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第27章

顾念不想接待那位张太太，但邹艳红有意无意抢先一步，迎向张太太她们背后的那位职业女性。
这也不能说邹艳红故意把难啃的骨头留给顾念，毕竟对方上回来过一次，而且问起了顾念，就算这次顾念接待了别人，对方也照样能找到机会跟她说话，该来的始终躲不过。

顾念默默给自己点了一根蜡，走过去，笑容可掬：“两位好，有什么我可以帮到你们的吗？”

张太太的目光在她胸前铭牌停留了片刻才移开：“听说m&j有新款上市，我们过来看看。”

顾念笑道：“本店的确有几款新到货的，要不我领二位到展示柜台那里先看看？”

张太太旁边的女士略带不满：“我们是m&j的vip。”

顾念恍然，忙道：“那还请两位到里面会客厅稍坐片刻！”

除了高v之外，m&j牌子大，架子也大，它实行的是分店vip制，也就是说在某间分店里得到的vip资格，一般只能在那间分店继续使用，出了那间店，其它分店一般是不认的，但越是如此，越有不少人趋之若鹜，m&j这种制度，似乎无形中也刺激了他们的自我定位。顾念在这边接待过不少vip客户，几乎把所有名单都背下来了，这里头并未有这两位女士，这说明她们有可能是别家分店的vip。

不过就算如此，客人上门，也不能将人往外赶，还是得好声好气招待，更何况这位张女士来者不善，善者不来。

张太太两人刚进了会客厅，后脚邹艳红也领着那位职业女性进来了，彼此打了个照面，职业女性冲对方笑一笑，张太太矜持地微微一颔首。

邹艳红与顾念对视一眼，两人往外走，邹艳红悄声道：“张太太旁边那位，上回来的时候没见过。”

顾念：“那张太呢？”

邹艳红：“她是云生广场那边的vip，上回过来也买了个包，不过按理说间隔这么短，新款也看过了，没道理再来一回，所以很有可能是冲着你来的。宋女士要的是新款手包。”

两人迅速交换信息，顾念朝她道谢，邹艳红虽然有时多嘴饶舌，又爱八卦了些，但人并不坏。

今天门店挺热闹，其他同事都各自有客人需要跟进，没人能抽得出空来帮忙，顾念和邹艳红两人只好分工，一个负责倒茶上茶，一个则负责拿产品。

顾念效率很快，没等张太太等人喝上第二口茶，她就捧着个大托盘回到会客厅，一边是宋女士要的手包，一边是张太太她们要的手提包。

宋女士拿着手包翻看，一边询问搭配问题，邹艳红在旁边小声回答，对方一边听一边点头，看起来颇为满意。

但张太太这边就不太顺利了。

她看着托盘里的手提包皱了皱眉：“我记得这一款还有一个亮黄色的。”

没头没脑的一句话，让顾念有点接不上。

张太太看见她的反应，似笑非笑：“怎么，m&j的产品，连m&j自己的人都不认得？”

亏得顾念平时功课做得足够，这会儿在脑子里高速搜索一圈，已经得到答案。

“今年我们的确是有亮黄色的款式，但那是小公牛，babycalf的颈部皮，这几款都是年纪更大一点的牛皮，颗粒大小有些区别，您要的那款亮黄色的包，上个月已经被人买走了，本店暂时没有。”

顾念带着笑容缓缓道，尽量不让客人觉得自己被冒犯了，哪怕这个客人并不是特意来买包的。

张太太有点不满意，可又挑不出别的毛病，眼睛在那几个手提包上扫了一圈，又道：“我记得m&j现在的珍稀皮革已经开放限制，不再局限只有高v才能买了。”

顾念：“的确是有这么回事，不过还是有数量上的限制，像我们这边，每月只开放一件的名额，所以一般会在到货前三个月，就被人给订走了。”

张太太：“这么说，我也可以订三个月后的了？”

顾念笑道：“如果您是本店的vip客户，当然可以。”

张太太：“m&j的高v并不限制分店吧。”

顾念含笑点头：“的确是这样，如果您是高v的话，就不需要有三个月限制，可以立刻为您调货过来，送货上门的。”

张太太慢条斯理：“我正在申请高v，三个月后肯定已经是高v了，这种情况，现在也不能提前预订三个月后的吗？”

这种时候，就连邹艳红正在招待的那位客人，也能看出张太太是有意在刁难顾念了，不由停下手头动作，朝这边望过来，饶富兴致。

顾念笑容不变：“很抱歉，虽然我很想满足您的要求，但目前公司的确没有这样的规定，不过您这个需求，我们会向上面反馈的，如果有消息，也会第一时间告知您，您方便留一下电话或邮箱吗？”

