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第四章 职场似海

职场上必知的六个潜规则
与白纸黑字、公众认可的显规则不同，潜规则恰如摆不上桌面的小菜，从不会大鸣大放地写在告示板上，却需要你明心亮眼地默默参透，才能避免接二连三的尴尬糗事。

潜规则1不要苛求百分百的公平

显规则告诉我们要在公平公正的原则下做事，潜规则却说不能苛求上司一碗水端平，尤其是老板更有特权。

孙小明刚进公司做计划部主管时，除了工资，就没享受过另类待遇。一个偶然的机会她得知行政主管赵平的手机费竟实报实销，这让她很不服气！想那赵平天天坐在公司里，从没听她用手机联系工作，凭什么就能报通讯费？不行，她也要向老板争取！于是孙小明借汇报工作之机向老板提出申请，老板听了很惊讶，说后勤人员不是都没有通讯费吗？“可是赵平就有呀！她的费用实报实销，据说还不低呢。”老板听了沉吟道：“是吗？我了解一下再说。”

这一了解就是两个月，按说上司不回复也就算了，而且孙小明每月才一百多块钱的话费，争来争去也没啥意思。可是偏偏她就和赵平较上劲了，见老板没动静，她又生气又愤恨，终于忍不住和同事抱怨，却被人家一语道破天机：“你知道赵平的手机费是怎么回事？那是老板小秘的电话，只不过借了一下赵平的名字，免得当半个家的老板娘查问。就你傻，竟然想用这事和老板论高低，不是找死吗？”

孙小明吓出一身冷汗，暗暗自责不懂高低深浅！怪不得老板见了自己总皱眉头！从此她再也不敢提手机费的事，看赵平的时候也不眼红了。

场外提示：

一味追求公平往往不会有好结果，“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌，有时候，你所知道的表象，不一定能成为申诉的证据或理由，对此你不必愤愤不平，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就能够见惯不怪了。

潜规则2莫和同事金钱往

显规则告诉我们同事间要互相帮助团结友爱，潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。

一种叫做“同事”的人际关系，阻碍了职场里的资金往来。

客户主任SUNNY就曾当了一次尴尬的杨白劳！那次时值月底，正是她这种月光女神最难捱的痛苦时光，偏偏又赶上交房租，囊中羞涩的SUNNY只好向同事LILY求助，第一次开口借钱，LILY自然不好拒绝，很痛快地帮她解了燃眉之急，可是3000块钱也不是一时就能还清的，拮据的SUNNY只好一次次厚着脸皮请人家宽限，最后一次，LILY回答SUNNY说不着急，前几天给女儿交学琴费倒是用钱，不过我已经想了办法。SUNNY没心没肺地连声道谢，过后就被“好事者”指出其实人家是在暗示你还钱呢，再说了，你满身名牌会还不起这3000块钱？谁信？话里话外都在影射SUNNY的赖账。SUNNY心里别提多么不舒服了，第二天马上找到同学拆墙补洞，才算暂把这一层羞给遮住，至于日后是否留下不良口碑，SUNNY却是想也不敢想了。

场外提示：

的确，谁让这年头时兴本末倒置，欠账的是爷，赊账的是孙子呢！“同事”是以挣钱和事业为目的走到一起的革命战友，尽管比陌生人多一份暖，但终究不像朋友有着互相帮衬的道义，离开了办公室这一亩三分地，还不是各自散去奔东西。

所以如果不想和同事的关系错位或变味，就不要和同事借钱。

潜规则3闲聊天也要避开上司的软肋

显规则告诉我们“言及莫论人非”，潜规则将其深化成“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，也就少了失言的机会。

总公司的市场经理MONICA初次来办事处指导工作，中午请部门同事一起吃饭，席间谈起一位刚刚离职的副总王琳，入职不久的LINDA说王琳脾气不好，很难相处。MONICA说是吗，是不是她的工作压力太大造成心情不好？LINDA说我看不是，三十多岁的女人嫁不出去，既没结婚也没男朋友，老*都是这样心理变态。

闻听此言，刚才还争相发言的人都闭上了嘴巴。因为，除了LINDA，那些在座的老员工可都知道：MONICA也是待字闺中的老姑娘！好在一位同事及时扭转话题，才抹去MONICA隐隐的难堪，而事后得知真相的LINDA则为这句话悔青了肠子。

场外提示：

都说言多必失，可言少也不一定没有失误，如果在错误的时间错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话，那后果真的堪比失言。

潜规则4不要得罪平庸的同事

显规则告诉我们努力敬业的同事值得尊重和学习，潜规则却拓宽了“努力”与“敬业”的外延，说懒散闲在的同事也不能得罪。

原以为外企公司的人各个精明强干，谁知过关斩将的魏莹拿到门票进来一看，哈哈！不过如此：前台秘书整天忙着搞时装秀，销售部的小张天天晚来早走，3个月了也没见他拿回一个单子，还有统计员秀秀，整个一个吃闲饭的，每天的工作只有一件：统计全厂203个员工的午餐成本。天！魏莹惊叹：没想到*了E时代，竟还有如此的闲云野鹤。

那天去行政部找阿玲领文具，小张陪着秀秀也来领，最后就剩了一个文件夹，魏莹笑着抢过说先来先得。秀秀可不高兴了，她说你刚来哪有那么多的文件要放？魏莹不服气，“你有？每天做一张报表就啥也不干了，你又有什么文件？”一听这话秀秀立即拉长了脸，阿玲连忙打圆场，从魏莹怀里抢过文件夹递给了秀秀。

魏莹气哼哼地回到座位上，小张端着一杯茶悠闲地进来：“怎么了MEIMEI，有什么不服气的？我要是告诉你秀秀她小姨每年给咱们公司500万的生意……”然后打着呵欠走了。

下午，阿玲给魏莹送来一个新的文件夹，一个劲儿向魏莹道歉，她说她得罪不起秀秀，那是老总眼里的红人，也不敢得罪小张，因为他有广泛的社会关系，不少部门都得请他帮忙呢，况且人家每年都能拿回一两个政府大单。魏莹说那你就得罪我呗，阿玲吓得连连摆手：不敢不敢，在这里我谁也得罪不起呀。

魏莹听了，半天说不出话来。

场外提示：

其实稍动脑筋魏莹就会明白：老板不是傻瓜，绝不会平白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的平庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。所以，千万别和他们过不去，实际上你也得罪不起。

