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事后任甄仔细回想了一下,觉得这件事不太对劲。
那天有三男两女来的酒店。
他们都是旅游局的人,也就是所谓的星评小组。带头的男人叫王奇山,高高瘦瘦,带一副眼镜,说话慢吞吞的,职位应该是个科长或者主任之类的。
另外四个人中,任甄还记得有一个年长的女人叫刘姐的,其他人的名字就不是太有印象了。
那天,任甄带他们参观了酒店,并且做了详尽的介绍。当时他们都表现得很满意,频频的点头。可唯独那个王奇山,却显得不是太感兴趣。
因为王奇山当时没有发表什么意见,任甄也就没有多想,可现在回想起来,似乎觉得王奇山当时的态度的确是有点古怪。
说不上来是哪里不对劲,却又总觉得是有些不对劲,尤其是王奇山看向他的那个眼神似乎很有深意。
这个王奇山,似乎有问题……
任甄决定去旅游局一趟,了解下整件事的原由。
临出门前,任甄特地进马总监办公室,和马总监交流了下他的想法。没想到,马总监道:“你别去了,一会王科长过来。”沉吟了片刻后,马总监又道:“你是不是和王科长认识?或者是有什么过节?”
任甄摇摇头:“就见过上次一面。为什么会这么问?”
可能也觉得自己的问题可能性不大,马总监扯了扯嘴角:“没什么,我只是猜测。我看了那份文件,上面写的问题的确存在,但感觉有所放大的嫌疑。比如上面说的,某间洗手间的台上有发丝,这样的事很难避免,谁他妈知道这发丝是不是他们自己掉的?有一条还说我们酒店的服务员笑容不标准,没有露出八颗牙。露出八颗牙的,那是空姐。不是服务员了。还有一个更离谱,说园林里有蚊虫,哪家酒店的园林会没有蚊虫?这可真是奇了怪了!”
任甄附和道:“马总监,您也发现了?所以我才觉得冤枉,明明他们当时很满意,结果回去后居然挑了一堆刺出来,而且很多根本就是故意放大,甚至是捏造的。只是咱们没有证据,就算是有证据也没法去找人评理。”
马总监严肃道:“任甄,不是我说你。你那天应该是没有招待好阿。不然人家不会这样。你说这么重要的事。你不事先汇报给我。现在捅了这么大的篓子,你说我该怎么办?一会你和我去见见那个王科长,他这次说了,想和你聊聊。”
“和我聊聊?”
任甄诧异了。一般不熟的人为了公事见面。都只会说“和你谈谈”,可王科长却说“和你聊聊”。
这表示什么?
他对此非常好奇。
任甄追问道:“王科长没说别的?”
马总监白了任甄一眼:“还能说什么?难道直接说你们酒店这么小气,连顿饭都不给请?走吧,和我下去,应该很快就会来了。”
坐电梯下楼。
马总监和任甄一前一后,朝大堂走去。
马总监嘱咐道:“一会不要乱说话,态度好一点,主要以听为主。”
任甄道:“那个王科长算是多大的官?这次的事,对酒店真的会有很严重的影响?”
马总监道:“这是酒店第一次申报星报。如果评不上五星的话,后面就必须要降价。挂牌五星和口头上的五星,可是有质的不同,客人精明着呢。可一旦降价,你知道对酒店会有什么样的影响吗?这还不止是评不上星这么简单。星评小组提了这么多的整改意见,如果下次来还是没整改好的话,酒店能不能继续营业还是未知数呢。所以你不要小看这个王科长,官不大可是手里有实权。多少酒店的人想要巴结他,你倒好连顿饭都没请吃,人家能高兴吗?”
任甄若有所思的点点头。
他心想,但愿只是一顿饭没吃,这么简单。
刚到大堂吧,一个熟悉的身影便映入了眼帘,任甄笑着挥了挥手:“葛奶奶。”
葛奶奶远远的冲他笑了笑,露出雪白的假牙,心情大好的样子。
“你和葛奶奶很熟?”马总监也冲葛奶奶点了点头,算是打招呼。
“还好,一般熟。”
“那就好办了,你和好搞搞好关系。她的客户还是有的,只是嘛……心眼有点多。”
两人正说着话呢,王齐山高大的身影走进了他们的视线。
马总监和任甄连忙站了起来,正准备打招呼,王齐山却朝葛奶奶的方向走了过去,并且简单的聊了几句。
“没想到在这碰到您了,您最近身体可好?”
