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第六节 直来直去

在公关部经理的带领下，莫海兰跟她走进了一个屋子里面，因为是头一次来这个地方，所以莫海兰对于身旁的一切事物都感觉到陌生，她也不知道自己走了几个弯，绕了几个圈之后才走进了公关部经理的办公室。
打开房门，关经理自顾自的走了进去，绕过办公桌坐在了办公椅上面，并且示意莫海兰坐在她对面的椅子上，莫海兰点了点头之后，就坐在了关经理的对面。

“你是什么学历？”比起刚才赵燕的问话，这位成熟的女人问出的问题，显然要比那些心里还没有完全成熟的女人问的问题要更深一层。

“我是中专学历。”

“嗯，是中专学历，你以前都做过什么？做过跟前天接待有关的工作么？”

“没有，我没做过这样的工作，我以前在工厂上过班，在化妆品店做过销售员，其他什么就没有做过了。”

“嗯。”关经理点了下头，与此同时，她的表情比刚才缓和了不少，她拿起自己的水杯，转过身伸手在桶装水机器上面接了一些水，然后又弯下腰拿出一个纸杯给莫海兰接了一杯水放在了莫海兰的跟前，莫海兰见状马上从座位上站了起来，双手接过关经理手中的纸杯，她这一举动，让关经理特别留意了一下。

“坦白来说，我们这个宾馆，当然了，现在改名叫会馆了，不管它叫什么名字吧，总之他的星级标准是三星级的，既然是三星级的标准，那么我们在管理工作人员和对待顾客的方面上就会有一套严格的标准，不瞒你说，我们对每个职位的工作人员都是有一定学历和工作经验的要求，就拿你这个职位来说，前台接待，这个岗位是什么？它是我们整个单位的门脸，因为每天进进出出的人有不明白的事情话都要询问你们，想必你也知道，我们这个宾馆在当地还是很有知名度的，这说明什么？这就说明我们这里每天的客流量会有很多，每天我们不光接待当地人，还有许多外地人甚至外宾，我想问一下你会英语吗？你有英语等级证书吗？”

“啊......没有。”莫海兰有些为难的说道。关经理听后，微微的点了下头，似乎她已经料到莫海兰会有这样的回答，她微微的皱了一下眉头之后，把手放在下巴处简单的思索了一下，看了看莫海兰，而后把目光又落在了桌面上，看的出来她是在思考着一些事情，不过至于思考着什么，莫海兰当然不知道了。

“实不相瞒，你的一切条件都符合我们的标准，只有两点让我感到有点遗憾，一个是你的学历，另一个就是你的英语能力。不过话又说回来了，学历那些东西如果想要的话，经过后天的努力终究还是会得到了，最重要的我们要看的还是你这个人的能力，反言之，你这个人什么证书都有的话，但是没有能力的话，那对于我们来说，也是毫无用处的，我的话你能听明白不？”

“好像有点明白。”莫海兰试探xìng的说道。

“那好既然你好像明白了，那就基本上是明白了，那我就把你的工作范围跟你大概阐述一下，首先，你的工作时间是24小时制，你们一个班会有四个人，也就是说你们站在前台里面会有四个人一起工作，这样的话，你们四个人就可以在不忙的情况下，互相歇息一会。而后你要面对的工作一方面是来自电话的咨询，这个电话的咨询包括两个方面，有外来电的娱乐资讯，因为我们每天晚上都有歌舞和二人转表演，他们会打电话咨询，而你要做的就是把我们每天要演出的节目告诉他们，其次第二方面你要面对的就是内来电的咨询，内来电顾名思义就是我们内部电话，也就是客房或者各个部门之间的工作协调用的电话，面对内来电，你要做的就是问明白顾客需要什么，你记录好之后，就把你记好的单子通过电话通知给客服部，当然了，你可能会问，客服部没有电话吗？他们当然有了，可是他们的工作量有些大，整个大楼包括娱乐部的事情都需要他们来管，因此难免有些客人会打不通客服部，从而会给前台打电话让你们通知他们。而你们如果也打不通客服部电话的话，你们就得派人去告诉客服部。说完关于电话的事，接下来你要面对的就是来自外来顾客和入住顾客的咨询了，这样的人会主动到前台来找你问一些问题，而你要做的就是百分之百的回答！记住，是百分之百的回答，因为这是你的工作需要，不能有一丝的懈怠，要对得起给你开的那份工钱！”

“每个月工资是多少啊？”莫海兰不假思索的顺势问道。

“实习期为3000－3500，这要看你的表现了，如果表现好的，就多开点，不好的话，开完钱你就可以回家了。”

“那实习期为多久呢？”