潜规则5给上司预留指导的空间

显规则告诉我们升职加薪需要自己努力工作靠真实才干获得，潜规则却说做事要多请示上司，功劳要想着分给上司一半，莫要埋没领导的支持和指导。

人力资源专员袁晓敏入职3年，能干又努力，工作认真做事漂亮，人缘佳，但奇怪的是尽管工作出色，可仍旧原地踏步，难上青云，倒是那些不如她的同事却接二连三地升了职。

没错，她袁晓敏是能干，但上司就是不喜欢她。为什么？在小节上从不顾及上司感受：比如每次开会老板都指定袁晓敏做会议记录，袁晓敏整理出来后从来不会让直接主管李虹过目就直接上交老板，因为老板夸她有生花的文案整理功夫呀；她帮其他的部门做事，从不事先请示李虹是否还有更重要的工作分配她做，就自行接下，也不管这事会不会留下什么隐患，所以她是得到了好口碑，李虹倒显得有些小气。部门要买个投影仪，李虹让她询价做性价比，然后准备购买一台，袁晓敏拿到供应商资料后多方比较，自作主张就订了货，还对李虹说出一大串理由，好像她做事是多么的圆满。

在看到又一个同事加薪升职后，袁晓敏叹道：唉，上司真是瞎了眼了。

场外提示：

其实上司一点也不瞎，人家心里亮堂着呢。不管你承认不承认，那些表现出色，从不出事，也不需要老板来指点的人，并不一定能得到重用和认可，甚至上司并不喜欢，因为面对你的完美，上司无法发挥他的指导，无法显示他的才干，而你也就不会和进步或改正什么的词挂钩，这时候，完美就是你的缺点；倒是那些大错不犯小错不断又喜欢和上司接近的人却容易获得更多的机会，因为他给老板预留了发挥的空间，让上司很有成就感，即便日后升了职也会被骄傲地冠名为“我培养出来的”。有时候，满足一下上司的虚荣心也算剑走偏锋的一招。

潜规则6用脑子听话

显规则告诉我们要用耳朵听话，用嘴巴沟通，潜规则却说要用脑子听话，用眼神沟通。

刘婷是行政部职员，初来乍到，一身稚气，不知公司两位高层徐副总和王副总是面和心不和，徐副总同意的事，王副总有意见，反之亦然。公司不大，所以行政部有时候也兼做些类似秘书的工作。那次给老板写年终报表分析，王副总让刘婷先按他设计的表格做报告，过两天徐副总问刘婷有没有什么格式，刘婷就把给王副总的那份报告给了他参考，此举让王副总非常不快，嘴上没说什么，却冷冷地把刘婷叫进来让她按自己的思路重新设计表格、重新做报表，还开玩笑般不冷不热地加了一句“这可是有知识产权的，要保密哟”，闹得刘婷一头雾水。后经资深高人点化，才知原来二总相争已非一日，大到争权争利争人缘，小到争外出公车的品牌，都要显出个人的身价。所以身为他们的下属，一定要口风严，都不能得罪，徐副总的话没错，王副总的意见也没错，这时候你不光要用耳朵，还要用脑子。

刘婷这才知道自己碰到了只可意会不可言传的事，暗叹公司的运作与生存艺术实在不同凡响，身为下属向左走还是向右走，就看脑子做出的判断对不对了。

赵丽丽是王副总的小表妹，那次在给客户做培训时不小心砸坏一个价值8000元的机头，当着徐副总的面，王副总皱着眉头严厉地对刘婷说：要查，要按公司规定罚款，决不能敷衍了事。刘婷这次可学乖了，先是查找能够遵循的公司制度，然后给行政部出了个方案：扣发一个月奖金。奖金嘛，一个月不到1000块，当然比不上8000元的机头钱。刘婷执行的方案是：非故意损坏的要酌情惩罚，情节严重的要照价赔偿。人家赵丽丽把机头弄坏的时候，可是哭得梨花带雨，这谁都看见了，这怎么也不能说是情节严重吧，所以刘婷就建议酌情惩罚了。

事后王副总也追问刘婷的解决方案，还打着官腔问惩罚力度是不是不够，刘婷巧妙地述说了上述理由，王副总没再说话，挥挥手让刘婷走了，不过接下来的日子，和刘婷说话的时候总是那么和颜悦色，让她感到特别的舒服。

办公室“争吵法则”看理智与情感

当你转过身去，看到一个满肚子怨气的家伙正对着你咆哮，他不自觉地嗓门愈扯愈大，分贝愈升愈高，这时，你可能的反应是……受到惊吓而不知所措？视若无睹地掉头走开？还是怒不可遏地反击回去？

有时候，某些事情你实在很看不过去，觉得受到不公平待遇，脾气实在很想发作，不过，为了顾及颜面，你勉强忍了下来。而你知道问题还是没有解决，愤怒不满的情绪仍然憋在心里，随时都有可能引爆出来。

在办公室内，是否可以发脾气、与人发生争执？答案是：有时候可以。但必须是在合理的范围。

不巧，当你转过身去，看到一个满肚子怨气的家伙正对着你咆哮，他不自觉地嗓门愈扯愈大，分贝愈升愈高，这时，你可能的反应是……受到惊吓而不知所措？视若无睹地掉头走开？还是怒不可遏地反击回去？

一般人大都把在办公室内争吵视为禁忌，凡是愤怒、喧闹、轻佻、悲痛、焦虑、哭泣等等这些情绪化的反应，都不应该出现在工作场所。因为，发脾气或许很有效，但是也很危险，它可能为你树立更多的敌人。

是的，我们一直相信一件事：办公室应该是冷静、理智的地方，那些情绪容易激动的人，不应该出现在办公室。但如果你观察，很容易就可以感受到工作上所遭受的压力、挫折、误会、争论、沟通不良等负面情绪随时存在，并且潜藏在工作场所的每一个角落。

美国有两位心理专家曾经针对一些上班族做过调查，结果得知有70%以上的人都承认，他们在办公室中曾经有过愤怒、焦虑、哭泣、哽咽的情况。对这些上班族而言，这是个“秘密”的经验，他们不希望被别人知晓，以免使自己变得很窘迫。

但事实上，冲突乃人之常情，教导上班族“千万别哭”、“千万别发怒”，并不能帮助我们解决问题。人际沟通专家认为，争执虽然是一种冒险，但是，如果彼此能充分掌握表达愤怒的技巧，其实是一个学习沟通的好机会，可以帮助双方了解错误，改进关系。

美国纽约市大学心理博士海瑞亚，勒纳就指出：“愤怒是我们的感受，它存在是有理由的，无论在何种情况下，都应该受到尊重与关注。”

