岗位上积极取得提升的心态削去一大半。独之秀职业顾问认为现在的职场中，往往对一个职位的竞争会很激烈，这其中会多少遇到要么上，要么走人的尴尬，基于工作稳定避免风险的考虑，女性自然在这个方面相较男性来说显得被动甚至退缩。此时对于希望得到晋升的女性来说，就要好好避免这种心态的出现，不安于现状，积极面对岗位提升时遇到的阻力很有必要。

黑马存在，当没有被伯乐发现时，它的存在就没有意义了

女性的内向性格较之男性更容易表现出来，这也与成长经历中的家庭教育相关，几乎谁都是被家长作为乖乖女来培养，不争不抢的乖乖女，到了如战场的职场上，显然是要吃亏的。多数女性朋友埋头干自己的本职工作，较男性更能任劳任怨，其心底都是多少带有一些“工作了、努力了，不信不提拔”的想法，而往往这时被上司忽略或者被同事抢了先机。独之秀职业顾问建议女性适时主动让上司或者同事们知道个人的努力与结果，而不是默默无闻继续努力才是取得晋升的又一突破点。

克服女人的敏感性，不要易受外界影响

我们接触过的，需要职场心理咨询的大部分朋友都是女性。女性天生情感细腻，对事物、感情比较敏感，较男性易受外界环境影响。往往一些女性被职场中的琐事困扰，对于一些人和事过于斤斤计较，对负面因素总是耿耿于怀，每每处事总要考虑东家墙、西家窗，即使表面看似平静，内心的抑郁总会挥之不去。过多考虑的结果是内心苦闷的不断积聚，若无法发泄得当，便会造就职场心理失衡，要么开始逃避，要么麻木不仁，很少有实际意义上积极对待的，而这些都是对自己职业生涯的有序发展非常不利。

注意协调生活和工作的冲突，需提前做好应对措施

在一次对职场女性晋升的主要阻挠因素调查显示，认为生育问题会导致职业生涯中断的因素为首选，占调查总样本的34%，另有32%的人认为和自己本人的行为风格有关，余下的是性别歧视和关注家庭，二者比例相当。从中可以看出，女性的职业生涯发展障碍，大多是自己*和家庭因素所致，除非一直单身，这些问题自然是不可避免的，但是，知道了问题所在，总好过于不知道问题将要出现，提前做好相应对策便可有效解决问题了。

最后，女性职业者还要注意处理好职业生涯发展中相应知识技能的补充，切忌盲目杂乱参加各类职业技能培训，对知识的吸取也是需要有效规划的，避免浪费时间和精力，务必将力一起用到职业发展的路上来。

随着社会的进一步发展，女性在职场中所占的角色也越来越重要，在社会中的地位也较过去的旧社会有了大大的提高，女性不再处于社会、职场关注的冷区，在职业的发展上也许还有一些性别上的歧视存在，但是这样的情况正慢慢改善，现在的女性朋友就是需要对自己这一方面的深度挖掘与积极对待了。

职场白领应注意的9个社交技巧

1.注视对方的眼睛。

无论和任何人做任何形式的交流，都直视对方的眼睛，并保持一两秒，不过也别死盯着人家。如果对方也一样对视你，那就多保持一会。要想使对方对你有信心，这是个快速的办法。

2.微笑。

对任何人微笑，在你注意别人双眼的时候也微笑。有人为你服务时，一定要对他微笑。对老人和孩子微笑。这样做多了，就变得自然而然了。这样做可以用自己的积极心态来影响周围的人，而不是被其他人影响。

3.尽可能的记住人名。

每个人都希望再见面时听到自己的名字，因为这是一个人价值的体现。尽最大努力在会面或者其他人介绍时，记住对方的名字。

4.问候别人。

一句恰当的“早上好”或者“下午好”可以起到很好的效果。这可以给人带来一种善意的感觉。

5.提问题。

如果你和我一样为如何开始交谈而发愁，问个问题试试看，即便是普普通通的一句“最近好吗”。这样会让对方觉得乐于与你对话，打破潜在的阻隔。如果你记得有关这个人的一点信息，通常这就成了你们交谈的敲门砖。

6.不知道说什么时，再问一个问题。

从之前谈到的内容里组织一个新问题，这样对方就能继续谈下去，而倾听也让对方觉得你受欢迎。当然，这不是让你不停的提问题，但你要是卡住没话说了就再提一个问题吧。

7.谈自己的错误。

通常和人交谈时，我发现承认自己的一些小错误是个有用的。错误让你显得很真实，而非完美。如果别人觉得你有些不足而显得不虚伪，就更容易接受你。

8.关注对方看重的东西。

要是交谈内容变成你一无所知的时候，不要退缩。相反要承认自己不明白，要求对方给你解释。人们乐于以一个内行的角度讲给你听，你要看着他、微笑而且点头。然后要把话题自然过渡到自己感兴趣的方向上来。

9.保持仪表。

着重强调这一点，整洁的外表是成功社交的一个关键。它会把你更积极的一面展现给周围的人。

职场白领12种心态，直接影响升职

俗话说：“不想当将军的士兵不是好士兵”，但并不是所有人都真的想当将军。表面上，人人都想升职加薪，但是潜意识可能暗藏着很多限制性思维。

升职就意味着更多的责任

我觉得自己很难承担；升职就是要先讨好老板，我做不来；升职就等于把自己推到领导的位置，我害怕自己不能服众；升职，就意味着我要成为女强人，女强人没人爱这些潜意识的思维模式会与你想升职的愿望制衡，让你一直处于“想升职，却不能升职”的尴尬境地。

检视这些自限性思维，然后重新建立一个与你的愿望相一致的思想。比如你可以这样想：人人都有无限可能性，如果让我当上主管，我相信自己能做好。打好思维基础，接下来的就只是方法而已。

那么想升职的方法又有哪些呢

尤其是职场女性，总是不敢要求，即使没有机会，也应该把握升迁机会。以下我们来看看杨澜的建议：

曾经看了一本书，书里讲的是：“你为什么不问？”，挺有感触的，跟大家分享一下。

这本书里说对于同等学历、同样成绩的大学毕业生来说，男孩子比较敢于要求一个更高的工资，他起码敢问。女孩子则总是考虑很多，而放弃去要求。比如说在同样的岗位上男性通常会先于女性向老板提出升职的要求。同样的情况，我们会注意到女性在政府和企业当中高管的数量与男性差距很大，这在一定程度上也与女性怯于要求升职有关。

职业女性除了心态好之外，还要掌握职场的谋生技能，“主动要求”也算得上技能之一了吧。很多媒体采访我的时候，通常会让我给职场中的女孩子一些建议，以前我说的最多的恐怕是女孩子要给自己“升值”，包括通过继续充电或其他渠道让自己更具竞争力。但是还有一项职场谋生技能我把它称作“发声”，就是女孩子一定要鼓起勇气去问、去要求。

1.总觉得自己不够好

这种人虽然聪明、有历练，但是一旦被提拔，反而毫无自信，觉得自己不胜任。此外，他没有往上爬的野心，总觉得自己的职位已经太高，或许低一两级可能还比较适合。

这种自我破坏与自我限制的行为，有时候是无意识的。但是，身为企业中、高级主管，这种无意识的行为却会让企业付出很大的代价。

在一个越来越强调人际交往和互动的现代社会里，仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间，或者仅仅做好本职工作，就想脱颖而出获得成功，似乎越来越不可能了。唯一的做法是，勇敢地说出和实施自己的想法和主张，维护自身的尊严和权利，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们，形成一种互动的集体的自信心。

2.无止境地追求

这种人要求自己是英雄，也严格要求别人达到他的水准。在工作上，他们要求自己与部属“更多、更快、更好”。结果，部属被拖得精疲力竭，纷纷“跳船求生”，留下来的人则更累。结果离职率节节升高，造成企业的负担。

这种人适合独立工作，如果当主管，必须雇用一位专门人员，当他对部属要求太多时，大胆不讳地提醒他。

3.非黑即白看世界

这种人眼中的世界非黑即白。他们相信，一切事物都应该像有标准答案的考试一样，客观地评定优劣。他们总是觉得自己在扞卫信念、坚持原则。但是，这些原则，别人可能完全不以为意。结果，这种人总是孤军奋战，常打败仗。

