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第九章首席推销员的习惯(4)

第九章席推销员的习惯
没有任何借口，没有任何抱怨。职责就是他一切行动的准则。

不找任何借口看似冷漠，缺乏人情味，但它却可以jī一个人最大的潜能。无论你是谁，在生命中，失败了也罢，做错了也罢，无需任何借口。

“要成功，就不要给自己寻找借口。”不要抱怨外在的一些条件，当我们抱怨的时候，实际上是在为自己找借口。而找借口的惟一好处就是安慰自己：我做不到是有原因的。但这种安慰是致命的。它暗示自己：我克服不了这个客观条件造成的困难。在这种心理暗示的引导下，就不再去思考克服困难、完成任务的方法，哪怕是只要改变一下角度就可以轻易达到目的。

不寻找借口，就是永不放弃；不寻找借口，就是锐意进取……要成功，就要保持一颗积极、绝不轻易放弃的心，尽量掘出周围人或事物最好的一面，从中寻求正面的看法，让自己能有向前走的力量。即使终究还是失败了，也能汲取教训，把失败视为向目标前进的踏脚石，而不要让借口成为我们成功路上的绊脚石！所以。千万不要找借口！把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来，因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功属于那些不寻找借口的人！

对于企业来说，这更应该是始终坚守的理念。企业需要没有借口的员工，有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任？寻找借口只是把属于自己的过失掩饰掉，把自己应该承担的责任转嫁给社会或他人。这样的人，在企业里不会成为称职的员工，也不是企业可以期待和信任的员工；在社会上不是大家可信赖和尊重的人。这样的人，注定只能是一事无成的失败者。

当自己犯下错误，或者自己毫无过错，而上司、同仁、家人、朋友、客户却有抱怨的时候，不需要去争辩，应当用心去听取，认真去反思为什么会出现这样的情况，反求诸己，有则改之，无则加勉。

失败了，不要把过多的时间hua费在寻找借口上。再美妙的借口对事情的改变又有什么用呢？不如仔细想一想，下一步究竟该怎样去做。反过来说，面对失败，如果将下一步的工作做好了，转败为胜也不是没有可能，这样一来，借口也就没有意义了。在实际的工作中。我们每一个人都应当贯彻这种“没有借口”的思想。

借口是一种不好的习惯，一旦养成了找借口的习惯，你的工作就会拖沓、没有效率。抛弃找借口的习惯，你就不会为工作中出现的问题而沮丧，甚至你可以在工作中学会大量的解决问题的技巧，这样借口就会离你越来越远，而成功离你越来越近。

福特汽车的创始人亨利.福特，在制造著名的V-8汽车时，他明确指出要造一个内附8个汽缸的引擎，并指示手下的工程师们马上着手设计。

但其中一个工程师却认为，要在一个引擎中装设8个汽缸是根本不可能的。他对福特说：“天啊，这种设计简直是天方夜谭！以我多年的经验来判断，这是绝对不可能的事。我愿意和您打赌，如果谁能设计出来，我宁愿放弃一年的薪水。”

福特先生笑着答应了他的赌约。他坚信自己的设想：“尽管现在世界上还没有这种车，但无论如何，我想只要多搜集一些资讯，并把它们的长处广泛地加以分析和改进，是完全可以设计和生产出来的。”

后来，其他工程师通过对全世界范围的汽车引擎资料的搜集、整理和精心设计，结果奇迹出现了。不但成功设计出8个汽缸的引擎，而且还正式生产出来了。

那个工程师对福特先生说：“我愿意履行自己的赌约，放弃一年的薪水。”

此时，福特先生严肃地对他说：“不用了，你可以领走你的薪水，但看来你并不适合在福特公司工作了。”

那个工程师在其他方面的表现很不错，但他却仅仅凭借自己现有的知识和经验就妄下结论，而不是去积极主动地广泛搜集相关资讯，不去寻找方法，只是一味的寻找借口。只找借口不找方法的人，是很难得到上司或是老板的赏识。

◎主动承担责任，没有任何借口

在美国西点军校，有一个广为传诵、为人称道的传统，那就是士兵遇到军官问话，只能有四种回答：“报告长官，是。”“报告长官，不是。”“报告长官，不知道。”“报告长官，没有任何借口。”除此之外，不能多说一个字。

“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则。它强调的是，要为成功找理由，而不要为失败找借口。一个人做任何事，如果失败了，只要他愿意找借口，总能找到完美的借口，但借口和成功不在同一屋檐下。

有一个人到邻居那里去借割草机。邻居回答说，因为从纽约到洛杉矶的所有班机都取消了，所以他不想借出割草机。那人疑huo地问，班机取消和借出割草机有什么相干？邻居回答：“这两件事情确实毫无关系。但我就是不想借你割草机。用任何一个理由还不是一样。”

这位邻居说的有道理：任何一个理由都是一样。因为找借口，通常都是在推卸责任。根据韦氏大辞典的解释，借口一词的意义，是指为某项错误或意外结果所做的辩解。乔治.华盛顿.卡佛说：“99％的人之所以做事失败，是因为他们有找借口的恶习。”

一个不寻找借口的员工，肯定能出色地完成老板所jiao付的任务，老板也会因此而特别喜欢他。

卡罗.道恩斯原来是一名银行的普通职员，后来受聘于一家汽车公司。在工作六个月后，他想试试是否有提升的机会，于是向老板杜兰特写信mao遂自荐，老板给他的答复是：“任命你负责监督新厂机器设备的安装工作，但不保证加薪。”