“对不起,你好像认错人了。”
“我应该没认错,我认识您的儿子。”
“老了,记不清了。”
葛奶奶对王齐山的态度,明显要冷淡许多。只是王齐山说的话是什么意思?他认识九爷,难道是九爷又派人过来捣鬼?没有理由阿。
任甄支起耳朵,继续听下去。
“您还是这么爱喝咖啡?”
“偶尔喝一喝。”
“好吧,那您慢慢享用,我约了朋友。”
“随便!”
王齐山在葛奶奶这碰到了个软钉子,朝马总监和任甄他们走过去时,笑容收敛了许多。
马总监扬起笑脸,伸出右手道:“您好,王科长。”
“您好,马总监。”
王齐山伸出手随意的握了握,感觉像是在应付。
任甄道:“又见面了,王科长。”
王齐山看了任甄一眼,仅仅是扬了扬嘴角,便第一坐了下来:“最近天气凉快了。你们酒店的生意怎么样啊?”
马总监道:“还不错,快到旺季了。王科长如果有亲戚、朋友要过来的话,给我打电话啊,我们一定好好招待。”
王齐山摆摆手:“你们酒店我可住不起,太贵。”
“看您说的,只要您过来住哪能用您掏钱?一个电话的事。”马总监扬了扬手,等服务员过来后,冲王齐山道:“您想喝点什么?这里的咖啡点心都不错。”
刚开始聊,便开始贿赂,这是马总监的战术。他觉得如果没有这个做铺垫,想要提什么都不好办。
“随意点就行。”
王齐山翘起了二郎腿,视线有意无意的落在任甄的身上。任甄假装没看见,淡定的保持着微笑,心里则在猜测着王齐山和九爷之间的关系。
马总监道:“那来一个中级果盘,三杯咖啡,点心什么的让他们随意配几盘过来,另外给我拿一条中华。”
王齐山道:“马总监不需要太客气,今天马总监打电话给我,我就猜到所谓何事。正好我也有事找小任,所以就过来了。”
马总监看了任甄一眼,又转向王齐山呵呵笑道:“您之前和小任认识?不知道找他有什么事?”
“有些事情,恐怕不太好当着外人的面说。这样吧,马总监先说你的事,然后我再找小任私下聊聊。”
一声外人直接把马总监排除在外,马总监尴尬的神色一闪而过,微笑道:“主要还是想和您谈谈星评的事情,我知道有些事情我们的确做得不够好,但后面一定会好好整改的,您看能不能……”
马总监说得很委婉,态度也很诚恳,可话还没说完就被王齐山打断了:“是这样的马总监。我们有我们的程序,你既然对酒店这么有信心,那就等到复核时再好好表现,你们酒店还是有机会的。”
星评复核针对的是初核时未过关的酒店,即使复核的结果满意,酒店也未必能评上星了。王齐山的话,相当于给酒店评星的事判了个死刑。
马总监的脸色沉了下去。
依他的性格,能忍到现在已经是相当克制了。他算看出来了,王齐山可是软硬不吃,别说他不敢动怒,就算他翻脸肯定也只是硬碰硬。
勉强挤了个僵硬的笑容,马总监道:“您说的话是没错,不过我们酒店为这次评星做了很多努力,提前半年就开始在筹备了。只不过,您来的时候我不在酒店,所以有些事情还是疏忽了。要不然这样,一会您留在酒店吃饭,咱们边吃边聊,我觉得规矩是死的,人是活的,有些事情总有办法才对。”
这时候,服务员把马总监点的东西送了上来。点心、咖啡、果盘,很快摆了满满一桌。香烟是装在礼品袋子里,直接放在了马总监的脚下。
马总监把礼品袋往王齐山的位置挪去,轻声笑道:“我看您抽的也是这个牌子,应该能抽得惯。”
王齐山道:“马总监,咱们就不用客气了嘛。我们也是公事公办,还请马总监理解啊。”
虽然还是一本正经的样子,但是对于脚底下的香烟却没有表示拒绝,马总监认为这事还有戏。他眯起了眼睛,态度亲切的道:“王科长是公事公办可以理解,但饭总是要吃的,我们做为服务行业的,不招待好客人那就不应该了,尤其像您这样的贵宾,您说是不是?”
王齐山没有回答,而是把视线转向了任甄:“小任,你觉得你们总监说的话,对吗?”
任甄点点头:“当然。”
王齐山端起咖啡缓缓的喝了一口,说出来的话却是令马总监十分的难堪。
他说:“对个屁!用一条香烟就想贿赂我,把我看成什么人?
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