4.无条件地回避冲突

这种人一般会不惜一切代价，避免冲突。其实，不同意见与冲突，反而可以激发活力与创造力。一位本来应当为部属据理力争的主管，为了回避冲突，可能被部属或其他部门看扁。为了维持和平，他们压抑感情，结果，他们严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力。到最后，这种解决冲突的无能，蔓延到婚姻、亲子、手足与友谊关系。

5.强横压制反对者

他们言行强硬，毫不留情，就像一部推土机，凡阻挡去路者，一律铲平，因为横冲直撞，攻击性过强，不懂得绕道的技巧，结果可能伤害到自己的事业生涯。

6.天生喜欢引人侧目

这种人为了某种理想，奋斗不懈。在稳定的社会或企业中，他们总是很快表明立场，觉得妥协就是屈辱，如果没有人注意他，他们会变本加厉，直到有人注意为止。

7.过度自信，急于成功

这种人过度自信，急于成功。他们不切实际，找工作时，不是龙头企业则免谈，否则就自立门户。*大企业工作，他们大多自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成，仍不会停止挥棒，反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了常败将军。

这种人大多是心理上缺乏肯定，必须找出心理根源，才能停止不断想挥棒的行为。除此之外，也必须强制自己“不作为，不行动”。

8.疏于换位思考

这种人完全不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时，通常连招呼都不打，直接切入正题，缺乏将心比心的能力，他们想把情绪因素排除在决策过程之外。

这种人必须为自己做一次“情绪稽查”，了解自己对哪些感觉较敏感；问朋友或同事，是否发现你忽略别人的感受，搜集自己行为模式的实际案例，重新演练整个情境，改变行为。

9.被困难“绳捆索绑”

他们是典型的悲观论者，喜欢杞人忧天。采取行动之前，他会想像一切负面的结果，感到焦虑不安。这种人担任主管，会遇事拖延，按兵不动。因为太在意羞愧感，甚至担心部属会出状况，让他难堪。

这种人必须训练自己，在考虑任何事情时，必须控制心中的恐惧，让自己变得更有行动力。职场中最有效地生存法。

10.不懂装懂

工作中那种不懂装懂的人，喜欢说：“这些工作真无聊。”但他们内心的真正感觉是：“我做不好任何工作。”他们希望年纪轻轻就功成名就，但是他们又不喜欢学习、求助或征询意见，因为这样会被人以为他们“不胜任”，所以他们只好装懂。而且，他们要求完美却又严重拖延，导致工作严重瘫痪。

11.我的路到底对不对

这种人总是觉得自己失去了职业生涯的方向。“我走的路到底对不对？”他们总是这样怀疑。他们觉得自己的角色可有可无，跟不上别人，也没有归属感。

12.管不住嘴巴

有的人往往不知道，有些话题可以公开交谈，而有些内容是只能私下说。这些人通常都是好人，没有心机，但在讲究组织层级的企业，这种管不住嘴巴的人，只会断送事业生涯。他们必须随时为自己竖立警告标示，提醒自己什么可以说，什么不能说。什么样的MM最好找工作……

想晋升：三大关系不可缺

学历能为你敲开职场之门，但是若要谋求发展，则需要更多的东西，包括动因和多重的人际网。动因是最为坚韧的。你要确信你是自己的主人，你技术高明，天资聪颖。但是如同其他专业人士一样，你也需要支持——强有力的支持。你需要的远不止一个人。在漫长的征途中，你需要在与人的交流中保持*的动力。无论是在休息，还是在寻找某些事情的关联，抑或获取职业指导、加薪与升职。那么以下三个网络有助你一往直前。

个人关系：即家庭网络版、亲友，一切青睐你的志趣相投的人。在这些人的身边，你会感觉良好，浑身是劲。他们深爱着你，因为你的快乐而快乐。为你的个人关系腾出时间是十分必要的，因为他们能让你保持恒久的动力。

社交圈子：与个人关系相比，他们或许略显疏远。你或许只能在各类晚会上碰到他们。你们拥有共同的爱好，比如：散步、远足、骑单车或是看电影。假如你刚搬到一个小镇，你可以在你喜欢的地方、业余教育的课堂上或者在参加社区义工时结识他人，拓展你的社交圈。

专业网络：这个网络显然比别的关系更为疏远。你只能在同学会、专业会议和工作场所见到他们。它包括和你共事过的人，你的老板、导师和教授。此外职业咨询者亦属此类。虽然，我所提出的良师益友、保持动力、加强关系网不能百分之百的保证你能得到升迁，但是这一切足可以为你赢取赞誉和盛名。如果你开始通过你的关系网为你的目标打拼时，你定会拥有无穷的动力。如果不是这样，那么，你该找职业咨询人员帮你重新审视以往的成绩和目标。当然，你也也许会意识到，侧面出击抑或在更深的层次上继续自己的角色是职业发展和个人回报的最好形式。

七项修炼让你职场青云直上

因为从事人力资源工作的原因，招聘了很多的人员，也回绝了很多人员；目睹了很多员工从公司的离职，也看到很多员工成长起来。为什么同样进一家公司，同样的环境，同样的培训，同样的上级，一些人在过了几年后发展的很好，而有些人就一直不得意。深而究之，都在于对工作的认知和职业基本意识的不同。以下我就员工的工作意识和方法、思路做一个总结，我把他称作职业人的职业素养的“七项修炼”。

第一项修炼、问题意识

如何懂得问“为什么？”这是个问题。很多人在工作中不懂得问为什么，导致工作不改进，成长速度慢，每天做重复的工作，停步不前，固步自封。在写自己的工作经历时，工作履历写了一大串，问问每项工作学到了什么，自己有什么特长，往往给我的回答都是几年的重复工作，漫无思绪，原地踏步。养成问“为什么”的习惯是优秀职业人的杀手锏，他代表了精益求精，代表了追求完美，代表了一种敬业、负责的工作态度。那如何培养问题意识能力呢？第一、对待工作要敬业，在不明白的时候，当前的工作就是最好的，全身心的投入；第二、不断的学习本行业的基础和前沿知识，成为本行业的专家；第三、对工作的问题和公司的问题和行为，要用心思考，不能视而不见，充耳不闻，要注意观察；第四、碰到任何问题养成问五个为什么的习惯，俗话就是打破沙锅问到底，找出解决方案。

第二项修炼、时间意识

苏格拉底在看到尼罗河水流动时说了一句响彻后世的话：“人不能二次踩入同一条河中！”我们没有先哲的智慧，但我们还可以理解：人的生命是有限的，工作的时间更短，如何做到在有限的工作时间内拓展生命的宽度，如何利用有限的工作时间创造无限的生命价值。从古至今，珍惜时间就被无数多的伟人奉为座右铭。时间对于我们每个职业人都是公平的，我们怎样才能更好的利用时间让我们的成长速度更快？一是在上班时间之外计划一个集中的时间（比如晚8：00-10：00，或早5：00-7：00）抓紧学习本行业、本职业有用的知识和技能，比如做营销的系统学习一下营销的理论，随时关注《销售与市场》杂志，上中国营销传播网下载有用的文章进行学习等等；二是在公司中（或者社会企业中）树立你自己努力的一个标杆，向他学习，以他为榜样，学习他的思考模式、行为方式等；三是在我们的客户中要培养几个你的铁杆客户，真正的朋友，经常的倾听他们的声音，这会对你的帮助很大；四就是建议大家经常去图书馆。读书可以改变命运，我们这些从农村读书出来的新城里人应该要明白这个道理。

第三项修炼、目的意识（成果意识）

花开的再漂亮，也没有果实丰满。你的岗位是做什么的？岗位的真正价值是什么？我做这项工作的意义和含义？做了这件事对公司会产生什么后果呢？基本上企业经营到最后都是以结果说话的，IT行业尤其重视结果导向，如果公司招不到人，那一定是人力资源的责任。我们一定要养成结果导向的思维，这可以使我们少走很多弯路。

我们要避免象电影《诱惑》的女主角一样，在疯狂的进行着婚外恋的时候，没有考虑后果（目的），最后导致了情人、自己、丈夫三败具伤的悲剧的收场。请看下回的责任意识。

第四项修炼、责任意识

逃避是人的的天性，为什么？那是因为我们害怕，害怕死亡、害怕失去、害怕被上级骂！这是我们人性的弱点！我们要对我们的行为负责。我从报纸上看到很多杭州一个26岁的撞死人的肇事富家子弟逃逸，后来被抓。有记者问为什么要逃，他的回答让我喷饭：“我想叫我妈妈来处理！”每一位父母都要引以为戒，思考我们的教育问题。