“留联系方式就不用了，我也只是提个建议。只不过规定是死的，人是活的，我以为m&j的人应该更懂得变通才是。”张太太淡淡道，目光由下而上打量她一眼，再由上而下地重复一遍。

顾念微微一笑：“很抱歉。”

张太太旁边的女士开口道：“算啦，你跟个服务员较什么劲，你看她端着一张假笑，让人看着也心累，走吧，回头再投诉就是了。”

服务行业吃力未必讨好，就像有时候明明不是当事人的错，但如果张太太这样的客人投诉上去，上面为了息事宁人，安抚客户，也会选择开除那个涉事的员工，毕竟孰轻孰重，一目了然。

饶是如此，顾念也不能退让，因为这根本不是她的权限能够作主的，破坏m&j的规矩，回头她也免不了会被john怪罪，两害相权取其轻，这是没有办法的办法。

何况对方本来就看她不顺眼，再不顾规矩地讨好，反倒会令人看轻。

张太太轻轻叹了口气：“上回吧，我跟雍夫人打牌的时候，听说有个服务员正缠着小雍先生，小雍先生修养好，不会恶语相向，对方呢，就觉得自己有跳龙门的机会，抓住了就不肯松手，雍夫人有些苦恼，不知道该怎么办，你也知道，雍家是什么人家，干不出侮辱别人的事情，我就自告奋勇，说过来看一看，有机会呢，劝劝那位服务员，做人要脚踏实地，不要太不自量力，攀附不属于自己的富贵，但现在看来，她连本职工作都做得不好，也难怪好高骛远，我真是发愁要怎么回去对雍夫人交代了。”

从头到尾没指名道姓，但所有人都知道她在说谁。

邹艳红一脸尴尬，却又忍不住竖起耳朵。

她往顾念那里瞄了一眼，对方居然还能保持淡淡的笑容，像不知道在说自己似的，单就这份心理承受能力，也令邹艳红难得地佩服起来。

“这里这么热闹，看来我来错地方了？”讶异的声音由门口响起，打断一场好戏的发生。

姚殊也在john的陪伴下走过来。

john笑着朝她解释：“抱歉，我们楼上还有会客室，姚小姐请跟我来。”

姚殊也：“不用了，就在这儿吧。”

她又问顾念：“你叫什么名字？”

顾念抽了抽嘴角，不知她在玩什么花样：“您好，您可以叫我nina。”

姚殊也：“nina，我上周订了一只玫红色的手提包，指定送到你们店，能否麻烦你帮我查一下，这只手提包到货了没有？”

听见这句话，张太太面露讶异，原本因姚殊也打断说话而不快的脸色也多了一丝微妙不同。

john忙道：“姚小姐，我来帮您查吧，马上就好！”

姚殊也没有反对，优雅坐下，看也不看张太太等人一眼，与昨夜的亲切软萌判若两人，明明也没有端着冷脸，可给人的感觉就如隔云端。

“来都来了，麻烦你们顺便将这一季的新款拿出来我看看吧。”

顾念歉意一笑：“这几个，是张太太先要来看的，不知张太太这边……？”

张太太变得非常通情达理：“不要紧，让这位姚小姐先看吧！”

顾念简单介绍了一下几个包的材质，姚殊也眨着美目：“那你觉得，我提哪个颜色比较好看？”

“您现在穿藕粉色的衣服，可以选择这只亮粉色的，不过黑白向来是经典款，比较百搭，您肤色白，无论怎么搭配都好看的。”

姚殊也笑道：“就冲你这句话，那就都包下吧。”

人人侧目。

这种同一款每个颜色都要一只的土豪不是没有，雍夫人也经常这么干，但张太太并不属于这个行列，她和她的朋友虽然也属于富人，比起雍家还是差了一大截，她能跟雍夫人刘玉珊一起玩牌，还是通过别人的介绍，只因她无意间听说顾念这一桩事，便自告奋勇要来帮雍夫人解决麻烦。

雍夫人当时只是笑一笑，并未应允，也没有反对，张太太只当得了鼓励，这才会有两次上门来找顾念的插曲。

眼看姚殊也出手如此大方，容貌又有些眼生，张太太便起了结交的心思，笑道：“姚小姐挺有眼光的。”

姚殊也微微一笑，并不接话。

john进来，手里捧着一只皮包，用微微惊喜的语气道：“姚小姐，刚查了下，您订的包，昨天下午到了，正好我就顺便给您拿过来。”

打开皮包外面的保护袋，一只混色手提包映入众人视线，张太太的朋友忍不住失声：“鳄鱼皮的？”

john微笑纠正：“是雾面婆罗洲长吻鳄，国内这种颜色比较少见，还要多亏姚小姐选择在我们这边到货，否则我也没有荣幸亲眼欣赏到。”

