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江城市,夜幕降临,三十层楼的大厦顶上,“海洋酒店”几个大字灿灿生辉,身处江对面都能看得清清楚楚。
挂五星的海洋酒店内,正值用餐的高峰期,中餐厅里的服务员个个忙碌无比,夏天也忙前忙后,替客人推荐菜品,添茶递水,并不时协调餐饮部的服务员,以更好地为客人服务。
夏天正忙碌的时候,酒店餐饮部的服务员李明东凑过来,低声对夏天说,“夏领班,小宴会厅里面那胖子在骚扰燕子,你看要不要过去处理一下。”
“你看着下外面,让大家手脚麻利点,我过去看看。”夏天闻言立刻答应下来可眉头却微微皱了起来,这样的事情本不是他一个领班所能处理的,但他又怎能看着自己的下属被人欺负。
“好嘞!我替燕子先谢谢你了。”李明东也没多耽搁,又有顾客在叫服务员点餐,李明东连忙赶了过去。
夏天并没有直接进小宴会厅,而是先观察了一下周围的情况,等传菜员将小宴会厅的菜端过来,夏天上前和她说了两句,然后接过她手里的托盘,这才进了小宴会厅。
小宴会厅里客人们喝酒划拳闹闹嚷嚷,女服务员燕子清丽的脸颊微红,神情尽是委屈和无奈,看夏天进来,她的神色这才稍微好了些,眼神中也多了些感激。她正被李明东所说的那个胖子所纠缠,那胖子三十多岁,挺着个大啤酒肚,脸色通红,看起来喝了不少的酒,这会正借着酒劲骚扰燕子。
夏天进去后,燕子也借机摆脱他快步到夏天身边,熟练地把夏天手里的菜端上桌。
好事被打搅,胖子恨恨地瞪了夏天一眼,然后就继续招呼其他人喝酒。
夏天只当做没瞧见,在海洋酒店小宴会厅里用餐的顾客都是非富即贵的,但像这胖子这样没素质的,夏天见得还不多。
等燕子将菜都端上桌之后,胖子又摇摇晃晃地站起来找人干杯,夏天没有马上离开,而是帮着他把椅子给拉开。随后夏天并没有守在椅子旁,走开和燕子说了几句话后就准备离开。
那胖子之前本就喝得有点多,再喝了半杯酒之后,身子更是摇晃不已,他没记起椅子已经被夏天给拉开,故作豪爽地一饮而尽之后,咚地一屁股就坐了下去。
这一下坐空,他胖硕的身躯顿时重重地摔在了地上,发出一声沉重的声音。更糟糕的还在后面,他仰面倒下去的时候,脑袋又撞在坚硬的椅子上,疼得他大声叫了出来。
这忽如其来的变故惊呆了小宴会厅里的所有人,连始作俑者夏天也没想到会出现这样壮观的场景。
“对不起,对不起……”夏天和燕子从惊讶中反应过来后,立刻跑过去,先是向躺在地上的胖子道歉,然后又关心地问他的身体要不要紧。
那胖子疼得脸上直抽搐,哪里说不出话来,嘴里呻吟连连,望着夏天的眼光恨意更浓。
赴宴的其他人这时候也反应过来,连忙赶过去,将哼哼唧唧的胖子扶起来,并七嘴八舌地指责起夏天和燕子来,“你们的服务实在太差了!赶紧去叫你们的经理来,我们要投诉。”
“这就是你们五星级酒店的服务吗?”
“我看你们是不想在酒店这行混下去了!”
夏天连忙让燕子去通知酒店经理,他自己则留下,连声道歉,想安抚好他们的情绪,可惜并没有取得什么效果。说什么的都有威胁的话也不少,甚至还有人磨拳擦掌想要揍夏天,但被其他人给拉住了。
接到燕子的报告后,餐饮部的经理最先过来,随后海洋酒店的公关经理和驻店经理很快也赶到小宴会厅来。
“对不起,这事实在抱歉,要不要我们陪文总一起去医院看看。”公关经理顾箮一脸诚挚的歉意,她三十四五岁的样子,长得漂亮不说也很有气质和魅力。
但她的到来也没取得什么显著的效果,那胖子虽然哼哼唧唧说不出话来,但他的那些朋友却说这是酒店服务的疏忽,不依不饶,“你们这里的服务员素质也太差了,必须得辞退才行!这样的服务,别人怎么敢来你们酒店消费。”
驻店经理就说会按照酒店的规定来处理他们。
胖子现在依旧疼痛难忍,他的朋友也不敢多耽搁,一群人把胖子往宴会厅外面送,并说,“如果文总的身体出现什么问题的话,你们酒店必须负责!”