道恩斯没有受过任何工程方面的培训，连图纸都看不懂。但是，他不愿意放弃任何机会，于是他自己hua钱请来一些专业技术人员完成了安装工作，还比计划的提前了一个星期。结果，他不仅获得了提升，薪水增加了好几倍。

“我知道你不懂技术，”老板后来对他说，“如果你随便找个借口推掉那项工作，我可能会让你走人。我最欣赏你这种干工作不找任何借口的人。”

在责任和借口之间选择责任，体现了一种对工作和生活的积极态度，同时也决定了你将会是个成功者。

优秀的员工从不在工作中寻找任何借口。他们总是把每一项工作尽力地完成得过客户所预期的，最大限度地满足客户提出的要求，在满足的前提下带去惊喜。他们总是出色地完成上级所安排的任务，他们总是尽力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求也从不找借口推脱。“不找任何借口”的人，他们身上体现的是一种服从和诚实的力量，一种负责敬业的精神。

一流员工找方法，末流员工找借口。

最优秀的人，是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有办法解决，而且是总有更好的方法。

作为华人富，香港李嘉诚的名字可谓家喻户晓。他之所以能成为富。也并非没有规律可循：从打工的时候起，他就是一个找方法解决问题的高手。

有一次，李嘉诚去推销一种塑料洒水器，连走了好几家都无人理睬。一上午过去了，一点儿收获都没有，如果下午还是毫无进展，回去将无法向老板jiao代。

尽管推销得不顺利，他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。当他看到楼道上的灰尘很多时，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里。十分神奇，经他这么一洒，原来很脏的楼道，一下变得干净起来。这一来，立即引起了主管办公楼的有关人士的兴趣，一下午，他就卖掉了十多台洒水器。

在做推销员的整个过程中，李嘉诚都十分注重分析和总结。他将香港分成几片儿，对各片儿的人员结构进行分析，了解哪一片儿的潜在客户最多，便有的放矢地去跑，重点攻击，这样一来，他获得的收益自然要比别人多。

纵观李嘉诚的奋斗历史，其实就是一个不断用方法来改变命运的历史。

只有积极找方法，才能更有效地出效益；只有积极找方法的人，才能弥补老板的不足，成为老板的左膀右臂。

◎不找借口，绝不拖延

借口，是拖延的温netg。不找借口，就意味着拒绝拖延，今天的事今天做。

借口也是拖延的根源，你会告诉自己“这件事可以缓一缓”、“我今天已经做了很多事，可以奖励自己放松一下了”、“明天什么事也没有。不如明天做”、“今天天气很难得，不能呆在屋里”。

如果你是个办事拖拉的人，你大概在1ang费大量的宝贵时间。这种人hua许多时间思考要做的事，担心这个、担心那个，找借口推迟行动，又为没有完成任务而悔恨。在这段时间里，他们本来能完成任务而且早应转入下一个环节了。

确定一项任务是否非做不可。

当我们感觉一项任务不重要，做起来自然会拖拖拉拉，若是这项任务真的不重要，就立刻取消它，而不是既拖延又后悔。有效分配时间的重要一环，是取消可有可无的任务。应该从你的日程表中把1uan糟糟的东西清除。

把任务委托给其他人。

有时候，任务是能完成的，但是你不喜欢做。你不愿意可能与你的兴趣或专长有关，这时如果你把任务委托给一个比你更适合做、更乐意做的人，你和他就都成了赢家。

确定好处与优势，立即行动起来。

我们往往因为看不到完成一项任务有什么好处而拖拖拉拉。也就是说，我们做这项任务时付出的代价似乎高于做完之后得的好处。应付这个问题的最佳办法是从你的目标与理想的角度来分析这个任务。如果你有个重大目标，那你就比较容易拿出干劲去完成有助于你达到目标的任务。

养成好习惯。许多人的拖延已经成了习惯。对于这些人，一切理由都不足以使他们放弃这个消极的工作模式去完成一项任务。如果你有这个mao病，你就要重新训练自己，用好习惯来取代拖延的坏习惯。每当你现自己有拖沓的倾向时，静下心来想一想，确定你的行动方向，然后给自己提一个问题：“我最快能在什么时候完成这个任务？”定出一个最后期限，然后努力遵守。渐渐地，你的工作模式会生变化。

塞万提斯曾经说过：“每天荒疏一点点，最后的结果就是一事无成。”

今天无所事事地hún过去了——明天也会这样，后天就更不会有什么长进。

“快！快！快！为了生命加快步伐！”这句话常常出现在英国亨利八世统治时代的留言条上警示人们，旁边往往还附有一幅图画，上面是没有准时把信送到的信差在绞刑架上挣扎。当时还没有邮政事业，信件都是由政fǔ派出的信差送的，如果在路上延误就会被处以绞刑。

“明天”是魔鬼的座右铭。整个历史长河中不乏这样的例子，很多本来智慧群的人，留下的仅仅是没有实现的计划和半途而废的方案。对懒散的人来说，明天是他们最好的搪塞之词。

有两句充满智慧的俗语说得好：一句是“趁热打铁”；另一句是“趁阳光灿烂的时候晒干草”。

很少有人注意到自己通常在什么时候比较懒散倦怠。有的人是在晚饭后，有的人是午饭后，还有的在晚上7点钟以后就什么都不想干了。每个人一天的生活往往都有一个关键时刻，

如果这一天你不想白过的话，一定不要1ang费这个时刻，对大多数人而言，早晨几小时往往是这一天会不会过得充实的关键时刻。

拖延是一种疾病，对那些深受拖延之苦的人来说，惟一的办法就是做出果断的决定。否则，这一疾病将成为摧毁胜利和成就的致命武器。通常来说，爱拖延的人就是失败的人。