顺便不着痕迹地捧了一下姚殊也。

会做这种皮革的工匠越来越少，加上品种稀少，价格高达七位数，但这并不是重点，重点是有钱也不一定能买到，除非是m&j的高v。

姚殊也笑了笑：“很久以前我来你们这里逛过，当时穿得有些随便，记得就是这位nina接待我的，我逛了半天都没有买，可她非但没有半点不耐烦，还很尽职地为我解说，正因为如此，我才记住了你们这间分店，没想到她还在，真是太有缘分了。”

顾念哭笑不得，心里知道姚殊也完全是在胡诌，因为如果对方真来光顾过，还找自己接待，她是不可能不记得的。

但她也明白了，姚殊也是来帮她撑场子的。

john附和：“nina的确是我们这边很优秀的员工。”

姚殊也颔首，扫了张太太一眼：“现在我更有体会了，面对客人的无端刁难，她也能保持礼貌和素质，比起见人下菜碟，这种品质才更为可贵，回头我一定会亲自写邮件表扬的，想必高v的正面评价，应该能抵消普通vip的的负、面、评、价吧？”

张太太的脸色一阵青一阵白。

接下来顺理成章，姚殊也自然由顾念来招待，她买完东西，顾念一路将她送出店铺。

姚殊也没了刚才的矜傲：“我表现得好不好？”

顾念好笑：“多谢你了，不过你为了我跟张太太过不去，以后你们圈子里交往，她认出你来，岂不尴尬？”

姚殊也：“真正有教养的人，是不会做出那种事的，从一个女主人的言行，就可以看出男主人的眼光，就凭张家那种级别，姚家还看不上，你放心好了。其实吧，有件事，我也许应该向你坦白。”

顾念挑眉。

姚殊也：“那天醉酒碰见雍凛，其实我还蛮庆幸的，换了心怀不轨的人，可能就要换一个结局了，所以事后我挺感激雍凛，又从柴向阳那里得知你们的事情，知道雍家不支持的态度，就想先了解你一下，如果合胃口，看看自己能不能帮上你们，就当是感谢雍凛之前的出手相助，所以才会让m&j把手提包发到这间店里来，到时候当着你上司的面夸夸你，让你履历上更好看一些，没想到正好碰见张太太在刁难你。”

像姚殊也这样的人，衡量朋友都有自己一套标准，一看眼缘，二看品行。一见面就贴上来的那种自然不行，顶多只能当跟班，也许还不够格；太清高的自然也不行，一副“不为五斗米折腰”的样子，有钱人家的孩子也不是受虐狂。

顾念的性格能够吸引雍凛，自然也能吸引姚殊也，交一个朋友不在时间长短，而在是否看对了眼。

“这么说昨晚的意外，也是你特意来找我的？”

姚殊也想也不想：“当然不是，只是我没想到这么巧，我的朋友基本都不在国内，当时也不想回家，所以才不得不住酒店，我也没想到你会答应来陪我，你没生我的气吧？nina，我真的不是故意在算计试探你的！”

顾念点头笑道：“我明白，不管怎么说，今天还是你帮我解了围，我应该谢谢你才对。”

姚殊也这才绽开甜甜的笑容，挽着她的手臂道：“不用谢，我也很高兴能误打误撞，交到你这么个朋友，如果下次你还需要我到这里帮你撑场子，就打电话给我，高v的身份还是蛮好用的。”

顾念哭笑不得：“好。”

明天得去大学城报到，姚殊也不能久留，顾念要上班，也不可能在这里干耗，两人又说了两句，顾念转身折返回店里，邹艳红朝她竖起大拇指：“算你牛，还能找到个逼格更高的，来压张太太！”

顾念摇摇头：“也是我运气好。”

邹艳红也觉得顾念运气特别好，她怎么就没有被土豪顾客记得，特意上门指名道姓要她服务的？

说到底，还是运气好。

不止邹艳红，其他人难免也有这样的想法。

快下班的时候，顾念收到一束花和一个礼盒。

花上没标名字，礼盒上则有个小卡片，上面只写了两个英文字母：y.l。

一看就知道是谁。

这里的女店员年轻漂亮，服务对象大都是中产阶级以上，送花送蛋糕，不唯独顾念一个，大家已经司空见惯，顶多调侃两句。

顾念想要退回去，快递员却没等她签字确认，就已经离开了。

她还以为是蛋糕，想着在这儿打开，索性大家分了，也好过回去之后吃不完浪费。

结果抽出丝带，打开盒子，整个人顿时就囧了。

雍、凛！