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第八章 客户投诉

“进来！”
听到杨佩佩的声音后，门被打开，站在门口的赫然是巫启仁。

“巫经理……”杨佩佩看着巫启仁站在门口，内心有点发虚，脸上表情有点慌乱，不过她掩饰得很好。

“你这里好冷啊！”巫启仁还没有进去办公室，开门后，里面一股冷空气逸散开来，令他浑身一颤。

外面的大办公室的空调温度，固定调在二十五度。可杨佩佩的房间里，不久前将温度调到了十八度，上下相差了好几度，所以，才一打开房间，就感觉到冷气吹来。

“早上的空调好像坏了，忙起来就忘记叫人来修了！”杨佩佩非常心虚，但扯起慌来也脸不红心不跳的。

还好经过了一段冷气吹拂，办公室里那种情yù的气息已经消失了。不然以巫启仁犀利的目光，定然能看出点异样来。这也让杨佩佩心里踏实了下来。

“巫经理，今天这么有空？来我这里坐坐！”杨佩佩和巫启仁在办公室的沙发上坐下后，杨佩佩边开始烧水，边笑问道。

“没空就不能来你这里喝茶啊！”巫启仁看到杨佩佩开始烧水，就用颇有玩味的眼光看着她，也笑道。

“喝茶可没问题，不过我这点手艺，怕是比不上你那个小梁吧！”

小梁是巫启仁的秘书，叫梁玉玲，是外贸部里数一数二的美女，一招进来，就被巫启仁安排做了他的秘书。传言说和巫启仁有点不清不楚的关系！

“佩佩啊，这样说就太贬低了自己了！”巫启仁目光慢慢变得有点火辣辣的，毫不掩饰对杨佩佩的企图，连佩佩都叫了出来，又道：“要说女人啊，还是像佩佩这种，最谙风情，最懂男人……”

听到巫启仁公开挑逗她，连佩佩都叫，令她心里略有不舒服。这巫启仁跟她说话，如果只有两个人的时候，都带有xìngsāo扰的意思，每次还说得这么肉麻露骨！不过杨佩佩听得多了，也就免疫了，她也笑道：“巫经理，可不是这样说啊。你看小梁，年轻又长得水灵灵的，可比我这老太婆强多了！”

“我可不这么看，你比她……”

“停！打住！不能说下去了！喝茶！”杨佩佩知道他等下要说什么，立刻叫停了。对这老不修，杨佩佩也无可奈何。巫启仁每次都嘴上说说，过过嘴瘾，没有实际行动，动手动脚的，也就不好较真。十几年的同事一场，早就习惯了，总不能凭这个，就告他xìngsāo扰去啊！

这时，水烧开了，杨佩佩就洗杯净壶，开始泡茶。

“你的泡茶手艺，可比小梁强多了！”巫启仁看着杨佩佩熟练的烫杯泡茶，那葱白的玉手，如蝴蝶穿花一般上下蹁跹，让巫启仁看得心头一颤。话说千穿万穿，马屁不穿。所以，这廉价的奉承话，巫启仁毫不吝啬，就怕人家听不下去。这是他的能力，也是能得到黄副总的信任的原因。

“嘻嘻！有你这样夸人的吗？喝茶吧！不过我这里没有好茶，巫经理，将就着喝吧！”杨佩佩将第一道茶倒掉后，泡好了第二道茶水，倒在两个小小的烫过的茶杯里。然后玉手捏着一个，如纸一般薄的白sè小瓷杯，放在巫启仁身前的茶几上。

“这茶叶不错……”巫启仁看着小瓷杯里，冒着热气的茶水，颜sè黄橙橙的，又带着点青绿sè，煞是好看。而扩散出来的那种一股浓郁的茶香，令人闻后，沁人心脾，他不由开口赞道。

杨佩佩嫣然一笑，道：“巫经理喜欢，回头带点过去。这是我家老罗，从产地那边出差带回来的！”她说着从茶几下面，拿出两盒还没开封的铁观音出来，递给巫启仁。

“老罗带回来的肯定是好东西，那我就不客气了！”巫启仁接过杨佩佩递来的茶叶罐，也不客气就收了下来。

杨佩佩的老公罗青他也认识，知道他是开了一个公司，他带回来的东西应该不错。

“喝茶！”

杨佩佩捏着另外一个小瓷杯，送到嘴边，分成三次，喝完了小瓷杯里的茶水。那还冒着热气的茶水，散发着清香，从喉咙中慢慢滑落到胃里。温热的茶水散发着热量，扩散到身体里边，只感觉到整个身体都暖洋洋的。而在喉舌之间，弥漫着浓郁的茶香，非常怡人。

“好茶，这是顶级的铁观音吧！”巫启仁喝完茶后，也是口齿留香，称赞起来。

“呵呵……”杨佩佩又倒了一杯茶，两人仔细品咂了一番。

“巫经理，来这不是真的过来喝茶的吧！有什么事情就直接吩咐……”茶水喝完后，杨佩佩问起了巫启仁来的目的。

巫启仁嘿嘿一笑，道：“瞧，我这记xìng，一喝茶就忘记了正事！这次的确有事情，那欧克思公司投诉到我这里来了，在责问昨晚，为什么他们公司那十个货柜的产品，没有出货！如果今天还不能赶上，明天要开走的海运船，他们就要按合同索赔两倍的货款！”

听到这个消息，杨佩佩眉头一皱。欧克思公司是外贸一部，欧洲市场的大客户之一，一年从立人公司采购商品的金额，差不多有三四千万美金。

如果处理不当，除了要赔偿不菲的违约金，还有可能损失一个客户。

立人集团的外贸部，只是贸易商的身份，并不是生产工厂，当然不愿意承担这个费用。

这次出口给他们公司的这十个货柜产品，是化妆品产品。按照订单的出货rì期，应该是半个月之前。可由于负责生产这批产品的工厂，实在太忙，交货的rì期，推迟了半个月。

昨天上午，杨佩佩跟这个叫辉虹的化妆品厂负责人，已经敲定下来，最迟昨天晚上，应该都将十个货柜全部出完的。

如果今天上不了港口的海运船，那交期还要延误一个星期。因为明天就要开船了。而预订下一个船舶，需要一个星期的时间。这样的话，加上本来已经推迟了半个月的出货时间，所以，总的交货期就按合同已经超过快一个月了！难怪客户那边开始着急了。

“怎么到今天还没出完？”杨佩佩心里分析一下，就知道这厂里肯定有状况。可是，为什么自己早上并没有收到客人的投诉。

“我怎么没看到客户的投诉邮件？”杨佩佩俏脸一沉，从沙发上起身，返回办公桌边，打开邮箱，开始搜索邮件。

“邮件是一个小时发的，你找找看！”巫启仁自己倒了一杯茶，喝完后，抿了抿嘴，说道。

“一个小时前发的？那欧洲不正是凌晨一两点了，这时候还在发邮件，等消息，看来客户对这批产品，真的非常着急！”杨佩佩豁然醒悟过来，刚才做那羞人之事时，刚好不就是在一个小时前！到巫启仁来之前，她都没打开邮箱查看。所以还不知道这个事情。

回想到刚才在办公室里，做出的香艳之事，杨佩佩稍稍有点脸发烫！

看完邮件，杨佩佩才知道客人那边措辞之严，如果十个货柜今天不能装上海运船的话，客人不仅不要这批产品，而且要付出双倍的货款。那就是两百多万美金的损失！换成华国的货币，要一千多万华币的货款。

这个损失，不是外贸一部能承担的。