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离五一还有一个星期,江南丽景一期开盘前所需的各项准备活动都要落实到位,为此丁学锋召开了公司协调会,一一听取下属的汇报。
……
“物业已经全部上岗,接管了整个小区。我们正在整理岗位上的细节问题,争取形成规范姓的操作标准。力求把工作标准细化量化,以后可以复制到其他小区。接下来三个月,小区将会进入装修的高峰期,我们将会力求科学规范管理,保持小区的干净整洁。同时还会重点监控乱拆乱建,不允许业主做出其他不合理的改建。针对到时收缴物业费的问题,要感谢小区智能化系统,我们可以随时停止业主出入的权限,这样一来就不用太过头疼缴费率的问题。”
郭云鹏把物业管理的工作做了说明。
“郭总,接下来就看你们的了。酒店式管家服务能不能征服海东市人民的心,对我们今后的发展很重要。你们天天和业主接触,一言一行代表了公司形象,让业主们满意满意再满意就是我们公司的标准。对私自乱改建和乱倒建筑垃圾,立场一定要强硬,不行就和刚总要人帮忙。依法有理适度,该硬的也要硬。”
把目标转向刚强,下面由他汇报安保方面的工作。
“小区摄像头已经做到360度无死角,出入小区一律要求刷卡进入。外来车辆外来人员没有业主带领,一律不得进入,所有来人必须登记。四周围墙都已经安装好报警器,一有风吹草动就能利用监控进行确认。每个小时都会安排保安人员在小区内巡逻,针对可能发生意外的地方,我们也都做了事先部署和演练。开盘那天售楼部是重点,我们会安排足够人手到现场维持秩序。”
这时,丁学锋忽然想起一个小问题说道:“郭总,你安排6个保洁阿姨到开盘时专门负责3套样板房的清洁工作。到时那里人来人往,很容易脏乱,你要保证好样板房的整洁和美丽。样板房要注意控制人流,每次进入看房的家庭不要过多。”
郭云鹏点点头示意明白。
“财务方面针对各部门提出的预算申请,我们都已经预支了费用。开盘当天我们和工行建行的营业点都已联系好,他们愿意加班配合我们清点完毕销售款再下班。购房现金一拿到手,我们就直接存入银行,保证资金的安全。需要办理个人住房贷款的交接手续,我们也和银行方面进行了演练,并制作了个人住房贷款操作流程图。”
庄云瑾拿出几张打印好的A4纸递给了丁学锋等人过目。
“嗯,有操作图就简单多了,到时也节省我们工作人员的口水。”丁学锋夸赞了一句,然后继续下一个汇报。
“主要媒体记者都已经联系好,公关稿也已经出来,开盘晚上就会有新闻出街。剪彩仪式组织和现场表演已经外包给公关公司,由他们统一安排。交警、城管、派出所,我也打过招呼让他们派人来现场协助。到时出席嘉宾名单也基本确定,副市长高洪波和一些局领导答应前来,但市委江书记行程无法定下来。”
周秀峰对着笔记本把自己的工作要点讲完。
“江书记那里要继续跟进,当天他要是来5分钟也是对我们公司最大的肯定。”丁学锋深知国内官本位的潜在威力,江志浩要是能来站台,对宝隆国际地产影响力有无形的加成。
“一期所有工程方面的验收手续都已经办理完成,房产证也批复了下来,到时配合我们出具的材料就能马上到房产部门办理。二期的预售证也办完,可以光明正大开售,到时清理出一条便道让购买二期的业主在工地外围观看。售楼部当天的接待工作也准备完毕,停车、选房、看房、签约都有专人负责。单凭10名销售肯定人手不够,所以我要求当天所有空闲员工都加班,到售楼部帮忙。工行、建行都在售楼部要了位置,到时现场办理个人住房贷款业务。”
张继光最后做了全方位的补充,开盘当天具体现场负责人还是他。
“好了,都不错,各方面都进展顺利。等会办公室把十一开盘当天的流程图、各项准备工作及其负责人都制成表格打印出来人手一份。任务责任都落实到个人,避免推诿和卸责。最后,我还有一个任务公布,牵涉到在座所有的人,不完成就扣全年奖金!”丁学锋的最后一席话,让在场所有人都感到意外。
“鉴于以后是信息化社会,而且我们公司明年会上马一期OA系统,即办公自动化系统。以后公文通知、内部审批、项目流程管理等都会在电脑网络上实行,因此大家都得学会熟练使用电脑。你们的任务就是在2001国庆前学会打字,使用win2000系统,还要能熟练上网收发电子邮件。”丁学锋公布了这个有些超出时代的任务。
“学电脑,不然就扣奖金?”