有时候，情绪与理智不见得是对立的，而是交互作用。某些心理学家甚至相信，愤怒是基于我们对价值的感觉，是一种对于“分辨是非”理性的了解。

而我们通常对什么事容易生气？任何事都有可能。你的工作伙伴进度延迟使你光火；你可能因为立场不同而和业务部门的人互动干戈；你还可能因为价值观和旁人争得面红耳赤；甚至为了使用会议室和他人僵持不下。不过，不管你们到底为了何事冲突，在愤怒事件发生之后，必须帮助自己发现错误，并设法解决问题，让彼此的关系变得更明朗化。这种争执，才称得上是良性沟通。

人际沟通专家建议，当冲突无法避免时，不妨建立“争吵法则”。在制订办公室“争吵法则”时，可以朝下列几个方向进行：

1.任何争端事出有因，不能借题发挥，故意制造事端。

2.除非是政治人物，否则在办公室内最好不要表达你对宗教和政治方面的偏好。

3.不能和任何人发生肢体冲突，除非出于自卫，否则绝对是最疯狂的行为。

4.不要碰触他人最敏感的话题。比如，有人很介意别人叫他“胖子”，结果你偏偏不知好歹，即使对方明知道你是开玩笑，还是会恨你入骨。

职场这是以貌取人的年代

俊男美女不只在情场得意，更开始在职场上攻城掠地，合宜的举止成为录用的关键，出众的仪表成为升迁的焦点，在这个风格当道、讲究个人品牌的时代，光靠能力，很快就会失去竞争力。先把自己变精品，让识货的一眼就看见你，然后，才有机会爱上你。

这是一个以貌取人的年代。你信不信？

许多企业主在面临遴选新任经理人，被问到这个问题：“如果有几位专业、资历、管理能力、人际关系各方面指针都具备相似实力的候选人，你最后会选择哪一个？”出乎意料的，答案是：“『看起来』像主管的那一个！”

问题是，什么叫做“看起来像”？“看起来像”经常指的是面貌有威严、身材高大（女生是高身兆），站出去显眼称头者。以此判断，职场上对过于美艳的女性反而有“反歧视”（reversediscrimination）的现象。

拥有美国MBA学位、行销经验近二十年的美商摩托罗拉行销总经理黄玉莹，曾经和一位高大英俊的公关公司经理一起出席一个场合，结果还没有换名片前，对方竟然将那位外貌出色的公关公司经理当作是她。

BQ成为职场通行证

职场的“性别歧视”与“外貌歧视”当然普遍，美国社会科学界的社会心理学领域有几篇常被引用的论文，都证明：男子高而帅，女子貌美兼身材佳，绝对有助于升迁。影响所及，大陆甚至有“人造美女”选美赛，当选者是整型最成功者。

美丽的门面、应对进退合宜的谈吐，所谓的“美感”分数——BQ（BeautyQuotient）逐渐成为职场升迁与人脉扩张不可或缺的一环。

“许多努力工作的人，在职涯攀升的关键阶段，却遇到玻璃天花板，往往输在以为最好搞定，却完全料想不到的形象包装上，”为多家企业以及个人担任形象顾问的陈丽卿说，其实企业最想培养的还是上得了台面的人，因为这也关系到“公司的形象”。

后天努力整型有理

因为美貌是“职场通行证”之一，部分笃信“后天努力有效”的上班族，开始求助外科整型医疗，使台湾的整型外科也门庭若市。“我们是少数不靠健保，还能生存很好的外科，”知名整型外科医师，台大EMBA基金会董事长、基隆市立医院院长江耀国说，门诊根本看不完，病人都是自费。

反映到现实生活，台湾女性有四成想以整形改造自己的人生。联合利华在最近所做的一项“美丽白皮书”全球大调查中，有高达83%的台湾女性，认为美丽的标准仅仅来自脸蛋，其中有43%以上的受访者，对于自己的脸蛋以及全身上下都不满意。40%以上的女性，希望藉由“整形”，让自己变得更加完美迷人。

就是会以貌取人

不要说女性，连在政坛拥有极大权力的男性，也不能自外于这种世俗的观点对他们公共场合表现的臧比。

海峡两岸的大帅哥——台北市长马英九、**商务部部长薄熙来，并称海峡两岸政坛双璧。《亚洲周刊》还以两人当封面人物，成为热门话题。但吊诡的是，马市长本人非常厌恶这种“以貌取人”的评论。连最新崛起，被七年级生视为偶像的橙果设计的蒋友柏，也对粉丝们只重视他的容貌，深感厌烦，“如果要靠脸蛋吃饭，我会觉得非常悲哀。”

无奈世俗偏见已经根深柢固。曾任前经济部政务次长尹启铭秘书多年的李富纯，每次遇到记者们臧比马市长的容貌，就会不耐烦地匡正：“这对他（马市长）是侮辱！难道他没有更多才华可以说的吗？”

职场中常见的6种“植物人”

每个公司都有自己特定的企业文化。对于新员工，一定要留意公司的企业文化，并积极地适应它。如果一味保持自己的个性，就会与其他人格格不入，甚至可能会难以立足。

“顶心杉”

有些新人自视甚高，经常顶撞上司，令上司不胜其烦。

其实这种不注意与上司搞好关系的做法，吃亏的只能是自己。上司既是你工作的直接安排者，也是你工作成绩的直接考评者，你即使做好了自己的工作，也不要得罪上司。当然，搞好与上司的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承（这样又会让上司瞧不起），而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。让上司重视你而不是害怕你，喜欢你而非厌恶你。

“向日葵”

一味取悦上司，随着上司转，不顾别人的感受。一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和上司的决定。特别是当上司的决定有违公司和大多数员工利益时，即使不表示反对，也不应该明言支持，附和上司虽然暂时取悦了少数人，却会失去大多数人的支持，最终难以立足。

“含羞草”

已经确定下来的事情，一遇阻滞便轻易变更，让协助你的同事无所适从。其实，做事小心谨慎是应该的，但同样需要临危不惧，立场坚定，你作出的承诺，如果无法兑现，会在大家面前失去信用。这样的人，公司也不敢委以重任。

“微甘菊”

作为新来者，为了谋取地位，你努力拼搏，甚至蚕食了别人的地盘，有你的存在，别人只有等死。最后因犯众憎，你被清除出局。明智的做法是，你在做好份内的工作外可以协助他人，但不应让人觉得你有利益上的追求。

“含羞草”

已经确定下来的事情，一遇阻滞便轻易变更，让协助你的同事无所适从。其实，做事小心谨慎是应该的，但同样需要临危不惧，立场坚定，你作出的承诺，如果无法兑现，会在大家面前失去信用。这样的人，公司也不敢委以重任。

“微甘菊”