我们要时刻树立：我是责任人，这事我负责！凡事到我为止的意识。我开句玩笑说：“检验一个男朋友是否可以成为丈夫，不在于他对你态度如何，如何哄你开心，是否处处照顾你，而是他的责任意识强吗？负责任吗？”可惜我往往看到报纸上登出来的很多傻女人都是婚前十分浪漫，婚后*，最后只落得一声叹息：“子是中山狼，得志便猖狂”“无可奈何花落去，何时才得良人归！”

第五项修炼、客户（服务）意识

“脸笑、嘴甜、腰软”，这是服务意识的具体体现，我们的工作就是服务于他人，是工作价值的体现，你基本上为越多人服务，你的个人价值就越高，而服务的质量体现了服务的价值所在。如果在公司中，没有人对你提需求了；如果外部的客户再也没有电话给你了，那你就应该好好考虑一下你的工作是否有存在的必要性。谦卑、礼貌不代表我们的低下，而是内心强大的一种表现。

服务意识是职业人最基本的职业素养的体现。

第六项修炼、团队意识

鼓励、相互的鼓励可以产生莫大的力量，1+1>2，魔戒中的哈比特人佛罗多和山姆之间真诚的鼓励、肯定、相互的协助是最终他们完成毁灭魔戒的最重要力量，记忆中最深刻的一句话是佛罗多在第二集中快结束时说的一句话：“山姆，你真是一个勇敢的人，没有你，我早已支撑不下去！”因此，团队精神的具体表现就是：融入，合作、鼓励、建设性的意见、相互协作。

不是一家人，不进一家门；十年修的同船渡，五十年修的共事缘；每一个人都应该珍惜自己是团队中的成员。我们要尽量避免危害团队精神行为的出现。很多的企业和员工之间有很多的矛盾，一下子这个把这个告了，一下子又上法院等等社会之怪现状都是对团队精神的不理解。国家都在倡导“和谐社会”，公司也一样，但是我们要鼓励建设性的冲突，什么是建设性的冲突？就是“对事不对人”“团队学习，共同进步”。

第七项修炼、成本意识

自己当过经营者的人都应该有成本意识。“自己当老板”是很多职业人的梦想，成本意识就是分析自己盈利模式，你在岗位上一天的盈亏平衡点在哪里，今天我给公司赚钱了吗？亏的话亏了多少？应该时刻记在心中。我们讲要做好一件事，除了目标、思路、方法以外，还需要成本意识，检验一个方案是否是一个好方案，除了结果、思路、方法如何以外，很重要的一环就是成本，投入产出如何？得到同样的结果可以采用更节约的方式吗？去一个地方进行销售活动，我能多拜访和联系一家客户吗？

市场经济社会不花钱可能很难办事，但“少花钱，多办事”一定是现代职业人办事的基本要求。

我初步总结了以上七点想法，其中很多的案例不能一一展开，但如果我们要成长，以上七项修炼缺一不可，每一位职业人都应深刻理解，身体力行。最后，当然学习能力的锻炼，学习习惯的养成，不断的自我否定，创新，不断学习看、听、说、写的能力也非常重要。“少不看水浒，老不读三国”，每个职业生涯阶段的修炼是不一样的，以上我介绍的是职业初期的基本修炼，至于职业发展的中期、当上了管理者之后的修炼，我们在以后的文章中进行阐述。祝愿每位同仁都能努力精进，奋发图强，成为优秀的职场职业人职场女性要永远穿着你的高跟鞋白金汉郡奇尔特恩斯大学学院（BCUC）和L’OréalRecherche在2006年进行的调查显示，当152名男性和171名女性对4名女性化妆后和未化妆的照片进行评价时，他们的反应表明，化过妆的女性被认为更具自信，并预计比那些未化妆的女性有可能收入更高，从事着更好的工作。

在英国，各地未经工会批准的罢工活动最近愈演愈烈，全世界领导人就全球衰退问题齐聚达沃斯之际，英国央行（BOE）却在讨论一个截然不同的话题——高跟鞋和口红。

在其位于金融城的总部举行的“穿出成功”（DressforSuccess）活动中，形象顾问建议央行的女性雇员“永远穿着高跟鞋，稍稍化妆，即使只是涂些口红”。建议还包括不宜穿着的清单，比如脚链、耳朵上打两个洞和“过多的戒指”。

此次活动的主题和举办时机激怒了一些重要的人物。女权团体福西特协会（FawcettSociety）董事凯瑟琳·雷克（KatherineRake）抱怨称，为女性制定这样的标准违反了机会均等原则。

然而，尽管可能存在争论，英国央行及数家英国律师事务所等机构明显认真地对待员工的形象。作为一个主题，它可能令人难以接受，并招致性别歧视者的指责。但有证据显示，许多公司有很好的理由对穿着进行投资。

白金汉郡奇尔特恩斯大学学院（BCUC）和L’OréalRecherche在2006年进行的调查显示，当152名男性和171名女性对4名女性化妆后和未化妆的照片进行评价时，他们的反应表明，化过妆的女性被认为更具自信，并预计比那些未化妆的女性有可能收入更高，从事着更好的工作。

英国央行当然不是第一家对雇员服饰提出建议的机构。去年11月，专业服务公司安永（Ernst&Young）把400名女性雇员送去参加学习如何穿着的课程。而在今年1月，富而德律师事务所（FreshfieldsBruckhausDeringer）建议女雇员穿裙子（而非长裤）和细鞋跟的鞋子，以展现她们的女性特质和改善站姿。

在后女权主义、后撒切尔时代和米歇尔·奥巴马（MichelleObama）式穿着打扮的21世纪，这种做法似乎不同寻常。但在某些方面，看法根本没有改变。个人品牌顾问玛丽·斯皮兰（MarySpillane）表示，“由于沟通和影响他人的技巧、产生领导力和威信效果的能力，以及包括穿着在内的一系列因素，人们的职业生涯不断发展。”斯皮兰是猎头公司WhiteheadMann伦敦办公室合伙人，她称：“化妆弱化了年龄问题：在你接近40岁或40多岁的时候，你的皮肤失去光泽，出现黑眼圈；化妆解决了这些问题。”国际化妆大师博比·布朗（BobbiBrown）对此表示同意。“对女性而言，在任何情况下，化妆都是一个令自己看起来或感觉更漂亮、更自信的绝佳方法。”

不过，还需要保持谨慎，以便在性感和庄重间维持正确的平衡。一家公关公司的女联席董事表示：“人们希望你看起来有女性魅力，而不是卖弄风骚，”她称，“作为一名女性，你经常是会议上的少数派。你希望人们记住的是你提出的观点，或者改变了一场争论的进程，而不是你口红的颜色。”

即便如此，对担任重要职场角色的女性而言，化妆可能对整体外貌和感觉至关重要。斯皮兰表示：“在学习如何化妆方面，博比·布朗，劳拉·默西埃（LauraMercier）和MAC都精于此道。告诉她们，你很有权势，但不知道怎么化妆，你希望高效、简便、有效而且妆容不会消褪，他们将会教你怎么做。”

职场升迁术

《美人心计》最近又刮起一阵收视狂潮，号称是“古装版《潜伏》”和“古装版杜拉拉”的结*。女主角窦漪房（林心如饰）终于当上了皇后，从一个刺探军机的宫女，到专宠的皇后，再到太后。看窦漪房这步步为营之路，实则就是一部当下职场白领从普通职员到中层，再到高层的升迁宝典。

跟“美人”学职场心计：

1、对上级：投其所好心怀大度

剧情回放

吕太后让窦漪房改头换面，去赵国当奸细。薄姬则是窦漪房的婆婆，处处和窦漪房作对。俩人是掌握着窦漪房命运的关键人物。对喜爱自己的吕太后，窦漪房投其所好，将她当做姐姐，言听计从，成为其贴心密探。对薄姬，她则是处处忍让，不计较、不反抗，但绝不妥协，坚持自己的想法。就这样，窦漪房用不同的方式彻底俘获了这两位“顶头上司”的心。