等胖子一行人离开小宴会厅后,夏天也承认错误,“都是我的错,是我着急离开疏忽了!”
“回去好好反省吧!怎么处理我们会通知你的。”驻店经理却没给他好脸色看,说完就追着出去。和他一起的公关经理顾箮保持笑脸,一路将他们送到酒店大堂,然后送上车,还也吩咐下面的人准备好鲜花,跟着送医院去。
“夏天你也真是的,好不容易做到领班,怎么能犯这样的错误!你大概还不知道这文总文冬金是谁吧,他是江城市公安局副局长武定国的外甥,这人好色心眼又小,只怕这次不肯轻易罢休,你要做好心理准备。”餐饮部经理异常惋惜地说。
看夏天有些呆滞,餐饮部经理意识到话说得有些重,“不过现在也别想那么多,也许事情还有转机。现在的当务之急还是先把手头的事情做好,本来外面餐饮部人手就不够,忙都忙不过来,你如果表现的好的话,酒店也会宽宏处理的。”
他这话让夏天心底越发没底,也意识到这回事情真的大条了,他又想起之前胖子的朋友叫嚣的他是不是不想在这行混了的话。
餐饮部经理出去后,小宴会厅里就夏天和燕子两人。燕子名叫王燕,性子开朗活泼,在酒店里很受大家欢迎,夏天也把她当自家妹妹一般对待。
燕子大眼睛红红的,她才找到机会和夏天说话,神情中有感激,还有更多的歉意,“天哥,都是我不好,要不是为了我的话,也不会闹到现在这样的局面。”
夏天冲她勉强笑笑,“这话可不能乱讲,是我自己的疏忽,和你无关。”
燕子感激地点点头,她心底也清楚,现在这样的情况还有回旋的余地。如果让酒店管理层知道夏天是故意这样做的话,直接就将他除掉根本没商量。
“我先去外面忙了,燕子你就在这里好好干下去吧!”夏天做事从不后悔,这时候也不想在这问题上纠缠,事情已经发生,该怎样就怎样!
燕子闻言泪花闪烁,可惜转过身去的夏天看不见。
“那就站好最后一班岗吧!”夏天推门出去的时候,在心底对自己说。
夏天尽职尽责地做好可能是最后的工作,到下班的时候,酒店管理层大概也没商量好该怎么处理他,也没说他明天要不要继续上班的事情。
这天晚上,酒店的同事也就这事议论纷纷。都说有人的地方就有江湖,何况是在五星级酒店这样的地方,夏天因为仗义平时人缘相当不错,但也有看不惯他的,更何况如果他走了的话,领班职位就又空出一个来。因此,围绕在夏天耳边的言语,有赞扬的,担心的,惋惜的,也不乏高兴和幸灾乐祸的。
夏天在酒店的倒班宿舍中一宿没有睡好,心中想的都是这事情,关键还是看那公安局副局长外甥胖子的态度。
第二天一早,夏天就接到驻店经理的通知,让他去财务部结清工资,以后都不用来海洋酒店上班了。和他关系比较好的餐饮部经理则告诉他,就是那死胖子文冬金要求的,还说不希望在江城市的五星级酒店见到他。
知道说什么都没用,夏天甚至连腹诽的心情都没有,收拾东西干净利落地走人。
唯一值得庆幸的是,丢了这份工作,夏天并不会受到家里责备。
当初选择酒店管理这专业的时候,夏天的父母就不看好他,说他的性子受不得气,少不得惹出些事情来。不说知子莫若父,单看夏天在他们自家开的小饭店里帮忙时候的表现,就能看出些端倪来。
但夏明夜夫妻觉得夏天的志向是值得鼓励的,毕竟管理五星大饭店是他从小的梦想,他们也不希望夏天一辈子就在他们的路边小饭店里帮忙。
夏天乘了一个多小时的公交车,到了松林小区外的夏师傅饭店,这时候才十点多,小饭店里没什么客人来吃饭。
小饭店里,夏天母亲陈天秀和大个子阿浩一起店里帮着择菜,看夏天拿着东西进来,陈天秀就觉得奇怪,忙问他,“今天这么早就下班?”