作为新来者，为了谋取地位，你努力拼搏，甚至蚕食了别人的地盘，有你的存在，别人只有等死。最后因犯众憎，你被清除出局。明智的做法是，你在做好份内的工作外可以协助他人，但不应让人觉得你有利益上的追求。

职场哪几种人最可怕

职场上，学习高深的理论，钻研有难度的技术，对于有大学基础的人来说都算不上是难事，只要你肯下功夫，都能攻下堡垒。最难的就是与人打交道，特别是与那些可怕的人打交道。那么，职场上谁是最可怕的人？

一、昏庸偏听的老板

多数老板处理问题比较精明，看问题也比较透彻。但是如果你遇到一个昏庸的老板，那么，你的忠诚度就要被廉价出卖，不要以为产业是他的，他就会用忠诚敬业的人，有时就会黑白颠倒、是非不明。

二、嫉贤妒能的上司

一般中层领导都是老板的四大支柱，八大金刚，在公司里起到举足轻重的作用，你如果遇到一个心胸豁达的上司，你的工作成绩就会被得到赏识，他还能主动把你介绍给老板，有了提升的机会，老板就自然想起你来。可是你要遇到一个心胸狭小的上司，你的才华和能力就要成为你的祸根，工作干的越好，他越提防和排挤你，所有业务能力强于他的人一律排挤掉，保持自己的一枝独秀，让老板觉得他是公司能力最强的人。

三、搬弄是非的小人

办公室里最怕的就是那些王熙凤式的人物，一个办公室要是有这么一位，大家的日子就不好过了，就象近期的电视剧《媳妇》中的胡燕，无中生有，搬弄是非是她的长项，专门编排自己分析出来的故事，生动的讲给领导，把别人踩下去，自己得到点小便宜。

四、身为皇亲国戚的老板亲属

私人企业里，老板的亲属常常工作在重要的岗位上，主管人、财、物，有个别心胸狭小的老板，还让这些皇亲国戚们监视员工，常常使一些企业的主力队员被迫离开，跳槽到其他公司。每次亲属与公司的员工发生矛盾，虽然被老板骂的都是他的亲属，但是，被迫走人的还是员工。虽然没有带走图纸，但是，脑子里的东西，身上的技艺，还是带到了其他公司。

五、争芳斗艳的*

多数白领丽人，穿着职业装，气质和风度，都为办公室增色添光，一般都是意在必得的人物，受人推崇。可也有个别办公室*，专门喜欢争芳斗艳，老板那里能说上话，虽然不懂业务，却是领导的领导，如果要是得罪的她们，就没有好果子吃了。

六、多管闲事的事妈

办公室里的档案局长，谁家什么情况，哪个人怎么回事，全部了如指掌，还抽空就分析分析这个，指点指点那个，整个一烦人的事妈，别人的事情不管她就心里难受，要是有点心不顺叨咕起来就没完。每次她要与你说什么的时候，你都要耐心的听她罗嗦，如果表现得不耐烦，那么，下一个主题就是你，她会把你的小事情平方甚至立方的扩大，然后再去烦折磨下一个同事。

办公室政治是一门学问，千变万化，没有规律可寻，真假难辩，没有反正可言，只有自己灵活机动去处理，学会饶开走路，学会正视矛盾，学会保护自己，学会处理关系。

公室里的老鼠与大米们

现在的公司都提倡“无纸化办公”，于是网络就成了最佳选择。不过到了某些人的手中，网络可就不单单是办公工具了……

高层领导为了信息化，全部宽带上网。结果，签字还是用笔，其它的办公程序也是照旧，游戏和QQ却成了当仁不让的主角。上点年纪的员工们悟性也颇高，比新员工业务上手都快。特别是周末，写字楼经常通宵达旦灯火通明……

关不住的网络心

在办公室的网游“围剿”与“反围剿”中，我彻底领悟了什么叫“道高一尺，魔高一丈”。

高层领导为了信息化，全部宽带上网。结果，签字还是用笔，其它的办公程序也是照旧，游戏和QQ却成了当仁不让的主角。上点年纪的员工们悟性也颇高，比新员工业务上手都快。特别是周末，写字楼经常通宵达旦灯火通明。刚开始领导睁一只眼闭一只眼，后来忍无可忍，终于发出禁令：不准在公司上网聊天，逮住处罚，非上班时间关闭网络。

大家乖乖地卸掉游戏和聊天工具，当领导习惯性地要求加班等客户邮件时，“关网”便成了我们躲过此劫的挡箭牌。有时候因为图片太大不能发邮件，只能刻盘叫快递。但速度肯定没有QQ快，加之速递公司不怎么守时，甚至误过事。

短暂整顿过后，大家又开始偷鸡摸狗般上网。中层领导因为业务需要，装作没看见，高层领导自然很少光顾。QQ端口被禁闭了，还有MSN，到后来的skype和泡泡。后来居然有人借助于BBS破解了QQ端口。就像那句名言：上帝关上一扇门，就会为你推开一扇窗。总有新的航线可以开辟。有个朋友公司封闭了这些软件，他们居然去聊天室。还有朋友公司的网络只能用公司信箱对外发信，而这位仁兄则用信箱来聊天。

其实大家也都知道聊天上网不能当饭吃，只是为无聊的工作找点慰藉罢了。很多时候，只是把它吊在线上，看着老友们在，心里觉得踏实。甚至很多朋友整天相互看着，一个月也不见得打一个招呼。有些则是开机时一个问候，关机时一个再见。但因为他们的存在，让百无聊赖的工作时间变得有所寄托。离开了网络，就像没穿裤子一样焦虑不安。

没事逗逗他

这世上能做老板的人，大多不是等闲之辈，能做广告公司老板的人，就更不一般了。可咱就是喜欢在“聪明”老板手下打工，这叫：与人“逗”，其乐无穷。想想看，如果能“逗”得老板动不动就给咱加薪，那咱才觉得有成就感呢！所以，咱总在工作略有空闲时，努力琢磨怎么对付“聪明”老板，当然，要不显山不露水才成，一个打工的，哪能显得比咱老板还聪明啊，还想不想在公司里混啊。

这不，一次咱与老板一同外出到客户公司，路过一广告牌，老板面带轻蔑的微笑问咱：这广告有何创意啊？咱仔细一看，别说，广告创意还是不错的，可咱不能直说啊，瞧老板那表情，于是咱说，好是好，可是“桥段”老了点，好像模仿性太强。老板一听，非常得意地大笑：不错，这创意，我刚出道时就用过了，现在居然还有人用！哈哈，再看老板的表情，咱比他还得意。