职场法典

职场中会遇到不同的上司，有对你有好感的，也有对你不好的。对待不同的上司，方式方法要不同。能成为其心腹的最佳方法就是投其所好，一定要言听计从，即使心中有不满的想法，也不要当众表达，要有忍耐之心，并进行换位思考。同时更要坚持自己内心的想法，做自己认为正确的事。

2、对平级：真诚相处绝不退让

剧情回放

慎儿是窦漪房的儿时好友，两人来到宫中当宫女，后来又先后成为皇帝的妻子。可以说，俩人是平级关系。对待慎儿，窦漪房起初是处处呵护。但是，当最后慎儿威胁到儿子的安危时，窦漪房用计将她除掉。

职场法典

同事之间，由于存在竞争，往往很难开诚布公，也许当你一片真心毫不设防的时候，别人却在步步算计着你。同事之间自然要真诚相处，但如果发现对方侵犯了自己的利益时，决不能退缩，要及时将隐患彻底消除。

3、对下级：关怀备至拉拢人心

剧情回放

雪鸢是窦漪房的贴身奴婢，照顾窦漪房的生活，保护她的安全。可以说，雪鸢是窦漪房的下级。对待这个下级，窦漪房没有半点上级的做派，她将雪鸢看做是自己的好姐妹，处处维护她，对其感情生活也是关心备至。雪鸢对待窦漪房更是忠心耿耿，多次帮助她化险为夷，清除了身边的很多敌人。当雪鸢被陷害而死之后，窦漪房极度悲伤，并不惜为其报仇。

职场法典

职场中，要想牢牢地坐稳现在的位子，人际关系非常重要。不可看不起比自己级别低的职员，只有用真心去感动他们，才能增强小环境的凝聚力，形成良好的工作氛围，在关键时刻，还能起到保护自己的作用。

白领升至金领的质变坦途

都市年轻白领阶层是目前职场的新贵，如何取得成功是他们中很多人最关心的问题，不过，在现阶段许多人对此却缺乏足够的认知。“你最需要什么成功智慧——当代白领成功素质及意愿”调查，清晰而客观地为白领们描画出他们的优势和缺陷，而究竟如何才能成为一个金牌白领，并非调查数据所能说明。

时讯记者采访了此次调查的主要组织者之一，世界青年成功学会副会长吴甘霖。

吴甘霖先生认为，青年白领是最关注自身成长和成功的人群。进行这次调查，是为了弄清当代白领成功素质的基本状况，并让他们成为一个“金牌白领”提供更多的参考。

一、机会空间来自积极心态

调查中显示，42.37%的被调查者表示他们面临的最大困难是“缺少发展空间”。吴甘霖认为，这具有一定普遍性。“其实，白领们感觉缺少发展空间，有的是单位造成的，但是相当一部分是个人自己造成的。当你迈出学校的大门，就必须开始一系列意识的转换：首先从学校人到社会人的转换，然后是从知识人到能力人的转换，第三是从自然人到单位人的（企业人）转换。机会空间与三种转换密切相关，如何获取机会更来自于积极心态。”

前年参加世界华商大会时，吴甘霖结识了一个美国大公司的常务副总裁。这位副总裁出国前学的专业是企业管理，可到美国的第一份工作，只是一个仓库保管员。就是这份常人看来难有作为的工作，被他做得有声有色，因为他坚持认为，自己即便是看仓库也要作出企业管理的水准。他以货物的流通为切入口，通过各种货物的流通速度评判公司各项业务，找出周转缓慢需要调整的业务，并不断上交分析报告。他这么做完全出于主动，他把公司的问题当作自己的问题，所以10年间，他从管理员做到了副总裁，掌握着100亿美元的资金。他虽然没有学过MBA，但是时常被大学请去做MBA讲座。“老说自己没有空间的白领们，确实应该重新审视自己是否有一种积极的心态”。

二、新敬业精神指导下与企业双赢

吴甘霖给一家传媒机构的员工做了“如何成为最能给单位创造效益的员工——金牌员工7项训练”的培训，最打动大家的理念之一是“新敬业精神与绩效思维”。他提出，在市场经济和知识经济的新时代，敬业不单是如老黄牛兢兢业业，更重要的是要为企业创造绩效，这样才会赢得个人价值与企业绩效的“双赢”。“只有你为单位创造最大的财富，单位才会给你最大的机会”。

吴甘霖认为，为企业创造绩效，白领们最需要超越的就是那种自认为能干的夸夸其谈。“不要总是觉得自己了不起。我送几句话给白领：‘锐气藏于胸，和气浮于脸，才气见于事，义气施于人。’不是不要锐气，而是要尽可能将锐气往内在放，和人打交道尽量创造一种愉快的氛围，不要过于咄咄逼人。更关键的是，不要通过说而要通过干来证实自己的才气。说往往是一个人维护自己自尊的可怜表现，做几件像样的事给人看一看，这才能够证明你的真才实学。白领们要记住比尔·盖茨的名言：这世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感觉好之前有所成就。”

三、有效影响上级

如何与上级相处是困扰白领最大的问题之一。作为著名的甘霖逆向管理法的创立者，吴甘霖认为，不仅上级可以管理下级，下级也可通过积极的沟通与影响，有效“管理”上级。今年4月底，甘霖智慧培训机构专门对白领做了一次“如何有效影响上级”的讲座。他让参与者说出他们平时工作中与上级沟通有什么问题。其中的一个游戏是让大家用一种动物来描绘自己不喜欢的上级，结果有人说上级是狡猾的狐狸，有人说是冷血的蛇，还有人说是蠢笨的狗熊，不过说得最多的动物是猪。“这表明了一种比较普遍的心态，很多白领认为上级傻，能力不够，甚至还不如自己。其实这种盲目的轻蔑上级并不可取。”

吴甘霖提出了3点不要盲目蔑视上级的理由：

第一，上级的“傻”，未必是真傻，很可能是大智若愚。

第二，上级的“傻”也许是为了考验你的忠诚、经验和能力。他装做什么都不知道，让你放手去做，在你做的过程中，将你的有关情况考察清楚。

第三，如果上级真的在某方面不如你，那恰恰是你最好的机会。领导所以用你，正是因为作为下属，你有过人之处。如果你是有智慧的下属，一定不是每天挑剔上级的不足，而是考虑自己如何弥补上级的缺陷。

这样的理念给一些白领以极大的启示。有一位公司副总经理很聪明，有个性，在刚参加培训时，他强烈反对吴甘霖应该有效影响上级的理念，认为如果上级无能，作为下属再怎么做都没用，只有一个办法——离开。当听完讲座后，他告诉吴甘霖，他原来在一家大机构工作，就是因为认为上级是“猪”而离开，实际错过了很多机会。“他表示从没想到上级的傻恰恰是他的机会”。

做问题的解决者而非挑剔者

这次调查中，白领最需要“解决问题的思维智慧”。职场问题丛生，成为白领的最大困扰。那么该如何去面对和解决问题呢？吴甘霖曾受澳大利亚南澳大学国际MBA学习中心的邀请，开设了一个“高效解决问题思维训练”，这是国内第一个高效解决问题的思维训练，吸引了海尔、惠普、三星电子等著名企业的人士参加。吴甘霖讲述了高效解决问题的10大技巧，同时讲述了如何解决问题的5种心灵素质训练。

心灵素质训练甚至比技巧更重要

吴甘霖智慧机构在进行一次白领成功素质培训时，有一位姓孙的总经理参加。一些白领问孙先生他最希望有怎样的员工。他的回答是：“最希望能发现问题，然后解决问题的员工。那种只知道找问题，不分场合当检察官的员工最不受欢迎。”其实，任何单位的领导者都希望员工做问题的解决者而不是挑剔者，都希望员工的问题更有建设性，并通过自己多解决问题来为单位创造更多业绩。

知识卖得好才是硬道理

20年前知识分子刚刚下海的时候，中关村有句名言：“卖出去才是硬道理”。现在，吴甘霖提出一个新理念“卖得起价才是硬道理”。

他进一步阐述说，*知识经济时代，不能笼统地说要重视知识，而要把握知识经济3大关键：多学强势知识，少学弱势知识，不学知识垃圾；将知识卖个好价钱；超越“儒商”成“哲商”——当用智慧统率知识的新商人。“用智慧统率知识”是吴甘霖针对影响世界几百年的“知识就是力量”提出的新理念。吴甘霖认为，这是一个把握知识经济制高点的理念，而如何将知识卖个好价钱，是每位白领应该重点考虑的问题之一。“卖得起价”同样有心理问题和技巧问题。吴甘霖认为：“白领一定要突破*卖知识的误区。假如你真正拥有有价值的知识，你就一定得有一种知识赋予你的财富自信！”

