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吃过晚饭之后,我血糖升高,顿觉疲惫,靠在沙发上不觉迷瞪过去。
玎铃铃!
一阵响亮的电话铃声。
我一个激灵醒过来,接过电话:“你好,督察办、热线办,请问你有什么事吗?”
在看了看窗外,夜幕已经深沉,万家灯火。
电脑上显示时间是夜里十点,还有一个小时就到交班时间。
“喂,市长热线,有人投毒想毒死我全家你管不管?”电话那头是个大嗓门,说话的语气也非常不客气。
投毒,这可是重大恶性案件。
我睡意全消,忙问:“有人死伤没有,叫救护车了吗?”
那边:“怎么可能中毒,你才中毒呢!”
“那就是预谋犯罪了,报警没有?”我心中竟有点暗暗兴奋,上班第一天就经手侦破一件大案,那可是实打实的成绩啊!
“报了,没守理。派出所和那娘们儿早就勾结在一起,官官相护。我就不信,这天底下没有讲理的地方,我要找市长,你是市长吗?”
“我……不是……”
“不是还叫什么市长热线,你这是欺骗我们平头老百姓。”对面忿忿不平。
既然派出所没有受理,那就说明这事估计也不太严重,至于投毒什么的,大约是子虚乌有。老百姓打投诉或者报警电话的时候,通常会夸大其辞。比如和邻居发生口角,和轻微的身体摩擦,就敢说杀人了。当真,你就输。
我松了一口气,不觉有些失望:“呃……这位同志,我想你对我们的工作大概有点误解,我们市长热线办和督察办……”
然后大概地把这个部门的职能给打进电话这人说了一遍,说完,才想起没有问人家姓名地址:“对了,这位同志,按照程序,我们要登记你的姓名地址和联络方式,还有所反映的情况具体是怎么回事,还请你详细地说一遍。”
“我叫李世民,桂花镇前进一组村民,家庭地址XXXXXX,电话号码135XXXX……”
我吃了一惊,一句“太宗同志”差点脱口而出,这名字取得霸气啊!
从电话中听得出来,李世民说话的逻辑有点乱,只一味大嗓门,显然是一个没有多少文化的普通村民,也不太讲理。
据李世民说,他家附近就有间街道小工厂,有三十多个工人。工人每天要在厂子里吃两顿饭,因为,厂里就办了个食堂。做饭的时候,油烟就飘到他家里去。
一但人吸了油烟,就感觉身体不适,特来投诉,让市长亲自过去关怀一下吸霾的困难群众。
我有点哭笑不得,这样的事情今天遇到好几起了,至于如何处理,我也有自己的套路。
劝道:“李世民,这也就是油烟扰民,谈不上投毒。这样好了,我跟环保局反应一下,让他们过去查一查排放上是否符合规定。另外,排放油烟这事归城市管理局管,我也可以交办到那边。谢谢你对我们的信任,有消息我回及时反馈给你的,再见!”
准备适时结束这个电话。
李世民不干了,嚷嚷道:“你们就是这样对待我这种无权无势的老百姓的?不行,今天必须拿个说法出来,必须马上把那食堂封了。不然,我就跑政府来找你。不,我直接找市长。”
这就有点胡搅蛮缠了,我皱了一下眉头:“李世民,你反应的情况只是你的一面之辞,真实情况是什么,还需要调查了解。这事我只能交给相关单位处理,肯定会给你回复的。我们热线办、督察办又不是执法部门,没有权力封人家食堂,希望你能理解。”
“什么没有权力,推口话。对了,那家工厂的老板是有背景的,你肯定认识,说不定以前还收了人家的礼,贪污腐化了。”
我不觉大怒,咱就是个小公务员,无职无权。工作上一阵操作猛如虎,月底工资三千五,谁肯来贿赂我呀?就算同事间请客,也不敢去,推不过人情去了,也是AA。
你这样污蔑,简直就是不可理喻。
“李世民,你不要乱说话。你这个投诉,就我个人意见来说,人家食堂的油烟排放是不对,可你说他们投毒,油烟算是毒吗,你这是报假案。”
“怎么就没毒了,这家工厂开工两年,我体重飕飕地涨。已经从一百六涨得一百九,肚子跟吹满气的皮球,他们还有人性吗?每天吸进去那么多油水。”
我忍不住咯一声笑起来:“你这也不算中毒啊。”
李世民:“对了,那油烟中还带着化学药品的味道。”
“李世民,工厂肯定是有化学药剂的。至于对人体是否有害,还得由专业机构评定,你说了不算,我说了也不算。还有,抛开剂量谈毒性就是耍流氓。我会向相关单位反馈的,等我回复。”
“什么耍流氓,你的意思是我是流氓了。”
“不是那个意思,也就那么一说。”
“你才是流氓,官匪一家。”李世民的气性很大,在电话那头,传来他大口喘息的声音,显然正处于爆发边沿。
我决定不在理睬他了,办公室就两部电话。一部是12345,直接面向所有市民;一部是内部电话,面向的是各乡镇的紧急事务,比如抗洪救灾什么的。这位唐太宗占着电话劈劈啪啪说个不停,别人如果要反应情况也打不进来。
反正我已经录音登记,下来向相关单位转交,程序上没有任何问题,不怕他投诉。
李世民也知道自己这个投诉估计也什么意义,道:“好了,我也不投诉这家工厂排毒气了。”
“你是要撤消这次情况反应吗?”
“对。”
“那就没问题了。”
“但是我要反应另外一个情况,还是那家工厂,他们生产军火。”
我又忍不住咯一声笑起来:“什么军火,开什么玩笑,他们是造枪还是造炮了?”
“造了,造了。昨天我就看到他们生产了一把红缨枪,一把方天画戟,就是三国演义里吕布用的那种。另外,还有一把金蛇剑,金蛇郎君晓得吧?”
“什么乱七八糟的。”我心中突然有点不安:“你说这家工厂是生产冷兵器的?”
“对,生产冷兵器的,他们这是要违法犯罪,要造反啊!”
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