再一次，老板要亲自为一个重要客户*刀赶出一个策划，当他的文案被拿出来在讨论会上讨论时，全场马上沸腾了。“老板真是技高一筹啊！佩服啊！”“老板不愧为广告界奇才哦！”当然这其中也确有老板的设计精妙等客观原因，但更多的还是公司那些马屁精过于*的溢美之词。可咱就不这么俗，咱只用佩服得惊讶的眼神望着老板，不住的点头，表情作恍然大悟状，然后嘴巴动几下，仿佛自己正在暗暗地赞美他似的。

后来的多次，咱都用此类方法，果不其然，老谋深算的老板终于上套了。过年在酒店吃公司团年饭的时候，咱有幸被安排和老板一个桌，微醉的老板拍着咱的香肩对咱说，“小朱啊，好好干，我知道你是很有才华的，而且也是很佩服我的啊……”

嘻嘻，年终红包很大噢！

办公室QQ解决了个人问题

一对年过三十的“老大难”哥们，在现实的感情世界中没有方向，却因为借助了办公室里上QQ偷聊的机会，而在老板眼皮下搞定了自己的终身大事！

四年前，小林调到我们办公室里来做网管，他把当时最风行的QQ也一并带了过来。每天上班时，小林的电脑不时地会响起“嘀嘀嘀”的“求其友声”，屏幕下方也不停地闪烁希奇古怪的头像。一旁的我被搅得心痒难忍，要他转授QQ的使用权。起先我们还有顾虑，怕被办公室主任发现，可后来经过侦查，发现主任其实也瞒着上司，在闲暇时爱上网浏览，跟MM或恐龙打情骂俏的。这下我们无所顾忌了，在QQ上搭识了一个又一个也在office里讨生活的MM们，分别遍及全国各大城市。如此多的MM每天在眼前晃悠，我和小林这对老男人“芳心”萌动，生出了网恋之念。因为有爱的动力，原本嫌办公室日子漫长枯燥如牢狱的我们，后来却越来越晚下班，每天屁股不离电脑椅，领导们对我们忘我工作的精神赞许不已。

在加紧视频沟通的同时，我们也积极化虚幻为真实，一次次地约谈得投机的MM们“见光”。用一句老掉牙的《西游记》歌词来形容：“历经坎坷成大道”，我和小林先后从不下十位的网友中，确定了“终极对象”，并且经受住了各种现实的考验，最终走进了实实在在的“围城”中。

我和小林不出办公室大门而成就一世姻缘的“佳话”传开后，也惹出了副作用：上级调走了原来那位“上梁不正”、管理不严的办公室主任。新主任一到，就下令封闭外网，对劳动纪律抓得很紧。从此，我和小林成了同仁们眼中“损人利己”的家伙。

哪里有压迫哪里就有反抗

我的boss是个典型的只注重眼前利益的鼠目寸光之人，公司业绩不知道制定计划拉升，只知道每日督促我们卫生纸要少用，最好不用。什么事都不响应政府号召，唯独对空调在26度这一举措积极响应，而且有再往上调的架势，害得我们上班还要自备小型电风扇。

于是，平时弃之如鸡肋的日常办公用品的采购现在成了抢手的汉堡包。大家都争着去大超市采购，这样既可以欣赏琳琅满目的商品，又可以免费享用空调，呆多长时间更是可以自我调控。若领导追问，便以排队付账人太多为托词。

这样抠门的老板对我们这些员工自然更是实施剥削剥削再剥削的强压政策啦。所以你绝对不能让老板看到你闲着，你可以上MSN找朋友聊天；可以上易趣去淘你的宝贝，更可以在网上开家自己的小店打发时间，但是切记一定要再开一个公司主页的窗口，因为老板会随时过来“关心”你的工作状况，而且务必记住一定要眼明手快，最好能事先准备好一个关于业务方面的问题与老板讨论以转移boss的注意力。

公司还明文规定上班时间禁止吃零食，可是漫漫八小时如何度过？不用担心，只要吃的时候拉上boss的助理就行，她可是老板面前的红人，把她一起拉下水，保你没事。如果能拉老板下水，那就更安心啦！

有道是哪里有压迫，哪里就有反抗，我们这些员工也只有在这些“地下反抗”中找到某种乐趣和动力吧！

职场“美人计”，好看不好当

如果有一天你忽然发现，漂亮的你成为老板职场“美人计”中的义务女主角，不知你会有何感想？“。若无红袖，读书向何人？”在生活中，美女所向披靡，但在她们的内心里，却是“冷暖自知”。这个世界从来都是不公平，要得到你想要的东西，都要付出相应的代价，只是，你可以选择付出的是什么……

馨儿29岁传媒业

主任馨儿被老总“钦点”去参加一次全国性的会议。结果在餐桌上认识了一位极度“热心”的“护花使者”，天津人。天津人对馨儿表现出了十二万分的兴趣，开会的四天里逮着机会就围在馨儿身边转悠，谈天说地，“花言巧语”地逗馨儿笑得花枝乱颤。

老总看不下去了，觉得“自己的人”被这样一个“辛勤过度”的“蜜蜂”整天缠着实在很烦。老总对天津人无可奈何，就开始旁敲侧击地“警告”馨儿“注意点影响”。馨儿挺委屈：“是他自己老跟着我，我能怎么样啊？”

会议结束后，老总和馨儿都带着一肚子气回到深圳。老总和馨儿的老公恰巧认识，不知怎么馨儿老公知道了这件事。

结果有一天，天津人按照名片上的电话打到馨儿家里，正巧老公接电话。正愁无处发泄的老公一下子就听出了“天津味”，在“耐心”地听完天津人胡乱编凑的找人理由后，老公劈头就是一顿“臭骂”：“我告诉你小子，馨儿已经是结婚的人了，你以后少往我们家打电话！我再告诉你，你那套把戏我早在十年前就用过，你省省吧……”

一次“应酬”下来，馨儿无辜地“得罪”了老总、老公和一位同行，“损失”惨重。

方璐27岁钟表公司市场部副经理

老总每次约见重要客户，都要带公司里的两名“义务交际花”：阿雪和方璐，因为她俩是公司里最漂亮并且仍旧单身的女孩。这种应酬最直接的“后果”是两人经常被一些或真心或假意的男人“骚扰”。烦的是老总还要发话：“这是重要客户，不要得罪他们。”

一次，方璐认识了一位34岁的“钻石王老五”，“王老五”似乎看方璐很顺眼，频频向方璐发出私约邀请。出于不得罪的规矩，方璐随叫必到，不想“王老五”“一根筋”，硬是“认准”了方璐的不拒绝就暗示着接受。