关系好也会变成升职障碍

几乎没有人不为处理人际关系而头痛，中国人擅长“窝里斗”的“劣根性”是无庸讳言的。人际关系成了现实的生产力，成了一些人升官发财的捷径。但是，最近听到我的几位同学的升职喜讯时，我却有点糊涂了：因为这几位同学并不是那种长袖善舞的交际家，除了任劳任怨地工作外，可以说并无过人之处，与那些把领导“哄”得眉开眼笑的同学们相比，他们并不被自己的同学或同事看成是“当官”的料，其人际关系处理得并不好，其中还有一位是在再三拒绝领导的越级提拔后才担当校长职务的，谁知一上任就大放异彩。

关系不好也能得到提拔吗？一位姓任的经理在他的经验著述中作了这样一个解释：当他舍弃威信较高的苟某而提拔了威信不高的李某时，不少职员认为他不顺应民情，而他则笑着说：“这个问题你们提得好，苟某有时确比李某做得好，比李某的人际关系也好多了，但不如李某的办事能力强和原则性强。如李某的女朋友想让他作证多报销100元的出差费，他不仅不作证，而且还不准女朋友找别人作证，宁愿得罪女朋友也不说假话。有一次由于客观原因无法如期收回款项，他便背着领导和同事，几百里乘车回到家中，凑齐款项如期交了上来。而苟某热衷于交情，完不成任务总有一些看似圆满的借口，找客观理由，往别人身上推。这说明李某就像一只烂沿桶，表面难看，其它部分则完好无缺，能盛将近一桶水，而苟某则如一只烂底桶，表面好看，实际上无法盛水。”员工们心悦诚服地说：“你重视的是桶底，这是关键部分，是问题的实质，而我们只看到了非关键性的桶沿。”

最近播出的《雍正皇朝》也颇发人深省，康熙为什么传位于四阿哥而不是八阿哥呢？按理说八阿哥八面玲珑，精明干练，在朝野上下深得众望，皇子中附从者也甚众，而康熙大帝却认为善长拉关系者必不能根除其晚年因精力不济而留下的种种积弊，故出人意料地提拔了一向敢作敢当，不怕得罪人的四皇子。雍正担负着种种恶名，励精图治，痛下杀手涮新吏治，出色地完成了康熙的遗愿。

搞好关系是重要的，但为了工作也不能怕得罪人，如果本末倒置的话，即使在群众中有个好印象，也不能得到领导的真正重用。除了少数私心很重的领导外，绝大多数领导在用人时是一切从工作出发的，因为企业毕竟不是交友俱乐部。

名人谈女性晋升秘方

有风格。

“如果您作为居领导地位的经理，想把企业的成绩归功于个人，这就像是一个人打着同上衣不匹配的领带出门一样不合适。”（企业顾问格特鲁德·赫勒尔）

不给上司施加压力。

“哪怕是一次令上司心中不快，他就可能解雇您。”（人事顾问米夏埃尔·巴尔杜斯）

善于指出自己的长处。

“善于指出自己的长处，但是，不要说别人的弱点。适时说出自己所起的作用，而不是拿别人做对比。”（企业家达格·克雷默）

学会放弃。

“当公司的要求和活动同您的计划矛盾时，您应该放弃自己的计划。”（教练马丹·比尔拉）

不要怕犯错误。

“晋升意味着行使权力，这就是说，有时人也会做错事。妇女应该学会承受错误。”（制片人卡塔琳娜·特雷比奇女士）

感情细腻。

“许多年轻的女企业家之所以成功，是因为她们考虑问题比男性更加全面，而且是设身处地考虑问题。”（企业顾问苏珊娜·克里斯塔尔女士）

要求增加工资要有充分理由。

“在就要求增加工资问题进行谈话前，您应该列出谈话时要说出的理由，例如您承担了哪些工作，完成得又如何好。”（人事顾问恩斯特·海尔根塔尔）

穿超短裙有损形象。

“如果一位女性希望在经济界受尊重，那么她就应该放弃超短裙和刺眼的浓妆。”（人事领导海因茨·魏因曼）

善用“女色”向上爬

随着时代改变，现代女性不但不应该扮演冰山美人，板着脸孔杜绝性骚扰，反而应该善用“女色”——与生俱来的女性魅力，和男同事和平相处，并在和谐的气氛中，凭着本身的实力和才干，再用女性的魅力包装自己，一步一步踩着男同事的肩膀，慢慢地往上爬，以求得出人头地的机会。不过，这可不是教你脑袋空空，扮演交际花的角色，以美色迷惑男人，更不是要你露着大腿，什么成绩都没有，就凭色相获得高薪。

注意，我们说的是“女色”而不是“美色”。

事实上，并非每一个女人都是美女或性感女神，但肯定的是，每一个女人都具有天生的女性魅力，能让异性被你吸引，也能让同性对你表示友善。

想想看，女性的魅力是什么？甜美的笑容、得体的装扮、*的嗓音、温柔的气质……

女人一向被教导要做个“有魅力的女人”，比较男性占了一些优势。魅力是一种优雅的风格，能让女人在追求事业的时候获益良多。

只要有魅力，即使不是美女，依然有着动人的“女色”。

发挥魅力5大招

1.合适的性感装扮，吸引上司注意

你的工作表现很好，但是，上司只注意你的男同事，一点都不注意你，而上司的上司对你一点印象都没有。请问，你表现给谁看呀？什么时候才能轮到你升级加薪呢？

说实在，你要大展身手，也得争取上司的支持，以及上司的上司注意你，对你的事业发展才有利。

如果你的上司、上司的上司都是男性，要吸引他们的注意力，除了具备专业知识和工作能力之外，合适又性感的穿著，绝对是引人注目的法宝。一件能充分显示线条美的裙子，或是略显性感的短裙套装，加上摇曳生姿的高跟鞋，浓淡合宜的化妆，既有女人味，又不失端庄。

不过，切记！你的目的是要你的上司、你的男同事、你的客户欣赏你的穿著品味，喜欢你，并认真看待你的工作能力，而不是要他们把你当作性感尤物，或是产生性幻想。

一旦你的外表，你的穿著打扮给人深刻而良好的印象，许多契机就会自然产生。

2.聊他兴趣的话题，建立异性友谊

让男同事注意你，甚至喜欢你，绝对好处多多。当他们喜欢上你时，你在工作上的各种困难，自然就会因为有人帮忙而获得解决。不过，可不是要你没事就和男人打情骂俏，而是要你保持幽默感，脸上时时带着笑容，让男同事了解你，欣赏你的魅力。

要获得男同事的友谊，方法之一是挑对方有兴趣，而你又有所认识的话题，例如，欧洲杯足球赛的赛情如何、汽车展销会的新型汽车有哪些、哪家酒廊的情调最好……

程式设计师美美说：“我必须和一群男同事一起工作。我发现，当我趁工作较轻松的时刻，和男同事聊些私人话题，他们都显得兴味盎然。和男士们成为谈得来的工作伙伴之后，自己的工作遇到难题时，很自然就能够得到援助，工作变得轻松多了。”

另一个和男士建立友谊的方法是，和他们保持礼貌性的肢体接触。这里指的可不是性接触。例如，开会时你可以坐在想建立友谊的对象隔壁，在适当的时机，偶尔拍拍他的肩膀，表示支持和鼓励。研究显示，身体的接触是拉近人与人之间距离的最好方法。让他成为你的朋友，就算他不能成为你的助力，起码不会成为你向上爬的阻力。

3.温柔幽默的话语，融化男性脾气

女人娇媚和温柔的特质，在面对冲突时是最好的润滑剂。当你和办公室的男同事意见不一致时，先别急得脸红脖子粗，应该保持风度，维持笑容，气定神闲，甚至可以摆出一副低姿态化解僵局。

记得，大部分男人都是吃软不吃硬的，当你摆出愿意妥协的姿态时，他往往会先软化，妥协得比你更彻底。

此外，女人应培养幽默感，因为在适当时机加入适度的幽默，不但可化解僵局，也可以消除双方的紧张和压力。尤其在职场上，男人免不了说些“男性笑话”——和政治、时事、*有关的笑话，如果女人也能在不失矜持的情况下运用，是在紧张的谈判中致胜的重要因素。

