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第10章 服务内容

欧阳紫苏认真地说道：“说正事，婚介公司今天得开始营业了。”
周峰一夜没睡，一时没有反应过来：“为什么？这么快？”

“你傻啊，小广告已经张贴出去，我想应该会有电话打来咨询或者有人上门来登记。从今天开始，婚介公司需要有人在了。”

“既然是有人上门来，当然就可以算是婚介公司正式营业了。”

周峰摇了摇有些晕沉沉的头，想想确实如此，昨晚在满城的小街小巷张贴了小广告，应该会有人看到。

如果来电来人，“天意”婚介公司里面却没有人接听或者进行接待，那就失去了张贴小广告的意义。

看来择日不如撞日，“天意”婚介公司今天就算开始营业了。

婚姻介绍，毕竟属于私密性的服务。没有人会在众目睽睽下，走进婚介公司进行登记。为此婚介公司开业，不同其它公司开业，并不需要大张旗鼓地制造声势。

此时，欧阳紫苏把一个保温杯递给周峰，“我知道你昨晚辛苦了，今天早上我炖红枣莲子汤，你现在喝吧。”

“你会炖汤啊，那你以前为什么不做？”周峰惊讶地问道。

“以前你会做，我当然要给你表现的机会了。不过，我确实是在这段时间，看着你做，才学会的。”欧阳紫苏得意地说道。

“得、得、得，横竖都是你有理。先谢谢你的汤了。”周峰现在已经要与她合作做生意，不能为了煲汤做菜这些事情而把双方关系搞僵。

再说了，她看到自己辛苦，特意起早炖了汤，知足吧。

欧阳紫苏看着周峰喝汤，继续说道：“我们还需要事先确定好婚介的服务内容与收费标准。这样来电来人时，就可以有针对性进行介绍和推荐。”

对啊，最重要的事情差点忘记了。

在正式营业之前，收费标准与服务内容肯定是要大致确定好的，“在这方面，你比较熟悉，先说说吧。”周峰客气道。

欧阳紫苏确实有着这方面的经验，于是慢慢地说道：“我们是专业的婚介公司，服务内容可以多样化。一是登记介绍，二是帮助在报纸上征婚，三是开展联谊活动。”

见周峰一时听不明白这几样经营内容，欧阳紫苏就仔细地解释道：“客户登记相关信息，我们根据条件和要求安排双方见面，收取服务费用是婚介公司主要的业务。”

“现在是婚介公司刚起步阶段，根据登记者的不同条件，我们可以采用不同的收费标准。”

“经济条件好或工作单位好，或者爽气大方的顾客，可以一次性收取登记费、介绍费300元。不限介绍的次数，直到介绍成功为止。”

“自身条件不好或者对费用很计较的人，可以先收登记费10元，以后每介绍一次收20元。”

周峰对于这样灵活多样的收费方式，表示赞同。

经过前段时间的调查了解，他知道300元介绍服务费，是处于明宁市婚介公司中偏上的收费水平。另外20元一次的介绍费是所有婚介公司通行的服务标准，当然专门从事高端婚介服务的价格除外。

对于刚开业的“天意”婚介公司来说，在保证安全和合法的前提下，一切能带来生意和顾客的做法和收费方式，都要采取。

现在的“天意”婚介公司还没有到了可以进行选择客户的时候。

周峰本来就不主张收取太高的介绍费用，以吓跑大多数人；当然也不想收费太低，让一些人感觉“天意”婚介公司档次太低。

对于第二个服务项目，周峰提出了疑问：“在报纸上刊登征婚启事，客户个人自己就可以去报社办理，为什么需要通过婚介公司来提供服务呢？”

欧阳紫苏解释道：“这是以前有客户委托我们这样做。原因很简单，如果是顾客自己去报社刊登征婚启事，来信来电就要写明家里或朋友或亲戚的地址与电话，这让熟人或邻居知道了不好，也会给朋友或亲戚带来几个月的麻烦。”

“而通过委托婚介公司来进行报纸征婚，就少了这方面的麻烦与顾虑。婚介公司还可以帮忙收信、接听电话。既保护了顾客的隐私，我们又可以收取相应的服务费。”

周峰想想，也真是这样的道理。有些人让熟人知道自己在报纸上进行征婚，还是会感到很难为情。而通过婚介公司来转信，就没有了这方面的顾虑。

一旦这样的征婚启事增多，不仅可以收取更多的服务费，还可以免费给婚介公司做广告。

至于交友联谊活动，欧阳紫苏说，这是她的设想，还没有真正举办过。

以前有几个顾客曾经向她建议过，只是原先老板有更好的生意，没有精力也不愿意化钱来组织这样的交友联谊活动。

年青人愿意在这样的交友联谊活动中多认识一些人。有些人光听介绍人讲解基本条件，没有见过真人，也难以作出选择。

现在让她们先见面，有些人会一见钟情，自然而然会降低其它方面的条件与要求。

“举办交友联谊活动，我们就是借个场地，发个通知，放点瓜子、水果之类的零食，再穿插几个娱乐节目，增强男女之间的互动性。”

“不过，这种交友联谊活动要想有效果，就要分未婚的、离异的，进行专场活动。”欧阳紫苏最后补充道。

随着外地来明宁市工作的大中专毕业生越来越多，少了同学与亲戚的介绍，交际圈小了很多。

现在举办这种交友联谊活动，应该会吸引一些人前来参加。

周峰与欧阳紫苏仔细探讨了婚介公司可以提供的服务内容后，前者继续说道：“对部分经济条件不错的顾客，我想还可以搞会员制。会员的数量不一定很多，但收费要高。”

“我想可以定在1000元一位。对于这些会员，除报纸征婚限制在免费三次外，介绍配对和参加交友联谊活动，都可以不限次数。你认为如何？”

欧阳紫苏经过仔细的盘算后，莞尔一笑：“推行会员制，这主意好。报纸征婚是要化钱的，应该限制次数。其实这种优质客户，对于一对一的配对介绍和参加交友联谊活动而言，本身也是很好的资源。”