众高管们面面相觑,有些搞不清楚丁学锋的思路。
“这是政治任务,没有讨价还价的余地。你们以后肯定会感谢我,把你们引入网络这个大世界。要不你们问问卢总,电脑和网络好玩不好玩。”
整个公司里就卢敬东携带着笔记本电脑,除了丁学锋,估计就他会使用电脑。
“当然好玩,我曾三天三夜不吃不喝泡在网络上,就为了证明中华民族必将重新崛起,在英文论坛上和外国佬大战了几十个回合。”??卢敬东洋洋自得地回答道。
“我想问丁总你会使用电脑吗?”周秀峰弱弱地问道。要他这样的大老粗学电脑,真是一大难题,所以他先声夺人反问道。
“当然,而且还很熟练。”丁学锋心道,哥本科时计算机就过了四级,难道还会唬人吗!
他让卢敬东拿过笔记本电脑,然后熟练开机,打开一个文档,打了两行字:住在江南,春暖花开。
“怎么样,眼见为实!三个月后统一考核,由我担任主考官,不完成奖金归零。明天我会下订单为你们每人配备一台台式电脑,十一后再请来培训师教你们入门上课。”
丁学锋一把订购了100台最新配置的电脑,众高管人手一台,剩余下配备到各部门中。它们就如同火种,今后将点亮公司内部员工电脑学习的热情。海东大厦丁学锋已经要求敷设了网线,并且申请了电信拨号上网服务,宝隆国际地产是海东市第一家完成初步信息化硬件改造的公司。
“有你这样具备先见之明的领袖,我想公司上市应该没有问题。”?卢敬东在单独和丁学锋待一起时感叹道。
“招聘方面,地产公司人手至少还需要扩大一倍。而且青州、远到时新楼盘还需要配备齐全的物业管理人员,这也不是一个小数目。总之前招聘的都是管理技术安保人才,一些简单劳动如保洁工人、绿化工人等还需要大批量招聘。”卢敬东汇报道。
丁学锋道:“像西子湾一期就配备了快200多名的物业管理人员,其中保洁工人有82名,绿化工人40名,再加上60名保安,这里就180多人了。还没算上管理、维修、会所的40来人,所以人才需求缺口很大。保洁、绿化尽管技术含量低,但还是得经过统一培训才能上岗。我说过,人力资源方面你负全责,如何储备人才你看着办吧。”
“那我就放手去干了。这一次打算校园招聘180人,社会招聘90人。至于人力资源体系方面,我参考了国内行业其他公司和海东当地情况,初步草拟了方案供你审议。”
卢敬东拿出了一份报告放到丁学锋的案头。
绩效管理体系、职业等级体系、员工职业发展培训体系,尤其令丁学锋眼前一亮的是人才引进招聘体系。卢敬东把人才引进招聘分为两类,一是中高层及紧缺姓技术人才引进体系,二是作为公司发展基石的培训生体系。
一些关键姓岗位需有工作经验和技术要求的可以接纳空降兵,这是人才引进招聘的第一层含义。但最关键的是第二层宝隆国际地产公司今后将会注重校园招聘,从学校严格筛选招收大学优秀毕业生作为公司培训生。然后让他们经过特色培训后上岗,公司会安排老员工充当师傅一带一言传身教。内部晋升机制为主流,给员工们内部晋升的机会,能内部消化就不会外部挖角空降。同时公司还会提供富有竞争力的薪酬和福利制度,让员工能体会到超出同行的幸福感。
专业就是专业,卢敬东的报告完全符合丁学锋的胃口。
“很不错,大大超出我的意料,对上面内容我没有异议,你可以马上就按这套方案实行。我希望加上一点,就是人才本地化策略,毕竟今后我们不能老从总公司调人奔赴外地,人才本地化也有利于大家安心工作。”丁学锋适当补充了一小点。
“这点我也同意,待会我会加上去。至于薪酬方面,我委托一家公司在国内对房地产行业做了调查,初步设计了这样的薪酬方案。”
卢敬东又拿出一份报告交给了丁学锋。
总裁年薪100万,副总裁70万,部门经理30万,部门副经理20万……培训生4万。培训生只需熬过三个月的培训期,就能晋升为一级普通员工,年薪6万。至于低技术含量工种保洁、绿化工人这些参照当地行业水平,以超出同行20%为准。上述金额都只是基本年薪,不包括年底奖金。
“还是一样棒,我没有意见。只要每年保证我们提供薪酬比同行有竞争力,那么留下人才就不是问题。”
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