素珊是个市场执行员，有一次为了行销策略和男同事起争执，但她用了点挑逗性的幽默，成功化解了冲突，并说服对方。她说：“当时，我们僵持了好几个小时，他非常固执己见，一点都不肯退让。最后，我无计可施，只好无奈地笑着说：‘让我们赶快使这个企划案达到*好吗？’他先是楞了一下，然后哈哈大笑，他终于让步了。而我们也很快就达成共识，完成了那个企划案。”

4.适时的赞美鼓励，突破对方防线

男人喜欢被女人赞美和崇拜，你也别辜负女人擅于甜言蜜语的才能。当你觉得某位男同事表现突出时，大方地说出你对他的钦慕，例如，“哗！你真行！”、“你怎么办到的？”、“令人难以置信”之类的赞美。这样的语气，能给对方极大的激励和勇气，也容易突破对方的防线，赢得对方的友谊。

千万别吝于赞美，男人的自尊，在女人的恭维后，将变得更具信心，更勇于付出。你对他们评价越高，他们表现得越好，还会乐于为你提供种种服务，例如：送你一程、帮你拿资料等等，使你在工作上增加一份助力。

向男同事讨教，也是提高男性尊严的好方法。男人绝对乐于为你解决任何问题。男人好强，喜欢扮演照顾人的角色，当你征询他们的意见时，他们觉得被需要、被敬重，也就乐于提供各种意见，而他们的建议，常常真的管用。

Amy是股票行新手，在向男同事讨教的过程中，她发现自己果然获益良多。她说：“我曾经向一位对财经资讯颇有研究的男同事请教，该如何投资共同基金。我发现自己真的是问对人了，他抱了厚厚一叠的资料，从趋势分析，到每种基金的特色，如数家珍地一一为我解说，让我获得宝贵的知识。而且本来酷酷的他，现在只要看到我，都会露出罕见的笑容。其他同事都很好奇，他为什么特别照顾我。其实道理很简单，赞美他，让他享受被崇拜的感觉，他自然会照顾我。”

这种感觉，是男性彼此之间最难相互产生的。女人柔弱的特质，在男人眼中绝对是优点，而且也是督促他们努力表现的最佳助力。

5.控制眼泪和情绪，赢得男性尊敬

在一个以男性为中心的职场上，女人要建立个人的工作风格，既不太男性化——冷酷、倔强、果断、积极进取，也不太女性化——柔弱、情绪化、被动、犹豫不决，并非一件容易的事。

许多男人对职业女性的看法是，她们不懂得控制自己的眼泪和情绪。女人过于直接地表达情感，会使男人感到不舒服，并会瞧不起她们，认为女人无法自我控制，所做的决定不值得信任。

如果你想大声哭，你有权力这么做，然而，要注意的是，应在何时何地何人面前放声大哭。若能在适当的时候，适当的男性面前运用“泪弹”，含泪欲滴，嘤嘤哭诉，或许更能博取同情，达到自己的目的哪！

假如你想要有一番事业，不想被男人看穿你的底牌，你就该学习控制情绪和眼泪，勇敢面对失败和压力，才能赢得男人的尊敬。

职场好马也吃回头草

我们常说，“好马不吃回头草”，也就是说一群马在草地上争着吃草，只有竞争能力弱，抢不过别的马才去吃回头草。所以，在中国人的思维定势里，觉得吃回头草有两层意思，一是没面子，早知今日，何必当初；二是代表自己才能有限。近日，前程无忧网的调查发现，40%离职的人认为，即便原公司希望他回去，也肯定不会回去了，主要原因就是觉得回去了丢人、脸上挂不住。

可是这样硬撑着，你自己心里会舒服吗？孰不知，时代不同了，好马也可以吃回头草了。当然，要颠覆好马不吃回头草的老观念，首先需要分析一下马儿为什么会出走。

一是与配偶或同事发生了激烈冲突或长期矛盾导致离开。这是其个性中*、不理智行为造成的结果。很显然，这种逃避的行为不可能真正解决矛盾，再加上这些矛盾很大程度上是由于其个性中的不足造成的。在遇到下一个老婆或工作时，同样的矛盾很可能会重现。这时就难免发出“早知今日，何必当初”的感叹，想吃回头草的想法油然而生。

二是由于认知上的偏差：在婚姻中老婆总是别人的好，在职场里总是这山望着那山高。而在认知偏差的背后，往往还隐藏着更深刻的原因：这类人可能表面上看起来很自信，甚至自负，但其实在他们内心深处也许有着深度的自卑情结，使他们通过贬低自己的老婆、上司和同事来抬高自己。一旦有外界诱因刺激，他们就以出走的方式来证明自己，找到自信。就拿来就诊的王先生来说吧，婚后一直和老婆争吵不断，近期和别人有了婚外情，回家和老婆大吵一场之后索性离婚。不久，他又跳槽去了另一家公司。可是现在和女友又开始闹别扭了，新工作也很不顺心。他后悔当初草率的决定，想和老婆破镜重圆，又想回原公司，但实在放不下面子。

既然回避和硬撑都解决不了问题，那么回头草究竟该怎么吃呢？

首先，如果使你犹豫不决的唯一原因是面子问题在作怪，那么大可不必。你应该问一下自己，究竟是面子重要还是前途重要，是面子重要还是一辈子的婚姻幸福重要。就算当初的选择是个失误，也谈不上是什么原则性的大错。俗话说，浪子回头金不换，那些勇于“回头”的“浪子”往往会比从前更加努力地工作，并且更珍惜这个失而复得的机会。

其次，想吃回头草的时候别犹豫。犹豫的时间越短，成功的几率就越高。“回头”时的态度也要诚恳，既然是愿意回来，就别带着一副勉强的表情。

勤沟通就是升职之道

去年我们部门工作多，人手紧，于是总部便抽调上来一位统计员。他是个中年男人，正好坐我对面，自然就成了我的工作搭档。他给我的最初印象是沉稳老练，是那种老谋深算、颇有城府的人。

相处时间长了，让我真正领教的岂止是城府颇深。好几件事，让我对他不得不刮目相看，叹服得五体投地。

有次，我和他一同去总部开会，第二天上班后，本该和他一起去向主管汇报开会精神，未想到，翌日我刚到办公室，主管就进门来把昨天开会的精神说了个透。原来，我的搭档提前到办公室，径直去主管那里作了汇报。

还有一次，我和他一同去联系工资磁卡的事，回来后正是午餐时间，我一顿饭工夫后回到办公室，主管进来笑眯眯地说：“今儿个事办得很顺利呀。”他又全知道了。我惊愕得说不出一句话来。平日里，我和搭档才聊过的事，须臾，就刮到主管的耳朵里。真正不得了，了不得，他这早请示、晚汇报、勤沟通的功夫，做得滴水不漏。

后来，我便细细观察他，发现他只要一有空闲，就坐到主管办公室里，递烟叙话，两人面对面地腾云驾雾起来。有些东西可以学，有些东西却终究也学不会的。在我还懵里懵懂时，他已经在主管面前鞍前马后，博得主管满心欢喜。而工作再认真努力，那可是你们应尽的责职、应做的事啊。

于是，主管看他越来越顺眼，越来越称心，张口闭口是他的名字。不久，主管高升了，我的搭顶替了他的位置。我眼睁睁地看着他平步青云。

我也悟出一点点道道：原来，沟通不失为一种成功之道，信不信由你。

28岁女性跳槽难点剖析

28岁，白领丽人的尴尬年龄！

跳槽，这个念头在很多丽人心中暗潮涌动！

28岁，跳槽有三个难点：

难点一、改变了家庭的生活状态，跳槽心理负担过重。

李女士，孩子已经2岁了，她说孩子大一些，她应该好好琢磨一下自己的事业发展了，前些年，一直是以家庭为重的，本以为这样就可以拥有自己的新生活了，但是真的跳槽之后，先生就开始抱怨说她应该找一份轻松的工作，应该兼顾家庭，她自己也觉得这么一忙也是打乱了原来的家庭气氛和秩序，工作感觉也很累。