“一个月！~其中前七天你只要每天八点半之前来，然后五点下班走就行了，剩下的二十多天里面你就要跟着某一个班上一天一宿了，因为毕竟你以后的工作作息时间就是这个样子，所以你必须提前做好准备。”

“啊，那我实习期之后的工资是多少呢？”

“呵呵，我喜欢你这种把所有问题都提前问好，直来直去的态度，这样的好处就是以免以后出罗乱！那好，你听好，你以后的正式工资是5000，而且干满一年以后我们就会给你在原有的工资上再上浮百分之二十，然后跟你们签署劳动合同，第一期为三年，以后会逐渐累加，当然了，这是后话。你现在要做的就是思考一下我们这里的工作适不适合你，然后给我一答案，不瞒你说，我现在就想知道你的回答，因为我们现在缺人！~！”

“嗯......”莫海兰低着头简单的思考了一下。

“我明天早上几点来？”

关经理听到她这个回答之后笑了，然后说道；

“八点半来就行。”

“嗯，那我来了之后上哪里找谁？”

“这个你不用急。”说着关经理拿起自己的内线电话，按了几个号码之后，通话接通了。

“小孙啊，你来我办公室一趟，我有点事要跟你交代一下，对，现在就过来。”说完挂断了电话，然后示意莫海兰稍等一下。

没过一会，三声不重不轻的敲门声响了起来，随着关经理一声请进，一个身着一身黑sè职业装的女士走了进来了，看样子年级大概应该在二十六七岁的样子，体型和样子长的都很标准。手里握着一个蓝sè文件夹。

“关经理，你找我？”

“嗯，这是咱们新来应聘前台接待的人，她叫莫海兰，你去给填一份员工登记表，然后告诉一下明天她应该怎么工作和应该找谁。这位被称做小孙的人，听完关经理话，并没有看坐在一旁的莫海兰，只见她皱了一下眉头，表情有些难看的看着关经理，似乎有话要说。

关经理看到小孙为难的表情之后，她先是愣了一下，然后问道；

“你怎么了？有什么话要说么？有话要说的话你就赶紧说，没话说的话，你就赶紧按照我交代给你的事情去办啊！~”

“唔......关经理，是这样的，前天接待有人了，明天就来。”

“明天就来？我怎么不知道这件事？这是谁安排的？”

“您不知道吗？这是市场部马经理安排的啊，昨天我接待的新员工，本来我想跟你说来着，但是马经理说她会跟你说，怎么？她没跟你说啊？”小孙的表情越来越难看，看得出来夹在两个经理中的她，此时感觉到自己的处境很难堪。

“你确定是市场部的马慧茹？”

“当然了，昨天就是她带来的人，然后让我给填写的员工登记表。我以为她都跟您说了呢！~”

“说个屁！~”关经理的脸上一下难看了起来，双眼微微的眯了一下之后，自言自语的说道；

“都知道前台是块肥地方，都想把自家人往里面插是不？”

“那小孙，现在还有什么空位置没？”

“空位置啊？”小孙打开文件夹，看着自己手中的那些资料，翻了几篇之后说道；

“哎？真叫我给找到了，是这样的关经理，昨天咱们的迎宾小姐因为自身的原因，今天突然打电话说要辞职，所以现在空着的位置就剩下这个迎宾了。”

“迎宾？”关经理嘟着嘴眯起眼睛，想了一下。

“迎宾怎么样？”关经理瞅着莫海兰问道。

“迎宾啊？也行，迎宾都需要干什么啊？”

“呵呵，迎宾可比前天接待轻巧多了，你要做的只需在客人来的时候问一声好，走的时候道一声别，帮着客人指引客房或者娱乐运动的位置，就可以了。”

“啊，行。”

“嗯，没事莫海兰，你就干吧，你放心，有机会的话，我还会把你弄前台的，毕竟那里是归我管的。对了，你要是干迎宾的话，你的工资就没有那么多了。”

“那会是多少呢？”

“迎宾的话，实习期为2700，一个月之后能开到3500，如果干的好的话，还会有奖金。”

“啊，也行。”

“行，那小孙啊，你领她去登记一下吧。”

“好的关经理。走吧，你跟我来。”

“好。”

就这样，莫海兰在小孙的带领下，她们俩坐电梯来了四楼，填写完个人资料之后，小孙告诉莫海兰明天早上八点半来，然后上四楼找她就行。交代完事情之后，两个人礼貌xìng的告了声别之后，莫海兰坐电梯回到了一楼。

此时坐在一楼沙发上的于昕鹭看到莫海兰的出现，早已等不及的她马上跑到莫海兰的身旁询问应聘的如何？莫海兰笑说还不错，但不是前台接待，是迎宾。于昕鹭一听是迎宾，感觉也还不错，又问了一些其他方面的事情之后，她们俩人出门开车走了......