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“李先生您好,欢迎光临我们阿斯顿.马丁旗舰店!先自我介绍一下,我是销售顾问桂正青,很高兴为您服务!请问李先生,今天来店准备看Vanquish这款车型的?我可以帮您介绍一下。一会儿我还可以为两位安排试乘试驾,让两位亲自感受我们阿斯顿.马丁的驾驶乐趣。”
“恩,之前电话里你说Vanquish是有现车的?而且合格证也能当场拿到?”李豪关心的不是试乘试驾,也不是介绍车型,而是当天付完钱后能否提车的这一问题。一些现车的合格证是抵押在银行的,如果没有合格证,到时候还得跑两次。
“嗯,对的李先生,我们这里正好有一台黑色款的Vanquish。要不这样吧,我先带两位去会客区坐一下,请问您这边要喝大麦茶,还是红茶?绿茶?”按照带客流程,桂正青先要让李豪二人入座,了解两人的实际需求。比如购车预算是多少?购车配置有哪些需要?对阿斯顿.马丁这一品牌,有多少了解等等。
“两份红茶吧。”李豪并没有像暴发户那样,直接开口嚷嚷着付钱买车。毕竟谈生意哪有站在门口谈的,起码也得坐下再说。
他跟周若彤两人,在桂正青的引领下入座圆桌,接着在两份红茶端上之后,由销售桂正青在那询问需求,“请问李先生,相信像您这样尊贵的客人,在来我们旗舰店之前,应该早就对我们阿斯顿.马丁有所了解吧?我们阿斯顿.马丁始于1913年英国盖顿,目前是福特汽车公司旗下的全资子公司。在您看车之前,我有一个冒昧的问题想先问一下您,请问您这次的购车预算,大致是多少金额?”
李豪耐心的把销售话术听完,然后开口对他说道,“我的购车预算在700-800万之间,预算包含税费。”
桂正青在听见李豪的购车预算为七、八百万后,整个脸上表情变得更加认真起来!要知道刚才同事带的两组客人,一组购车预算在300万,另一组干脆什么也没说,只说过来看看。
“700-800万之间对吗?好的,李先生……那方便问一下,您那边在购车方面的要求有哪些吗?您也知道像我们阿斯顿.马丁这个品牌,走的是奢华、低调路线,它跟法拉利,兰博基尼的张扬、喧哗不同。我们阿斯顿.马丁这个品牌,更注重的是品质和内敛。”作为奢侈品汽车行业销售,桂正青知道像李豪这样的客人,一定会在众多跑车品牌中徘徊选择。像800万左右的跑车,同竞争的有兰博基尼Aventador,劳斯莱斯幻影。低一点价位的有法拉利F12berlinetta,宾利添越,宾利慕尚,迈凯伦675LT等。既然客人的购车预算在这个价位,那肯定有考虑过这些跑车。
李豪知道销售想给他灌输什么,无外乎区分品牌概念,起到标新立异,说服客户的作用。这时,只见他喝了一小口红茶,接着对销售桂正青说道,“你说的这些我都了解,包括Vanquish的动力性,制动性,平顺性,通过性等等,我这边也都清楚。”
李豪把话说完,坐在对面的桂正青,两只眼睛眨巴了一下。刚才的专业术语,他虽然听过,但一些具体意思,却不是很了解。特别像李豪这样身为赛车手的顾客,桂正青想要以专业顾问的身份为其介绍,恐怕还真是有些班门弄斧。
“额,李先生,您既然对我们的这款车子也很了解,那……要不我带您二位去看一下实车吧?我记得您电话里跟我说过,您是有意愿购买一款现车,对吧?”桂正青脑子也算活络,当发现李豪比较懂车之后,他也就干脆跳过座谈流程,直接带李豪去看实车。
然而坐在位子上的李豪,却在想了一下后对他说道,“车辆展示,包括之后的试乘试驾,其实也没多大必要。”
话刚说到这里,只见跟前的桂正青,不经意露出一丝纳闷表情。按照大多数到店客人需求,一般都是座谈完后去看实车,看完实车后试驾体验。毕竟店里的任何一辆阿斯顿.马丁跑车,那可都是280万起的。往往客户试驾之后,还要回去考虑一下再定。
“李先生?您这?”
桂正青刚想询问李豪的意思,这时,只听李豪接着刚才的话说道,“我的意思是,直接填好合同,签约付款。”
“啊!?”桂正青整个有点懵了,脑子一时还转不过弯来。
“李先生?您刚才是说?今天就定下了?那款黑色款的Vanquish现车?”突如其来的大额订单,使得桂正青两手抓着自己膝盖,狠狠用力的一直捏着!他见李豪完全不像开玩笑的样子,于是急忙整理了心绪,以及脸上表情。
“这个……李先生,您是走的车辆贷款方案,还是全额付款?走车辆贷款的话,我们目前跟建行,招行,工行等大型银行都有合作的。”
“付全款吧,我这人不怎么喜欢贷款。”与其说李豪不喜欢贷款,不如说是他不喜欢欠银行钱的感觉。
“哈哈,李先生,您真幽默!我现在就给您去准备合同!”桂正青在转身的时候,狠狠掐了一下自己手心。他见过爽快的客户,但从来没有见过这么爽快的客户。以至于爽快到来阿斯顿.马丁旗舰店买车,就像在超市买东西一样!从进门到选购,再到付钱的时间,一共才花了十分钟不到!像李豪这样的土豪,简直刷新了该旗舰店的最快消费记录!
“李先生,让您久等了,黑色款Vanquish现车,汽车落地价为721万,请问您是刷卡对吗?”桂正青态度谦和的问道。
“嗯。”李豪在填写完合约上的资料后,便带着银行卡随桂正青去往柜台刷卡。
期间的整个过程,都被在场两组客户,以及带客的两名销售关注。721万的阿斯顿.马丁Vanquish,进店说买就直接买了,这对于两组还在犹豫的客户来说,简直就是一种无形的压力。
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