难点二、年龄危机使得选择难度加大，跳槽决策顾虑重重。

如果说毕业时的自己还是“冲劲十足”的“毛丫头”，而成了“28岁的女士”之后明显感觉到社会给自己的机会少了，而未来的道路变得窄了，抉择比原来困难了。珍女士，市场策划经理，从国外读书回来，发现挺难找工作的，对方挑自己，自己也变得挑剔起来，经营产品不好的不做，老板不好的不做，企业文化和自己不适应的不做，常常感觉步履沉重，迟疑不前，结果找了7个月的工作还是没有结果。

难点三、角色转变是跳槽的一个动力，也是一个障碍，跳槽是一场“和自己的斗争”。

茹女士，一直是一个总经理助理的角色，但是新的职位是小企业的总经理，当她面对“跳槽”这个字眼的时候，她突然非常恐惧，因为在外人眼中，她是个女强人，干练果断，可是在她的心里，似乎永远在追随着什么，成为高层管理人，她知道得到什么，也知道失去什么，她难以平衡“得”与“失”。

解决难点的思路：

其实，尽管女性跳槽难点不少，但只要把握一些关键的思路就可以让跳槽的道路走得顺利一些。

跳槽，不要问“我要什么”，而要问“我能够失去什么”

之所以这样说，是因为人的心理有一个特点“厌恶损失”，人们很难失去曾经拥有的悠闲、待遇、尊重、成就等等，很多人都因为“要”而跳槽，但是真正影响你的心理感受的不是要到了什么，而是失去了什么，所以你只要把你能够承受的最大损失想清楚，跳槽就不难进行了。

跳槽，不要把前面的单位当成“归宿”，而要把它当成一个“站点”

这是职场上的规则，没有可以长期呆下去的单位，没有长期合作的老板，变化、更新是职场的主旋律，所以，跳槽的决策主要是要考察下一个单位是不是有助于自己的提高，这种提高可能是知识上的、经验上的、能力上的，也可能是心理上的、人际关系上的。每一个“站点”都是为了下一步更好的发展作准备。

跳槽，不要过于在乎年龄，而要在乎机会

很多女性跳槽是因为“年龄大了，再不跳槽就来不及了”，但是就跳槽而言，更加重要的是机会本身，要考虑这个机会是不是很有风险，是不是适合自己，是不是可以把握，是不是可以持续发展，如果真是一个不错的机会，就要大胆地接受，如果没有把握，就不要轻举妄动。

跳槽，短期不要把家庭看得过重，长期是为了家庭的幸福

女性跳槽的特点是，短期会打破很多平衡状态，但是长期而言，在自我发展的同时能够提高家庭生活质量。所以，跳槽，想选择能够给未来家庭带来幸福的工作，在跳槽前后的时间里，要忍耐生活中的忙乱、失衡、抱怨，争取先生的理解和支持，或者请外援帮助自己。

面对高薪诱惑心动但不*

“10万元年薪不是梦”如今动辄数十万、百万年薪的招聘广告不绝于眼，看得人眼花缭乱，看得人怦然心动。然而，有业内人士指出，这些招聘广告多半暗藏噱头与陷阱。但现在不管怎么说，追求薪酬高人一等仍然是很多求职者的目标。面对“高薪”广告，你心动吗？你曾落入“高薪”的陷阱吗？

不能承受高薪之重

夏来33岁公司职员

我对高薪诚聘这样的广告，曾经有过热度，现在已经高烧退去，清醒了很多。我知道天下没有免费的午餐，天下也没有白给的高薪。你想要拿这么多钱，就要能为公司赚更多的钱，义务永远是与责任挂钩的。

之前我为了争取一份高薪工作，天天埋头苦读各类“面经”，去见HR之前做足了功课，面试的时候我顺利发挥了自己所掌握的各种面试技巧，非常轻巧地拿下了这份工作。我当初竭力争取这份工作就是因为它所做的事情与同类岗位的差不多，但给出的薪酬要高20%。如愿得到了这份高薪工作，又不需要我花太多的精力，自然笑得合不拢嘴。

不料好景不长，原来公司招我，只是暂时在这个位子上储备一下，进去七个月后，马上对我委以重用，调到了中高级管理层的位子。当初倒背如流的“经验知识”早已忘光，更别提实际运用到这个富有挑战的岗位上了。

我自己给自己包装出来的“高薪身价”，不久便出了洋相。高薪不好拿，能力不济的我，不等别人解雇，自己乖乖地递了辞呈。这事之后，我对自己的能力有了更加客观的认识，不再盲目为高薪所动。碰到朋友慕名高薪而去的，会劝上两句，先称称自己的分量再说，别以为老板都是傻子。

见习让我摸清“高薪”的底

陈小姐26岁销售

刚工作的时候，一度觉得跑业绩很难，不过，慢慢我就摸出了门道，也积累了一些资源，现在已经得心应手。可时间一长，我又觉得熟悉了的工作没有挑战性，和一起毕业的同学们相比，薪水也是矮了一截，于是在我心里，跳槽两个字越来越清晰起来。

恰巧在这个时候，经过一个朋友的介绍，我认识了某公司的老板。因为也是做同一个行业，所以交谈的时候，他对我在业务方面的心得很感兴趣，连连追问我目前的业务规模。为了避嫌，我三缄其口。事后，朋友告诉我，那位老板对我很赏识，问我愿不愿意转投到他那里去，末了，朋友竖起一只手，正反转两次，暗示我年薪不会低于这个数，我心里一阵激动。老实说，他说的收入应该算是很不错了，尤其是相对我原先的薪资水平，但是要我先断后路我还是不放心。于是我提出，让我先去他们那里适应一段时间。

去那里见习的时候，我尤其注意观察新环境。我慢慢发现，他们所说的产品利润是很大，可是销售难度也很大，在数量方面根本就上不去，要达到公司要求的指标实在是一件困难的事情。那里的工作人员在吃饭或者闲聊的时候几乎都在相互抱怨，照这样下去，完不成指标，公司承诺的提成也成了镜花水月，我吓了一跳。

后来，我找了个借口离开了那家公司，这次所谓的“高薪”诚聘也就划上了句号。这也让我明白，脚踏实地才是对自己负责。

高薪和兴趣，两难

Kelly25岁媒体从业

我前年大学刚毕业，大家都劝我先就业再择业，于是我在给我offer的两家公司里挑了一家比较好的就去了。这家公司提供给我的工作跟我原来的新闻专业毫不搭界，而且工资也不高，只有2000多元。干了三个月，我就觉得这项工作不适合我，想跳槽，可惜一时没有合适的，所以勉强继续干了一年。

一年后，终于等到一个我梦寐以求的机会。一个朋友介绍我去澳门的一家媒体公司做新闻。这份工作吸引我的有两点，一是月薪开价高，本来澳门的薪水普遍比这里高，况且他们给我的价格在当地也算中等偏上，二是可以做回本专业。所以当月我便辞去了这边的工作，飞往澳门挑战我的高薪工作了。试用期三个月，按照当初的承诺能拿到每月8000元。但是我刚进去一个月，到了发薪日，老板跟我说因为这家公司刚刚起步，资金运转暂时出现问题，工资要等我过了试用期后再给我，希望我能理解，他说这钱肯定会给的，要我放心。

我一个人跑到澳门，才工作了一个月，也只能“放心”继续在那里工作了。一来这份工作我真的很喜欢，我也相信我最初对这家公司的判断，再者公司提供基本食宿，即使它拖欠我一两个月工资我也能承受。

果然三个月后，老板发工资给我了，不过说刚进来得扣这扣那，我拿到手的钱已经打过八折了。在上海的很多朋友听说后都劝我快点回来，可我就是喜欢这份活，还是决定留下来坚持到底。现在已经第五个月了，按照合同我的月薪应已加至过万，但老板又说资金周转问题，拖欠着。我当初因为高薪而来，如今因为喜欢而不走。现在我自己也很矛盾，不过暗暗给了老板一个期限，如果再过四个月，老板依然这样，我就走人。

多亏咨询了业内人士

海棠25岁公司职员

去年毕业找工作的时候，我就遭遇过这样一次高薪陷阱，幸亏当时没有被高薪冲昏头脑而签下合同。

投简历的时候，因为也是在学校里看到的招聘广告，所以对该公司并没有任何怀疑。没过多久，我便接到了面试通知。所谓的面试是在一个容纳几百人的大会堂进行的，主要内容是让我们了解企业文化，在介绍完公司的大致情况之后，主持人隆重推出了一个入行不久的年轻有为的部门领导给我们介绍经验，讲述他的“奋斗史”。说自己是如何放弃当时优厚的条件来到这个公司，从一个穷学生一步步走到今天的地位，两年买车，三年买房……“好好干，我的今天就是你们的明天”，一句话，把我们这些毕业生撩拨得心里痒痒的，仿佛看到了自己无量的“钱途”。会后，公司还特地安排了一些年轻骨干给我们做咨询，我们这些学生纷纷围坐在他们身边。现在想想，当时真把他们当作了膜拜的对象。