其实“王老五”人是不错，只可惜不属于方璐喜欢的类型。可是“王老五”的爱情攻势日见猛烈，在工作上还有求于人，方璐不禁进退两难。

终于有一天，“可怕”的时刻到来了，“王老五”让方璐“表态”。

“我有男朋友了。”方璐说。“我问过你们老总，他说了你没有。”

“我现在不想拍拖，”方璐说。“没关系，我们可以慢慢相处。”

方璐最后委婉地“谈判”下来一点“考虑”的时间。晚上，躺在床上思来想去。

第二天，方璐向老总递交了“休探亲假申请”。

艾文24岁私企总经理秘书

饭局上的人并不多，一八个人，五男三女，其中老总居多。当然艾文除外，因为她只是老板的秘书。

艾文的公司不大，十来个人。作为秘书，艾文本来没有义务陪老板参加私人应酬，但人在职场身不由己。

饭局里艾文才知道老板的社会交往圈多么“痞”，“至少有一点可以看出来：黄段子满腹，荤话连篇。三四十岁的人了，还如此‘不正经’。”

艾文刚毕业不到两年，显然并不喜欢这种场合。

结果，饭局到一半，老总们兴致盎然，开始玩游戏助兴：“一人说一个段子，说得不好罚酒。”段子讲到艾文那里理所当然地卡了壳，艾文低着头讲了一个简单的笑话，周围嘘声四起，“罚！要罚！罚和他老板喝交杯酒！”

此时，艾文听段子听得已经面红耳赤了，一听要喝“交杯酒”脸涨得更红，“腾”地站了起来，“我有男朋友，老板有太太，所以我不能喝这杯交杯酒。你们罚喝酒，我喝就是了！”说完，从服务员手里抓过酒瓶，倒满，一饮而尽。

那是艾文第一次喝这么多酒。

第二天，艾文有些生气有些心虚地来到办公室，不想老板挺和蔼地抛给她一句话，“不错，昨晚的表现虽然幼稚了点，不过还蛮豪气，后天我还有一个应酬，给我安排一下。”

艾文眼前马上变得一片漆黑。

办公室里的那些蜜糖派女人

蜜糖派女人往往情商特别高，她懂得什么时候做出什么样的姿态，会取得自己需要的结果，虽然滥用笑容，却很懂得适可而止，她披着一层美丽的外衣，在这层美丽的外衣下，她博得了别人的信任，好感，解除了一般人对陌生人的设防，轻松地攻占了一座又一座的堡垒，直到她心目中的凯旋门。

露丝是个人见人爱的姑娘，她高学历，高智商，高效率，高挑的身材，本应该是个遭人嫉妒的姑娘，却在公司里人缘良好，处处便利，节节高升，很快就成为年轻的主管。露丝如此受欢迎的原因不为别的，只为她可爱的性格。

刚刚从学校毕业的她，见了谁会露出礼貌的微笑，见到女同事一律叫姐，见到男同事一律叫哥，对领导恭恭敬敬，甚至对送快递的，送外卖的伙计都会格外地友好，只要她在的地方，就有欢快的笑声，如沐春风，她掌握所有的行业内外资讯，是个不错的聊天对象，以至于她走到哪里，人们都会喜欢她，不自觉地愿意帮助她，甚至拿她当作知己。

蜜糖派女人往往情商特别高，她懂得什么时候做出什么样的姿态，会取得自己需要的结果，她明白职场之上，人际关系比个人能力还要重要，因此，她早早地修炼了一套蜜糖**，为自己将要在看不见硝烟的战场上立足打下坚实的基础。

蜜糖派非常理智，她虽然滥用笑容，却很懂得适可而止，如果你拿她当知己，那你真的大错特错了，她的笑容仅限于特定的范围和特定的时间，如果超出她的范围，那么她甚至可能是一尊冰雪女神，电话未必打得通，约她出门比登天还难，她行踪不定，似乎永远有重要的事情等待她去处理，你一直以为你在她心目中地位很高，其实你错了，对于蜜糖派的人来说，人人都是最重要，人人都不重要。

跟蜜糖派相处看似容易，其实非常难，你永远不知道她心里真正的想法，她总是永远一副“没问题”的好脾气样子，实际*对每件事情的分析和看法都有她自己的见地，她不愿意以主观的评论去影响她跟别人相处的融洽，“表达个性”会带来的恼人后果她非常清楚，这种蠢事在她看来完全不值得，她愿意微笑倾听，做一个最佳听众，必要的时候她会发表自己的观点，但是请放心，她绝不会违背你，她只会遵循着你先表达过的观点去伸展，延伸，当你跟她谈完话，你会发现这世界是那么地美好，完全没有过不去的火焰山。她的良好风度无懈可击，可你不要被这种假象所迷惑，事实上，一转身，她已经把跟你讲过的话全部忘记。

通过自己的攀登，蜜糖派很快就整合了自己需要的资源，而你和她身边的其他人也乐于在工作中对这个甜蜜的小妹格外关照，逢公司举行大型活动的时候，也就是蜜糖派展示自己的时刻到来，她会不遗余力地在各位高层中间穿来梭去，仿佛一只色泽艳丽的蝴蝶，平日里很少有机会吸引那些高层的目光，有这样的机会她一定不会轻易放过，高层们果然注意到原来公司里还隐藏着如此可人的甜心，向周遭人一询问，没有一个人不夸她，于是，信任和好感陡然而升，这比很多人拼上老命日夜无休拿下几笔定单更来得便捷和有效，蜜糖派深受其利。

蜜糖派一旦得到了她满意的位置，这种让她疲惫的伪装就会慢慢地落下帷幕，当她还原到真实的自己的时候，她的现实和冷漠可能会吓你一大跳，她太明白花多少精力在一件事上所能得到的代价值得不值得，所以，当你已经变成她不值得花费时间去应酬的对象，那么她对你先前的热情荡然无存，甚至她还会一反常态地对你冷嘲热讽，因为她不必再为了*你而说些言不由衷的话，现时，她已经完全脱胎换骨，她再不是那个甜蜜的小妹，而变成不近人情的上司，她希望你也能够识时务者为俊杰，如果再拿她当以前的她，那你就太不识趣了。她不会因为曾经喊过你姐或者哥就对你有什么特别的照顾或者为你开什么特别的绿灯，相反，因为曾经与你近距离接触而掌握了你很多内心想法的她会根据这些数据来判断是否应该让你继续留在这个公司，如果不幸你发表过一些她看不惯的言论，很可能从此以后，你真的就要跟你以为永远不会有危险的职位说拜拜了。

