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对于大卫召集众人开会的原因,与会的运维人员,似乎都有所猜测,因为他们,也都监测到了这种异常。
所以,在大卫开口问出发生了什么情况后,所有的运维人员都先后把自己了解到的情况说了出来。
首先,并非只是欧文所说的用户增长出现了异常,包括用户活跃人数,用户好友关系链,动态条数以及动态链接条数等很多种统计数据都出现了不同幅度的增长。
对于facebook这样用户数亿的社交产品来说,不管是统计还是监测的数据内容都异常庞大繁琐,但是大卫,还是结合自己的经验以及众人回报的情况,开始了逐一排查。
首先,对于他们最担心的垃圾注册账号,根据监测和统计数据显示,这几天的注册账号,IP重复率很小,这首先能简单的做出排除,但是现在很多注册垃圾账号的公司手段高明,换个IP还是非常简单的事儿,所以继续往后,追踪这些账号的注册信息,注册后的活跃动态。
一一排查下来,大卫他们终于发现了这些账号的一个共同点,这些账号竟然都注册了facebook上一款名叫《Happy FarmVille》的游戏。
然后其他运维人员,也相继汇报了诸如好友关系链异常的账户,也注册了这款游戏,动态发布数量增加,动态链接条数增多的账户,基本上也有这个特点。
这下,问题已经非常明了,这些数据异常的原因,必然是跟这款游戏或者这款游戏背后的公司有关的。
这个时候,问题已经不仅仅局限在他们运维人员了,接下来需要跟运营人员沟通,他们运维主要管facebook平台的维护,监测等,保证平台的正常运营。
涉及到具体的运营信息,比如平台上接入了哪些游戏,有什么版本更新,做了哪些活动,发布了哪些广告等等,都是运营人员管理负责。
大卫让手下做了一份调查报告,等报告出来以后,他就拿着这份报告,去运营部找到了facebook的首席运营官雪莉·桑德伯格。
雪莉身为facebook为数不多的女性高管,有过在美国财政部任职的经历,去年3月份加入facebook以前,她已经是谷歌的一名副总裁。
对于雪莉的能力,大卫很是佩服,自从她加入facebook以来,这家成立4年多,估值超过150亿美元的创业公司,终于开始盈利,向着一家社交巨头公司转变。
当大卫把这份报告交给雪莉以后,雪莉根据他简单的汇报情况,再结合报告分析,基本已经能推测出,所有数据情况的增长几乎都来源于这款游戏。
这种情况,过去也并非没有,facebook从07年建立开放平台以来,有不少用户来到平台,都是奔着玩游戏去的,而平台的出现,也大大增加了facebook用户的活跃度和粘性,而这,也让facebook与mysapce之间的战争变得越来越明朗。
雪莉当即部署人员,对这款游戏进行详细的分析调查,然后再开会讨论是否采取下一步策略。
两天后,当这种增长异常越来越明显的时候,facebook的注册用户比几天前已经有了超过50%以上的增长,调查人员的报告也出来了。
经过运营人员的详细分析,这款社交游戏具有很大的用户活跃粘性,而且现在有了病毒性传播的迹象,facebook上超过1%的用户已经注册了这款游戏,另外,这款游戏在谷歌雅虎等网站也投放了广告,所以除了用户自发的传播邀请,也有一部分用户是从外站的广告链接导过来的。
按照facebook目前的全球用户总量,1%都有超过150万的注册用户,而这些用户,还都是难得的活跃用户,所以在接下来的会议中,与会的人员,几乎都认为,应该对这款游戏进行一定的资源倾斜。
所谓资源倾斜,就是把网站和平台的部分流量等资源,投放给这款游戏,因为常规情况下,网站的流量等资源,都是稳定的,给这款游戏投放的流量多,也就意味着其他地方的流量投入少了,而这,也就是所谓的资源倾斜。
除此之外,虽然也有人提出,应该跟这款游戏背后的开发商和运营商进行更进一步的合作,但是这条提案暂时却没有通过,原因就是哪怕是1%的用户,也不足以让高层认为应该进一步加强与开发商和运营商的合作。
如果对方是一家有名的大公司也就罢了,但是根据他们的后台备案显示,这家公司只是一家注册在中国燕京的普通游戏公司,虽然他们其中有人认出这是前段时间在美国科技圈里闹得沸沸扬扬的那家中国公司,但是在高层眼里,正因为沸沸扬扬,更不应该在明面上跟这家公司大张旗鼓的合作。
因此,跟汇众加强合作的提案也就搁置了下来,雪莉只是要求对这款游戏进行一定的资源倾斜,具体到流量表现上,也就是针对少部分用户主动推送一下这款游戏的广告,在雪莉看来,这些推送本来就该是别的公司花钱来买的,他们愿意免费给这款游戏推送,已经是下了很大的成本。
随着facebook官方人员的插手参与,《开心农场》国际版在facebook上也变得越来越火爆,而雪莉也乐意的看到,之前上扬的曲线,在他们做出资源倾斜的调整后,有了更大幅度的上扬,这让她不得不得意自己的决策英明。
不过,再进一步资源倾斜的话,恐怕就要召开更高层的管理会议了,她虽然身为facebook首席运营官,但能调动的资源也是有限的,而且公司必然要在盈利和增长之间取得一个平衡,不然她的业绩上也不好看。
与此同时,《开心农场》国际版在facebook上的火热,已经不仅仅局限于普通的facebook用户,包括很多名人,明星,也都逐渐在这种氛围的感染下,玩上了这款游戏。
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