公司说，这次他们在几百个应聘者中最多留下5名，这让大家都紧张起来。是啊，如此高薪，竞争肯定激烈。那天回去后，我便接到了公司的录取电话，让我尽早去签约。一阵激动之后，我反而冷静下来，高薪竟然如此唾手可得，太不可思议了。我想到了我的一个表姐在这行已做到了主管，马上一个电话过去咨询。从她那里，我了解了内幕，要说公司也没有骗人，但是能像他们那样做到主管位子的，绝对是大浪淘沙留下来的凤毛麟角，绝大多数的新手都将面临被淘汰的命运。

原来如此。于是我给公司回了一封拒绝信，我相信，凭着自身的能力，慢慢起步，我一样会大有前途。

如何抓住你身边的贵人

我的朋友David在著名跨国公司工作，英文极佳，自诩用英文写东西比中文要清楚。每每我们听他用excellent的英文与人说话时，都会艳羡不已。请教下来，竟引出一段职场贵人的故事。

David大学毕业，考进了著名的跨国公司，自知英文很滥，便死记硬背了所负责产品的英文解说词。一日下班后单独留在办公室，进来一个中年人，找个座位坐下来就开始用电脑工作。这时，一个客户电话打进来，正好碰上是David所负责的产品，因为熟练，所以用英文“精彩”了一番。电话接完，中年人抬起头，说了一句：你是David？英文很棒嘛！

几句话下来才得知，这位是David老板的老板的……的老板，大中国区的MD（董事长）。自此，受到大老板鼓励的David信心大增，英文一日千里。而MD也经常问起那个英文很棒的小伙子工作如何，出色吗？引得David的老板同事们惊诧无比。

后面就是在MD的光辉照耀下，灰姑娘变公主、丑小鸭变天鹅之类的职场成功故事了。

贵人相助是人生极大幸运，连算命先生在发售各式定心丸时，都拿“命中有贵人”当个金牌丹药。而职场新人抓住身边的贵人，是职业发展的窍门之一，也是职业成熟度颇高的标志。

通常意义上的贵人，是指身边那些握有资源、权力的人。如果职场新人是这种功利的想法，那可太幼稚了。想抓住贵人，必要先能识别出贵人。拿贵人当凡人，是有眼无珠，更有甚者，拿贵人当仇人，那真是命比纸薄啊。

你的上司，你接触到的成功人士，把露脸的任务、挑战性高的任务交给你的人，把脏活累活没人爱干的活儿硬塞给你的人，好为人师、对你絮絮叨叨的人，宽容的客户、挑剔的客户等等都是你的贵人，简而言之，主动与你打交道的人都是你的贵人。

道理很简单，对职场新人的阶段性目标来说，最大幸运就是有机会来学习、历练，需要有人告诉你什么是对的，什么是错的，需要有人给你指点迷津，需要有人关注、品评，远比靠自己去磕碰、领悟要来得效率高。

职场新人，初涉职场，如能有这样明智的心态和视角，就具备了很高的职业成熟度，能够迅速判断出你身边的贵人，无论他是佛相还是鬼脸。

抓住贵人，并非拉近乎、搞关系。以职场新人的身份，这种举动的风险很大，因为与职业经验不相符的人际技巧会被认作是圆滑世故。自然的、合理的做法是珍惜一切机会，忘掉自己的喜好，将你喜欢的、讨厌的、鄙视的、畏惧的，形形色色的人交到你手中的工作干好，机会就会越来越多，贵人就会越来越多。谁不喜欢一个可以托付任务和责任的新人呢？又有哪个老板不是在时时观察着每一个新人呢？

我们当然知道，抓住贵人的最高境界，是被持有权力、资源的贵人认可并重视，授权和提拔，直奔成功。但是记住，这样的机会基本上不属于职场新人。只要你放弃了过高的预期，把注意力放在做好眼前的每件事上，像我一开始提到的David一样，也许哪天你就真的中奖啦！

晋升路上小心八颗地雷

在晋升之路上，有许多"雷区"，不排除这些"地雷"，你就不会顺利达到晋升的目标。

第一颗地雷：听人是非

事例：张女士很爱*，一次，一位同事告诉她说别人在背地里说她坏话。于是张女士便去找当事者理论，把事情弄得不亦乐乎。其实，那个人根本没有说过她什么，而是别人在故意搬弄是非。这一*之举，让张女士在同事中的形象大打折扣。

点评：你的*之举恰恰中了散播是非者的诡计，因为他可以把你在气愤时说出的反击话语，向某人再度转述。如此一来，你和某人便真的变成了仇敌，而在中间散播摇言的人则抱着隔岸观火的态度，看你的笑话。

第二颗地雷：与权力派对抗

事例：刘先生性格倔强，说话耿直，在单位两派人物的斗争中，刘先生被人利用，成了与领导人物对抗派别里的代言人，后来他被调离了。

点评：为了自身的利益，千万不要加入对抗权力派的行列，并应当把对分司不利的传言置之不理，以免被煽动派利用。

第三颗地雷：办公室恋情外传

事例：小张和小马是同一办公室的职员，也是暗暗交往的一对情侣，可是他们交往的秘密很快被一位同事对外传得沸沸扬扬。这对情侣对这位同事十分厌恶。

点评：一般职场都不主张搞办公室恋情，但是同事之间出现恋情也是不可避免的。对于同事告诉自己的办公室恋情，应该只是听听而已，不可参与意见，以免造成误会。

第四颗地雷：加薪幅度乱讲

事例：赵某是公司财务室的一名科员，由于他将公司董事会刚通过但尚未公布的员工涨工资的情况偷着在同事中传播，结果被老板炒鱿鱼。

点评在商业机构中，是没有绝对公平的，每个人加薪幅度的多少，只能证明老板对自己的印象和喜爱到底有多大程度，而不一定标志着工作能力的高低。因此，不要执着于加薪的幅度而互相询问、传播，以免自讨没趣，惹得领导不高兴。

第五颗地雷：估计公司前景

事例：齐先生是公司中层干部，在公司发展遇到巨大困难，员工人心动荡之时，他竟然在公开场合对公司前景做了最坏的估计，致使许多人辞职不干了。公司领导得知此事，也对齐先生做出了开除的决定。

点评：自作聪明去估计公司的前景已是不智，再用专家的口吻去判断事情，更是作为下属的大忌。

第六颗地雷：公物私用

事例：陈女士负责公司办公用品的采购和发放，于是她利用职务方便，经常把一些办公用品带回家给亲朋好友们使用。此事后来被公司主管领导发现，陈女士受到了严肃批评。

点评：绝不要任意地使用公司的信封、信纸、圆珠笔或其他文具用品在私人的用途上。"不以善小而不为，不以恶小而为之"。不要小看了一张信封或是一支圆珠笔，这些小动作所造成的伤害，可是比你想象的要严重得多。

第七颗地雷：泄漏秘密

事例：一次酒后，王先生将公司一项投资策划书拿给几位酒友传看，结果泄漏了公司的商业秘密，给公司造成巨大损失。因此，王先生也受到了降职处理。

点评：每一位员工都不要把公司内部机密传到外面去，尤其是当公司*倾全力推展一项秘密的作战计划，这项计划尚未引起同业间的注意时。公司原本打算秘密地进行，以便取得先机。这样的秘密计划一旦走漏风声就前功尽弃了。公司上上下下都知道这件事的严重性，每一位员工无不提高警觉以免消息走漏出去。

第八颗地雷：计较眼前得失

事例：某公司新组建了生产部，领导派李先生去任生产部主管，可李先生认为生产部刚组建，困难重重，所以他没有去，这令领导十分恼火。从此，李先生在领导的印象中大打折扣。

点评：不要因为眼前没有好处就不去做。如果一定要有人来做这件事，那就不要犹豫地承担下来。无论如何，站在自我磨练的观点来看，任何事对于自己的人生历炼都会有好处的。