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第三十二章 会员制

邹雯雯听完王阳的讲话，联系起这段时间在这所了解的，已经可以非常肯定，确定自己的工作就是王阳特别安排的，而为了照顾自己那可怜的自尊心，杜撰了一个在招工的借口，不过也对，招自己一个人也是招工的，嘻嘻，他以为自己是为了那什么根本就不存在的自尊心就会放弃这份好工作的吗？
邹雯雯觉得经人介绍的工作并不会伤自己的自尊心，如果自己来了后干不好，才会伤自尊心，这不，凭着自己的努力及能力，很快就被调整了工作，一个月不到就加了工资，厉害吧。不过，被人这样真真的关心，照顾的感觉真好呀，自己有多久没有这种感觉了？邹雯雯心里不由得充满着一种不知明的情绪，不过，看着自己手上这份详细的清单，她不由自主的笑了笑。

“大家汇总一下下午的成果，每个人谈谈自己的看法，咱们应该如何应对此事？”王阳把培训中心变成了一个小型的会议室，上午的人再一次坐在那。

“本月十号，范范超市重新开业，打出了一切东西比家和便宜的口号，人流量超多，估计咱们这下降的人流基本是到那去了，他们这摆明了是与咱们叫阵，我建议，咱们立即降价，比他们还低，让他们的口号成为打他自己的耳光。”有人先开口，提出了建议，

“对，降价，只要一降价，这部份顾客肯定会回来。”有人附和，

“那如果范范超市见我们降价，他跟着又降得更低，怎么办？”有人提出了担心。

“那咱们就比他降得更低，总之，就是比他低，一直到对方投降为止。”这人的想法与刘和倒时出奇的一致。

“按你这种做法，对方如果不要命的降价，一定是亏损的，咱们也一样跟着一起降，一起亏损？”这个还有点成本意识。

“这点亏损算什么？把对方打垮了，到时咱们一统天下，再提提价，不就补回来了？”

“这点亏损？到底是多少亏损？能告诉我吗？提价？咱们可是一直提倡的是最实惠，最便宜的路线，你一提价，消费者会如何想？还会进咱们超市吗？这些有没有想过？”

王阳见大家的热情不错，稳如泰山的坐在那，刘和倒是坐不住了，“大家讲得都不错，我想知道，对方都什么物品降了价？降了多少？”

刘和这话一出，七嘴八舌的人都默不做声了，

“很简单，明天咱们出动轮休的员工去把对方的价格都给搞回来。”还是有人站了出来。

刘和心里很燥，当时王阳把这问题一问，他也是这样回答的。王阳当时对他说，如果这次有人能带回来对方的现有售价，那这样的人值得大力培养。

“刘总，我这已经有了一个双方售价的详细对比，应该对此事有所帮助。”邹雯雯的话让大家刮目相看，而当刘和接过瞧了之后，更是吃惊，十来张纸，商品名称，家和超市售价，范范超市售价，差异，差异百分比，相当详细。

刘和递给王阳，发现这学妹能力很不错呀，在95年，能把EXCEL制表功能用得好的，可是很少呀，虽然这表还没有后世那些个办公室狂人做的那么精致，邹雯雯能在来到这里的一个多月中就能做到如此已是不易呀，王阳抬眼瞧了瞧学妹，坐得笔直，胸前本就因有点纤弱的身体而显得不同寻常，此时更是凸显呀，不过一脸平静，没有因为觉得自己的突出表现而沾沾自喜。

王阳没有想到自己以为是为超市增加了一个暑期工的导购员，没想到还发现了一个难得的人才呀，比起在坐绝大部分管理层，她都有自己的优势，如果给她一个机会，不知她会做出什么样的成绩？

“邹雯雯做得相当好，在此，我代表超市对她提出口头表扬，同时，奖励500元现金，以表彰她在此次事件中的优异表现。”王阳的话让邹雯雯激动的有点不知所措，早就习惯了别人对自己用有色眼镜对待，也早习惯了对这一切不与理睬，甚至现在都能做到不屑一顾，

但面对王阳对自己工作的肯定时，面对他充满鼓励，充满赞赏的眼光时，她那颗堪称坚强的心再也保持不住往日的平静。

“我谈谈自己对此事的一些想法，”王阳接着说道。其他人的耳朵不由得竖了起来。

“刚才大家提到的价格战，基本上没戏，当然，我这样说会有人提出来，人家国产品牌的家电企业都是靠不断的价格战发展壮大的，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，这是商界法则，”王阳的话让大家觉得没错，这几年这方面的事情是愈演愈烈呀。