“以后都不用去那上班了!”夏天倒是很平静地回答道。
陈天秀当即关切地问他,“究竟怎么回事?”
夏天的父亲夏明夜本在厨房里忙碌着,这时候也闻声赶了出来,问他在海洋酒店的工作怎么丢了。
夏天便将发生的简单讲了一下,不过还是隐瞒了他得罪了文冬金的事情免得他们担心受怕,夏明夜和陈天秀自是为自家儿子抱不平。
夏天大学毕业后先从最基层的服务员干起,在酒店勤勤恳恳,平时加班上夜班更是常事。这些夫妻俩都看在眼里,所以才会觉得特别可惜。
听着他们的话,夏天心底一阵感动。
“要不回头和酒店经理说说,道个歉写份检查什么的,说不定还能回去上班。其实不光是大酒店,就我们小饭店也是一样,小心做人总是没错的。”夏明夜看夏天的情绪似乎已经平静下来,这才对他说。
陈天秀忙在旁说,“看老夏你出的什么馊主意,热脸贴冷屁股很有意思?海洋酒店这么没情义,还回去做什么,江城这么多五星酒店,换一家做不就行了!”
夏明夜却语重心长地说,“你也别老偏袒着他,要知道,这天下酒店一般黑,情义什么都是假的,还不都是为了利益着想。夏天啊,不是我说你,如果你不改改你的脾气,到哪家酒店工作都是一样,想要适应这个社会就得尽早改变自己才行。还有,如果这事情传开去,上了酒店行业的黑名单的话,在其他酒店恐怕也很难找到工作。”
“去,有你这么说话的吗?”看他还要往火上浇油,陈天秀连忙赶他回厨房。
夏天却是将他说的话听进心里去了,脑袋嗡的一下,猛地想清楚了很多道理。
正如夏明夜所说的那样,对酒店而言,一切以自身利益为主。也就是所谓的屁股决定脑袋,站在酒店的立场来看,员工受点委屈可以接受,大不了给点钱做补偿,如果闹个不停的话,完全可以炒掉换人来干,反正酒店不愁找不到人。但是,像王老板这样有钱有势的客人却是酒店不能得罪的,更犯不着为他一个最普通不过的员工和他较劲。对酒店高层来说,不管什么时候,维护酒店的利益才是最重要的,其他一切都是可以妥协和牺牲的。
陈天秀回头看夏天矗在那发呆,又连忙安慰他说,“先不要管工作的事情,好好休息一段时间再说,在酒店的这些日子也难为你了。”
夏天回过神来,感觉到父母对他的关爱,这才是最纯粹的亲情,是他最温暖的避风港,没有掺杂任何利益。只是两人表达的出来的方式不同而已,父亲严肃直言,陈天秀则是温柔贴心。
夏天脸上露出了微微的笑容,“我没事,店里有什么要帮忙的吗?”
“没事就好,你先回家去把东西放好。我们这小饭店哪有那么多事情要忙。再说,不是还有阿浩帮忙呢!”陈天秀笑着望了一眼旁边坐着择菜,却一直没有说话的壮小伙子说道。
夏天回头冲他笑笑,长得三大五粗的夏浩也回敬给他一个笑脸。
阿浩先前在旁边一直没有说话,不是他生性沉默,而是因为他是一个哑巴。
阿浩是夏天老家人,生下来就不会说话,最初的时候没少被人欺负。但他的人生并没有因此变得特别灰暗,自从被人欺负后,他每天都坚持锻炼身体,自己做沙袋绑腿上跑步,还打沙包之类的。真动手打架的时候,他出手又狠,到最后别人只能躲在背后在语言上占他便宜,敢当面挑衅他的都被他揍趴下了。
后来夏明夜开饭店缺人手帮忙,就把他从老家带了出来。
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