说到底，蜜糖派的人披着一层美丽的外衣，在这层美丽的外衣下，她博得了别人的信任，好感，解除了一般人对陌生人的设防，轻松地攻占了一座又一座的堡垒，直到她心目中的凯旋门。修炼得一般的蜜糖派很容易被短暂的成功搞昏头，而资深的蜜糖派则会让这层外衣穿得久一些，以贮备更多所需来巩固自己的地位，丰富自己的资源，她没有真心没有灵魂锁紧心扉只为自保，她是一颗包裹严密的蜜糖，又仿佛一颗不宜靠近的砒霜，如果你遇到了这一款同事，“保持距离以策安全”这句话绝对不是危言耸听。

毕竟，为了取得成功，付出不值钱的微笑，这笔交易很划算——这就是露丝们的哲学。

白领们三大苦闷“薪”情

生活中有很多种让人苦闷的事，而对于白领丽人而言，在各种苦闷中，“薪”情苦闷也许是最现实、最不开心的一种。一旦“薪”情苦闷起来，你的情绪恐怕会一落千丈。长期的“薪”情苦闷还会影响女性的健康……

心理委屈症

总觉得自己怀才不遇，

有失落感。表面上看，“薪”情苦闷的人争的是薪水，因为钱在某种程度上证明了一个人的能力。如果你心气很高可总是薪水不高，难免会有怀才不遇的感觉，于是消极情绪不断膨胀，积极进取的心态消失殆尽。一帆风顺的人最怕这种打击。

案例

赵美在上学的时候一直是班上的尖子生，成绩优异，很受老师的器重。毕业后，她毛遂自荐到某私营广告公司，觉得自己找对了位置，准备大干一番事业。她很努力的工作，可试工期过了半年，说好的工资非但没长，原有的数字还掉了下来。赵美跑到人事部兴师问罪，得到的答复是：这是私营企业，完全按劳取酬。美美颇觉得委屈和失落：自己的努力和才能为什么得不到认可呢？我那么拼命地工作，到底有谁认同，我又得到了什么呢？

“心理失衡症

盲目的比较导致盲目的嫉妒。罗素说，进步是比较的结果。比较能给人进步的动力和参照，但盲目的比较会使人陷入误区，盲目嫉妒就是其中的一种。不是在自己的努力里寻找快乐，而是在别人的拥有里寻找痛苦。结果非但没有进步，反而徒生烦恼。

案例

邓兰大学毕业后进了外企，在某个小公司办事处任秘书。刚刚开始，邓兰还是比较满意，觉得比起那些没有找到工作的和在国企的同学，自己还是幸运的，甚至还有点沾沾自喜。可自从一次同学会后，邓兰和那些在大公司的同学开始了频繁的联系。她看到工作好的同学有的已经有房有车，就非常嫉妒，总觉得自己是贫困户，什么都比不上人家……攀比的心态折磨着邓兰，她常常夜不能寐，渐渐的地她患上了严重的心理失衡症。

心理自闭症

只想着“薪”情，忽略努力工作。老是想着自己薪水的人，很难对工作有真诚。任何一个职场中人，一旦投入工作，就应该全力以赴，为薪水而工作，“薪”情只会更糟。面对越来越少的薪水，工作热情也越来越低，开始怀疑和压抑自己，最后只会越来越自卑和自闭。

案例

李铃大学毕业后，她和人寿保险挂上了钩。推销保险是一项很辛苦的工作，刚开始的时候，巧铃还信心百倍的，可是到了月底发薪的时候，李铃觉得薪水并不理想。她突然觉得在工作中笑脸相迎的重复也成了一种辛苦，自己的状态真是：“薪”苦、辛苦加“心”苦。背上了这三座大山，李铃陷入心理自闭的状态，自卑感如乌云压顶。这样越是泄气越是工作马虎，越是工作马虎薪水就越低，薪水越低她就会更自卑和自闭，如此就*了一个恶性循环……

专家意见

要想走出“薪”情苦闷的困境，首先应该认识到，这个世界上最可贵的东西不是钱，而是你自己的精神。

让兴趣带你前行。有人说：“兴趣是最好的老师。”这足以证明兴趣对人的重要性。挣钱真正的动力不是钱，而是兴趣。为钱而钱的工作因为缺乏主动性，难免单调乏味，反过来，如果能把钱和兴趣连在一起，让兴趣带领你前行，你的快乐就不仅仅来自于金钱，而来源于更丰富的范畴，你也会因兴趣而快乐起来。

学会培养兴趣。兴趣分两种。一种是先天的，另一种是后天的。有些人天生就愿意做某件事，碰巧他的工作正好是他的兴趣所在。可如果你的工作偏巧不是你的兴趣呢？也没关系，因为人可以开发后天的兴趣。只要抱着热爱生活的态度，你随时能在大千世界发现自己感兴趣的东西。对工作的兴趣也是这样，只有你爱，你才会有。

放下“薪”情，关注事情。拿破仑，希尔对钱发表过这样的论述：钱也通人气，钱也需要人的真诚。所以如果你陷入了长久的“薪”情苦闷，不妨品味一下希尔先生的高见吧。不管对事业还是对工作，如果能做到低头耕耘，不问收获，或者索性放下“薪”情，关注事情，不但专注的工作能化解苦闷，你出色的工作还能改变“薪”情。

培养好“薪”情需要技术。随着标准化的引进，专业化公司愈加重视尊重个人。而任何一个职场中人也应该懂得自我保护的措施，这在工作合同的签订上至关重要。工作不能只听凭对方的好恶，尤其对薪水问题，最好在工作之前，以合同文本确认薪水的数额和支付方式，避免日后引起纠纷。这样既培养了好“薪”情，又保证了好心情。

这些话，说还是不说

许多人在离开原单位时心里都有很多感慨，与同事、老板相处的感受，对工作的各种看法……

这些话说还是不说？说和不说分别有什么好处、坏处？应该怎么说？什么应该说？什么不该说？

林洁到公司一年后，就萌生了离职的想法。因为这个家族企业的人际关系太复杂，每个部门都有老板的亲友，同事们平时很少沟通，好象互相都防着似的。刚到公司的时候，林洁提交了一份财务计划，其中谈到销售部门的费用过高。第二天销售部经理助理就来找她谈话，希望她能“实事求是，不要只盯着费用，应该把效益和费用结合起来考虑问题”。林洁被这次谈话弄得不明所以，后来才搞清楚，原来销售经理是老板的表弟。