“可是大家不要忘了，这些都是一些大型的家电生产企业，他们有雄厚的技术实力，有雄厚的资金实力，他们可以靠内部挖潜，靠技术升级大幅降低成本，真正的亏损其实很少，”王阳的话让大家不由得沉思。

“而我们呢？只是一家商业企业，是销售渠道，不要忘了，现在咱们还有很大一部份货款都是现金，想要让厂家为咱们这场战役出力，咱们想要把握价格的话语权，各位，觉得目前有可能吗？”王阳的话再一次让大家认识到两者之间的不同。

“所以，咱们根本提不上什么技术升级，内部挖潜也不可能，水电，工资基本就是这样，因为咱们基本上不存在浪费现象，如果真的要打价格战，大家有没有想过，有没有算过？咱们自己的底线在那，咱们到底能亏到什么程度？如果到了这个程度而没有把对方打趴下，咱们何去何从？如果打趴下了，咱们再把价格提到原来水平，或者更高，对消费者是不是一种伤害？会不会造成老顾客的流失？谁能回答我？”王阳一口气提出了几个问题。

坐着的那些听完后都在那大眼瞪小眼。

“在商界中，所有的决策，特别是管理者，领导者的决策，都应该是以事实，以数据来说话，所谓知已知彼，才能百战不殆，目前，我们对自己超市能承受的底线是多少都不了解，根本没有做到知已，对范范超市的情况基本上是一片空白，对手是凭什么来打这场价格战？对手的进货价是多少？供应商是谁？对方是与供应商合谋还是单方面的行动？等等这一切都告诉我们一个信息，那就是知彼咱们更是没有做到。”王阳的话更是让大家大眼瞪小眼，真的需要这些吗？可听起来好像是这么回事呀。

刘和更加有切身体会，以前的刘和生意上的事基本上就是自己做决定，根本就是感觉，很庆幸以前的自己好好的，更庆幸的是碰到了王阳。

“而且，我们需要再次明确的是，超市的最终目的是什么？我们的目标是给老百姓提供实惠，便宜的物品，怎么样才能做到这一点？首先就需要咱们的超市能够存在，能够生存，如果亏损的都关门大吉了，你的目标谈何实现？”王阳再一次提到了超市的目标，大家若有所思。

“所以，我们首先要做的，就是从这份表中把销量前五的商品，以及销量最后的五种商品，把价格调整到与对方一致。对外宣传就是：这是我们超市为了答谢新老顾客的大力支持，联合产家一起进行为期一个月的让利活动。”王阳伸出一个手指。

“对不起，王总，我不是很明白为什么要如此对外宣传？，咱们摆明车马就是与范范超市打价格战，不是能更好的吸引顾客过来吗？”有一个大胆的提出了一个大家都觉得很奇怪的问题。

“虽然我们是在打价格战，但是宣传也是如此的话，那是最蠢的做法。我们最终的目地是把顾客都培养成我们最忠诚的上帝，要让他们只要想起购物，脑中就想起家和，想起购物，想起的还是家和。”王阳的耐心还是不错的。

“为了做到这一点，只是打价格战是行不通的，而我们这次又必须把对手给打趴下，所以，要做的第二件事就是彻底的摸清对手的进货渠道，进货价格，结款方式，奖金状况。刘哥，这些就需要您出马了。”王阳伸出了第二个手指。

“没问题，交给我吧，就是对方的祖宗八代我也把他给搞清楚了不可。”刘和不断点头，这点事对他根本不是问题。

“第三，家和超市在三天后推出VIP制度。”王阳伸出了第三个手指，却听得其他人有点莫名其秒，VIP制度，这是啥玩意？

王阳知道现阶段国人对这前世用烂了的VIP制度基本上是两眼一摸黑，没办法，只好做一次扫盲活动。王阳本来没有打算这么早推出会员制，虽然会员卡已做好。这次是让范范超市给催的提前给推出来了。

“三天后，除刚才提到的十种商品外，其它的全部要打上两种价格，一种是会员价，一种是非会员价。而只有成为了超市的VIP会员才能享受更低的会员价，在超市购物满一百元，即可免费办理一张VIP会员卡。会员卡不但可以享受会员价，更重要的是每次购物的金额都可以换算成积分，而积分在超市中可以当现金使用直接买单。”王阳指出了会员卡最主要的几大关键点。

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