自己部门的工作问题，就更大了。财务部经理是老板的妹妹，她仗着自己的特殊身份，一揽公司的财务大权，而且还做了许多不符合财务规范的事情。这些，林洁都看在眼里，也非常清楚长此下去会对公司会造成危害。可是，碍于她的特殊背景，林洁不知道该跟谁说，只有自己郁闷的份儿。

直到递交辞职报告的时候，林洁还在为一个问题摇摆不定：说还是不说？公司的管理存在漏洞，尤其是财务方面，老板是因为对外人不放心才用自己妹妹的，可是这样做的结果却适得其反，使员工与老板之间隔了一道天然屏障。如果不说，问题会越积越多，终究要出大麻烦；可是如果说了，老板会相信吗？——她毕竟是个“外人”。再说，如果这些事情传出去，对她再找工作也不一定有好处，因为做财务工作是最忌讳“多说话”的。

最后，林洁还是选择了缄默。职场险恶，多一事不如少一事，再说既然自己已经选择离开，原公司的好坏跟自己也没什么关系了，何必做这种费力不讨好的事呢？但缄默的林洁，并没有因此而平静，内心的挣扎总是撕扯着她，直到一年后，新工作的忙碌才让她渐渐淡忘过去的事。

专家解析：

通常辞职的原因可以分为两种：个人原因和外部原因。由于个人原因而辞职，比如另谋高就、深造以及家庭变迁等而主动放弃工作的，大多都会对公司有些许不舍，进而产生些许内疚，所以在跟领导和同事沟通的时候，会本着善意和相对平和的心态；而由于外部原因离职的，比如因为公司环境不好、领导不公正等不得不放弃工作的人，大多心里会有很多负面情绪，会有很多委屈、愤懑、抱怨要倾诉，这时的“说”与“不说”就涉及到维护心理健康的问题，所以后者应该是我们重点讨论的话题。

像林洁这样因为在单位遇到烦恼不能解决而辞职的人，在离职者中占有很大的比例。总结她的离职原因，主要有以下几种：

公司大环境不好，人际关系复杂直属领导有私心，使林洁不能秉公做事鉴于直属领导的特殊背景，林洁不能把遇到的问题通过正常渠道解决公司前景危机四伏，林洁的职场发展前景不乐观。

“说”的正面效果——有益于心理健康

对于像林洁这类的离职者而言，“说”，是一种倾诉和发泄。人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道，即使不在工作单位说，也会跟家人、朋友倾诉；即使说的不是事情本身，也会通过一些载体把这些情绪发泄出来。从心理学的角度看，如果不把这些情绪发泄出来，那么它很可能*为身体的某些病症，比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以，“说”——把负面情绪发泄出来，是一种对心理健康有益的自我保护过程。

“说”的负面效果——放大负面情绪

有些人在说的过程中情绪激动，越说越生气，越说越想说，把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来，强化了一些非理性的东西，反复通过这种非理性的方式解决压力，进而使理性思考逐渐减少。但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助，反倒放大了负面情绪，使自己更加不开心。这时的“说”，就是一种损伤心理和*健康的做法。

“不说”的正面效果——有利于理性思维的成熟

如果林洁不说是基于理性的思考，觉得这些问题没有必要说。即使不说，公司的相关领导也了解情况，多说反而会影响他们的判断和决定，那么“不说”的决定就会成为林洁的一次理性反思过程，有利于她理性思维的成熟。

“不说”的负面效果——可能对自己和亲友造成伤害

如果林洁不说是因为害怕，或者不知道跟谁说，那么林洁内心的问题既没有化解，又没有倾诉渠道，这些负面情绪很可能会积累成疾，或者以其他方式发泄出来，对自己和亲友造成伤害。

与专家对话——

说还是不说？

判断说与不说，一定要看自己的选择是否基于理性的思考？是否出于过激情绪的反应？如果林洁确定自己想说的话是为了公司的利益着想，并且有理有据，心态平和，就可以说；如果林洁是在激动的情况下控制不住自己的情绪，为了心里的郁闷和不快而发泄，最好就不要说。否则很可能后悔或者伤害别人。

怎么说？就某一件具体事情而言，例如林洁在财务工作中遇到阻碍和违反财务法规的行为时，如果觉得自己不说心里放不下，那么最好选择正确的方式说。所谓正确的方式，即就事论事，澄清事实。因为每个人看问题的角度不同，所以每个人眼里的事实也是不完全一样的，要在对别人和对自己负责任的基础上，把自己看到的事实说清楚。

对谁说？

通常应该是谁的问题对谁说，比如林洁的烦恼主要是财务主管工作中的问题，那么就应该跟主管直接说，而且要开诚布公地说，这样更有利于直接解决问题，以免造成误会和错觉；但如果跟对方说了以后没有达到预期效果，林洁也不妨跟上一级的主管人员说，但要明确这样做的目的是为了解决问题，而不是发泄私怨。

什么不该说？

人身攻击的话不应该说，A的问题跟B不应该说，过激的言语不应该说，对解决事情没有益处的话不应该说。相信把握住这几个方面，林洁的述说会是一次正义的、公正的倾诉。

职业咨询师的心理辅导——

不要把负面问题泛化

一个人在离职时，不论出于何种原因，都说明本人在职场生涯中有一定的盲点和欠缺。即使是因为所在的单位有问题，或者领导和同事的确不好相处，但毕竟还有人继续在那里工作，从这一点看，起码本人的容忍度和接纳度还不够。任何事物都有正反两面，如果只从反面看问题，那么就可能把负面的东西泛化，从而蒙蔽了自己的眼睛和心理，使自己看到、想到的都是阴暗面。这种状态无论对于解决目前的问题，还是对于即将面临的新环境，都没有益处。所以要尽可能反向思维，使自己具备全面认识问题的能力。

跳出“说”与“不说”的烦恼

离职的时候，大多数人都只把眼光盯在单位、领导或同事身上，却很少有人看到自己的问题。这样也会造成离职者总是过分关注自己的烦恼，因而在“说”与“不说”中徘徊。客观地分析，我们不必把离职的原因归咎于谁，而是要从事件本身剖析自己是什么样的人？有什么地方需要提高？适应社会和环境的能力是否还欠缺？自己的心态还有哪些部分没有调整好？自己对哪些人和事是排斥的？如果以后再遇到同类的情况应该怎么办？这样做的目的，是为了把“离职事件”*成让自己学习和成长的基点，并且获得一种新的解决问题的思路和方式。这样，就可以使自己在未来新环境中遇到问题时，多一个方法，多一种选择，从过去的经历中汲取养分。一帆风顺的经历不能给人足够的锻炼和磨砺，而挫折、困难、逆境却能让一个人真正地成长。